Como corrigir o código de erro Hulu P-DEV322

Alguns usuários do Hulu estão vendo a mensagem de erro ' Código de erro P-DEV322 ' quando tentam transmitir conteúdo por meio do conteúdo de streaming. Este código de erro específico é confirmado para ocorrer no Windows, bem como em vários sistemas operacionais Smart TVs.

Acontece que existem várias causas principais diferentes que farão com que o Hulu produza esse código de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados:

  • Problema contínuo do servidor - Em certas circunstâncias, você pode esperar ver esse código de erro se houver um problema contínuo com o serviço de streaming principal do Hulu. Nesse caso, a única coisa que você pode fazer é identificar o problema e esperar que os engenheiros de software do Hulu resolvam seus problemas de servidor.
  • Inconsistência na configuração do TCP / IP ou do roteador - como alguns usuários afetados confirmaram, esse problema também pode ser causado por um problema de rede causado por dados em cache ou por uma configuração personalizada pertencente ao seu roteador ou modem. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema reiniciando ou redefinindo seu dispositivo de rede.
  • Dados de cookies / em cache corrompidos - se você tiver esse problema ao tentar transmitir conteúdo Hulu de um PC, é possível que esse código de erro esteja aparecendo devido a dados mal armazenados em cache ou cookies corrompidos. Nesse caso, você pode corrigir o problema limpando o cache e os cookies do navegador.
  • Dados de contas conflitantes - Sob certas circunstâncias (principalmente ao migrar de um dispositivo para outro), o Hulu pode acabar armazenando dados conflitantes relacionados às suas contas, o que pode afetar suas tentativas de streaming. Nesse caso, abrir um tíquete de suporte e pedir a eles para limpar os dados temporários associados à sua conta (que estão armazenados na nuvem) deve corrigir o problema.

Agora que você conhece todos os culpados em potencial, veja como consertar todos os cenários em potencial:

Método 1: Verificar se há um problema no servidor

Antes de passar para qualquer uma das outras correções abaixo, você deve começar certificando-se de que não está vendo esse código de erro devido a um problema de servidor com o Hulu que está totalmente fora do seu controle. É possível que um período de interrupção atual pelo qual os servidores Hulu estejam passando esteja fazendo com que sua tentativa de streaming termine com o código de erro P-DEV322  .

Para ter certeza de que não está lidando com um problema de servidor, você deve começar verificando se outros usuários em sua área estão relatando problemas com o serviço Hulu. Existem várias maneiras que permitirão que você faça isso, mas a investigação mais rápida que você pode fazer é usando serviços como DownDetector ou Outage.Report verificando se os usuários Hulu em sua área estão lidando com o mesmo código de erro.

Caso outros usuários em sua área estejam relatando o mesmo problema, você também deve dar uma olhada na conta oficial do Hulu no Twitter e verificar se há anúncios oficiais relacionados a um problema contínuo do servidor.

Se você tem certeza de que está lidando com um problema no servidor, não há uma correção adequada que permita evitar a aparição do P-DEV322. Nesse caso, a única coisa que você pode fazer é esperar que o Hulu conserte seus problemas de servidor.

Por outro lado, se não houver evidência de um problema no servidor, vá para a primeira solução potencial abaixo.

Método 2: reiniciando / redefinindo seu roteador ou modem

Se você já se certificou de que não está lidando com uma inconsistência facilitada por um problema no servidor, o próximo culpado mais provável é o seu roteador. Após nossas investigações, descobrimos que a causa mais comum que irá acionar o P-DEV322  com Hulu localmente é uma inconsistência de TCP ou IP.

Esse problema provavelmente está ocorrendo com ISPs que estão usando IPs dinâmicos de um intervalo que o Hulu está restringindo no momento.

Nesse caso, você pode resolver o problema de uma ou duas maneiras:

  • Redefinindo seu roteador ou modem - uma redefinição do roteador acabará limpando todas as configurações personalizadas que podem estar contribuindo para a tentativa malsucedida de transmitir conteúdo do Hulu.
  • Ao reiniciar o roteador ou modem - A reinicialização atualizará os dados TCP e IP atuais que o roteador ou modem está usando no momento. Isso não garante que você receberá um novo intervalo de IP.

A. Reiniciando seu roteador ou modem

Esta é a maneira ideal de começar, pois esta operação não removerá nenhum dado sensível, como credenciais PPPoE, portas da lista de permissões ou dispositivos bloqueados.

Reiniciar seu dispositivo de rede limpará apenas os dados temporários ( TCP / IP ) que sua conexão de rede atual está aproveitando no momento. Caso o erro P-DEV322  seja realmente causado por algo que está enraizado em seus arquivos temporários, esta operação deve corrigir o problema e permitir que você transmita conteúdo do Hulu.

Para reiniciar o roteador / modem, olhe para o seu dispositivo de rede e encontre o botão LIGAR / DESLIGAR - na maioria dos casos, ele está localizado na parte traseira do roteador.

Quando você conseguir localizá-lo, pressione o botão liga / desliga uma vez para desligá-lo, então vá em frente e desconecte fisicamente o cabo de força e espere um minuto inteiro para garantir que os capacitores de força estejam completamente drenados.

Assim que o período tiver passado, reconecte o cabo de alimentação e inicie o roteador de maneira convencional para ver se o problema foi corrigido.

Caso o mesmo erro do Hulu ainda esteja ocorrendo, prossiga com um procedimento de reinicialização.

B. Reiniciando seu roteador ou modem

Caso a reinicialização do roteador não tenha resolvido o problema para você, prossiga com a reinicialização do roteador e veja se algo na configuração atual do roteador ou modem está causando o problema.

Agora, antes de prosseguir com esta operação, você precisa entender que esta operação irá essencialmente restaurar sua configuração de rede atual de volta ao seu estado inicial e reverter quaisquer configurações personalizadas que você estabeleceu anteriormente.

Observação: lembre-se de que, caso seu ISP esteja usando PPPoE (protocolo ponto a ponto sobre Ethernet) , quaisquer credenciais que sua rede esteja armazenando no momento serão perdidas. Isso significa que após o procedimento de redefinição, você precisará inserir novamente suas credenciais PPPoE.

Se você compreender as consequências e estiver determinado a prosseguir com a redefinição do roteador ou modem, localize o botão Redefinir - normalmente localizado na parte traseira do dispositivo.

Observação : lembre-se de que a maioria dos fabricantes o torna inacessível, a menos que você esteja usando um objeto pontiagudo, como uma chave de fenda ou um palito de dente, para pressioná-lo.

Depois de localizar o botão de reinicialização, mantenha-o pressionado por 10 segundos ou mais ou até ver todos os LEDs da fonte piscando ao mesmo tempo.

Depois que a operação for concluída, estabeleça seu acesso à Internet e veja se o erro do Hulu foi corrigido.

Se a tentativa de streaming terminar com o mesmo ' Código de erro P-DEV322 ', vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: Limpar o cache e os cookies do navegador

Se você estiver vendo esse código de erro em um PC ao tentar transmitir conteúdo do Hulu, é provável que esteja lidando com um problema de cache ou cookie. Vários usuários afetados que encontramos o mesmo problema conseguiram corrigir o problema limpando o cache e os cookies relacionados ao Hulu.

No entanto, as etapas exatas para fazer isso serão diferentes de navegador para navegador. Por isso, você precisará seguir as instruções aplicáveis ​​ao navegador com o qual está tendo problemas.

Para tornar mais fácil para você, elaboramos um guia que mostra como limpar o cache e os cookies dos navegadores Windows mais populares .

Se você já fez isso e ainda está vendo o mesmo código de erro, vá para a correção final abaixo.

Método 4: abrindo um tíquete de suporte com o Hulu

Caso nenhum dos métodos acima tenha funcionado para você, uma última coisa que você pode tentar é abrir um tíquete com o suporte do Hulu e perguntar se o problema está relacionado à sua conta.

Uma vez dentro da página de suporte, comece garantindo que você assinou com a mesma conta Hulu com a qual está tendo problemas.

De acordo com alguns usuários afetados, esse problema pode ocorrer devido a algum tipo de dados conflitantes que o servidor Hulu está armazenando. Nesse caso, um agente de suporte pode apagar os dados do servidor que estão atualmente armazenados em seu servidor de nuvem.

Lembre-se de que o tempo de resposta do suporte é longo, portanto, esteja preparado para aguardar alguns dias antes de obter uma resposta.

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