Como consertar o pacote do driver da impressora não pode ser instalado

Há muitos casos em que você não consegue instalar o driver correto para a impressora no computador. Esta mensagem de erro aparece quando o Windows não consegue instalar os drivers de impressora necessários. Pode haver muitos motivos para esse problema que abordamos no artigo a seguir.

Em primeiro lugar, gostaríamos de abordar como você pode adicionar uma impressora ao computador. Pressione Windows + S para iniciar a barra de pesquisa e digite “ Impressora ” na barra de pesquisa.

Depois de abrir as configurações da impressora, clique em “ Adicionar uma impressora ou scanner ”. Agora o Windows começará automaticamente a procurar impressoras conectadas por meio de um cabo ou na rede. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada corretamente antes de passar pela detecção.

Solução 1: executando o solucionador de problemas de impressora

O Windows possui uma coleção embutida de solucionadores de problemas destinados a solucionar problemas em várias categorias. Podemos executar o solucionador de problemas da impressora e verificar se ele detecta e corrige algum problema.

  1. Pressione Windows + R , digite “ painel de controle ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Digite “ solucionar problemas ” na barra de pesquisa do painel de controle no lado superior direito da janela.

  1. Selecione o título “ Solução de problemas ” fora da lista de resultados retornados.

  1. Uma vez no menu de solução de problemas, clique em “ Exibir tudo ” presente no painel de navegação no lado esquerdo da janela. Agora o Windows irá preencher todos os solucionadores de problemas disponíveis em seu computador.

  1. Navegue pelas opções até encontrar “ Impressora ”. Clique.

  1. Marque as opções “ Executar como administrador ” e “ Aplicar reparos automaticamente ”. Essas opções irão garantir que você encontre o máximo de problemas e que os reparos sejam aplicados rapidamente.

  1. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da solução de problemas.

Solução 2: interromper o serviço de spooler, excluir arquivos de impressora e reiniciar o serviço

Podemos tentar interromper o Spooler Service na janela de serviços, excluindo arquivos temporários da Internet e reiniciando o serviço. É possível que os drivers não funcionem corretamente devido a alguma discrepância e reiniciar o serviço pode corrigir isso.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Digite “ serviços. msc ”na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Localize o serviço “ Spooler de impressão ” presente na lista de serviços. Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades. Clique no botão “ Stop ” presente abaixo do status do sistema e pressione “ Ok ” para salvar as alterações.

  1. Como desativamos o serviço, podemos agora nos concentrar na exclusão de arquivos da impressora. Pressione Windows + E para iniciar o acesso rápido e clique em “ Este PC ” presente no painel de navegação esquerdo.
  2. Navegue até o seguinte caminho:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

Pode ser necessária permissão para acessar a seguinte pasta. Se solicitado, pressione Continuar.

  1. Uma vez na pasta, exclua todos os arquivos da pasta PRINTERS e feche a janela.
  2. Agora navegue de volta para a guia Serviços e inicie o serviço “ Spooler da impressora ”. Além disso, lembre-se de manter o tipo de inicialização como “ Automático ”.
  3. Agora tente instalar os drivers de sua impressora novamente.

Solução 3: Atualizando seus drivers de impressora manual e automaticamente

Podemos tentar atualizar o driver da impressora manualmente e verificar se isso resolve o problema. Para atualizá-lo manualmente, você precisa ter o driver do site do fabricante. Como existem centenas de impressoras por aí, não é possível listarmos cada uma delas.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o Executar Digite “ devmgmt.msc ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
  2. Navegue por todo o hardware e clique com o botão direito no hardware da impressora e selecione “ Atualizar driver ”.

  1. Agora o Windows abrirá uma caixa de diálogo perguntando de que maneira você deseja atualizar seu driver. Selecione a segunda opção ( Procurar software de driver em meu computador ) e prossiga. Se você não conseguir atualizar os drivers manualmente, também pode tentar a atualização automática.

Selecione o arquivo de driver que você baixou usando o botão de navegação quando ele aparecer e atualize-o de acordo.

  1. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Também podemos tentar usar o Windows Update para que ele procure automaticamente diferentes drivers disponíveis online e atualize-o automaticamente. O Windows lança atualizações importantes visando as correções de bugs no sistema operacional. Se você estiver se segurando e não instalando a atualização do Windows, é altamente recomendável que o faça. Existem muitos problemas pendentes com o sistema operacional e a Microsoft lança atualizações frequentes para resolver esses problemas.

  1. Pressione o botão Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Na caixa de diálogo, digite “ Windows update ”. Clique no primeiro resultado da pesquisa que aparecer.

  1. Uma vez nas configurações de atualização, clique no botão que diz “ Verificar atualizações ”. Agora o Windows verificará automaticamente as atualizações disponíveis e as instalará. Pode até solicitar que você reinicie.

  1. Após a atualização, verifique se o seu problema foi corrigido.

Solução 4: Desinstalando a impressora

Se os métodos acima não funcionarem, podemos tentar desinstalar a impressora e atualizá-la de acordo. A desinstalação da impressora remove todos os dados relacionados à impressora de seu computador para que você possa instalá-la do zero.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o Executar Digite “ devmgmt.msc ” na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso iniciará o gerenciador de dispositivos do seu computador.
  2. Navegue para todo o hardware e clique com o botão direito no hardware da impressora e selecione “ Desinstalar dispositivo ”.

  1. Depois que o dispositivo for desinstalado, tente seguir as etapas de atualização de driver presentes na solução 3 e adicione sua impressora usando o método listado no início do artigo.

Nota: Se o seu computador não detectar a impressora na rede, tente redefinir o roteador e reconectar o computador e a impressora. Você deve sempre, como precaução, reiniciar seu roteador de vez em quando para evitar problemas como esses.

Solução 5: Alterar a porta de conexão da impressora

Você deve tentar alterar a porta da impressora de LPT1 para USB001. Embora seja uma mudança insignificante, às vezes funciona. Além disso, se estiver tentando acessar e instalar a impressora usando uma rede, você deve conectá-la manualmente ao seu computador e tentar instalar usando as etapas mencionadas. Para os iniciantes, geralmente é necessário que a impressora obtenha uma conexão com fio ao computador para definir as configurações. Uma vez que a impressora foi detectada e instalada com sucesso, vá até seus dispositivos, clique com o botão direito na impressora e marque-a como padrão.