Como corrigir o erro do Windows Update 0xc80003f3

Vários usuários do Windows têm entrado em contato conosco com perguntas por não conseguirem acessar o Windows ou o Security Essentials. O código de erro que surge é 0xc80003f3. Se formos analisar o código de erro, isso significa essencialmente que a memória de curto prazo (RAM) está cheia. Isso pode acontecer em situações em que o computador foi repetidamente colocado em suspensão / hibernação em vez de desligá-lo adequadamente. Acontece que o problema não é específico para uma determinada versão do Windows, pois sua ocorrência está confirmada no Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7.

O que está causando o erro 0xc80003f3?

Analisamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e testando as várias correções recomendadas para o código de erro 0xc80003f3 . Acontece que vários cenários diferentes são conhecidos por disparar esse erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados:

  • Falha do Windows Update - você pode encontrar esta mensagem de erro específica devido a uma falha do Windows Update. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema usando o solucionador de problemas do Windows Update para identificar o problema e aplicar uma estratégia de reparo viável automaticamente.
  • Corrupção dentro da pasta SoftwareDistribution - Uma atualização incompleta ou um arquivo baixado parcialmente pode corromper uma atualização a ponto de acionar esse código de erro específico. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema excluindo a pasta SoftwareDistribution, forçando seu sistema operacional a criar uma nova pasta e baixar novamente os arquivos.
  • Alguns serviços essenciais do WU estão desabilitados - Outra possível causa que levará a esse problema são as situações em que alguns serviços essenciais para o processo de atualização do WIndows estão desabilitados. Isso pode acontecer devido a uma modificação do usuário ou pode ser causado por um aplicativo de gerenciamento de recursos. Nesse caso, a única solução é reativar os serviços que foram impedidos de iniciar.
  • Componente WU quebrado - Conseguimos identificar algumas situações em que esse problema estava ocorrendo em computadores onde o componente WU estava efetivamente quebrado. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de contornar totalmente o WU instalando a atualização usando o Catálogo do Windows Update.
  • Corrupção do arquivo do sistema - a corrupção do arquivo do sistema também pode ser responsável por essa mensagem de erro específica. Provavelmente, alguns arquivos corrompidos não são capazes de iniciar os serviços e processos necessários. Nesse caso, uma instalação de reparo deve corrigir o problema de corrupção sem causar nenhum dano aos arquivos.

Se você estiver lutando para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Cada um dos métodos apresentados abaixo é confirmado como funcionando por pelo menos um usuário afetado.

Recomendamos que você siga as possíveis correções abaixo na mesma ordem em que as organizamos para obter os melhores resultados. Siga cada método e descarte aqueles que não são aplicáveis ​​e você deve, eventualmente, encontrar uma correção que resolverá o problema em seu cenário específico.

Vamos começar!

Método 1: executando o solucionador de problemas do Windows Update

Antes de avançarmos para estratégias de reparo mais avançadas, vamos ver se sua versão do Windows não é capaz de resolver o problema sozinha. Vários usuários afetados, que também encontramos o erro 0xc80003f3  , relataram que conseguiram corrigir o problema totalmente executando a solução de problemas do Windows Update para corrigir o problema automaticamente.

Este utilitário integrado está equipado com uma seleção de estratégias de reparo que serão aplicadas automaticamente se um problema coberto for identificado. Este é um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do Windows Update:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
  2. Uma vez dentro da guia Solução de problemas, vá para o painel direito e vá para a seção Get up and running . Assim que chegar lá, clique em Windows Update e em Executar o solucionador de problemas .
  3. Depois que o utilitário for iniciado, aguarde a conclusão da varredura inicial. Isso será determinado se alguma das estratégias de reparo incluídas nesta ferramenta são aplicáveis
  4. Se uma correção viável for identificada, ela será apresentada na próxima janela. Para aplicá-la, clique em Aplicar esta correção e siga as instruções na tela para aplicar a estratégia de reparo recomendada.
  5. Assim que a correção recomendada for aplicada com êxito, reinicie o computador e veja se o problema não está mais ocorrendo a partir da próxima inicialização do sistema.

Caso o erro 0xc80003f3  ainda apareça quando você tenta instalar uma atualização específica do Windows, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 2: Excluindo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution

Muitos usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema limpando a pasta Software Distribution. Esta é a pasta principal que o componente WU (Windows Update) está usando para armazenar a maioria dos arquivos do Windows Update.

Este procedimento acabará forçando o seu sistema operacional Windows a baixar novamente todas as atualizações com instalação pendente. Isso acaba resolvendo todas as instâncias em que o erro 0xc80003f3  é acionado por uma atualização incompleta do Windows ou por arquivos corrompidos dentro da pasta SoftwareDistribution.

Aqui está um guia rápido para limpar a pasta SoftwareDistribution :

  1. Para excluir a pasta SoftwareDistribution , primeiro você precisa desabilitar uma seleção de serviços ( Windows Update Service e Background Intelligence Transfer Service) . Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite 'cmd' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando.

    Nota: Excluir a pasta SoftwareDistribution não será possível, a menos que você desative esses dois serviços.

  2. Quando estiver dentro do Prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter após cada um para interromper os dois serviços:
    net stop wuauserv bits net stop
  3. Depois que os dois serviços forem interrompidos, minimize o prompt do CMD e abra o File Explorer. Depois de entrar, navegue até o seguinte local:
    C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  4. Dentro da pasta de distribuição de software, selecione todo o conteúdo dessa pasta, clique com o botão direito e escolha Excluir no menu de contexto.
  5. Depois de limpar o conteúdo da pasta SoftwareDistribution, volte ao prompt do CMD e digite os seguintes comandos (pressione Enter após cada um) para reativar os mesmos serviços que interrompemos anteriormente:
    net start wuauserv bits net start
  6. Reinicie o computador e veja se o problema ainda está ocorrendo assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se você ainda estiver impedido de instalar algumas (ou todas) as atualizações do Windows por meio do erro 0xc80003f3  , vá para o próximo guia de solução de problemas abaixo.

Método 3: habilitando todos os serviços usados ​​pelo WU

Acontece que esse problema específico também pode ocorrer em casos em que alguns serviços WU (Windows Update) estão impedindo a execução. Isso pode ser causado por intervenção manual do usuário ou por alguns aplicativos de terceiros que tentarão reduzir o uso de recursos.

ATUALIZAÇÃO : Conseguimos identificar vários relatórios de usuários nos quais o problema está ocorrendo em instalações não originais do Windows. Provavelmente, os serviços WU são interrompidos pelo software de ativação.

Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema, garantindo que todos os serviços WU usados ​​durante o processo de atualização estejam habilitados. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Abra um Run caixa de diálogo pressionando a tecla Windows + R . Em seguida, digite “cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Se você for solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC) , clique em Sim na janela para conceder privilégios administrativos.
  2. Depois de chegar no prompt de comando elevado, digite os seguintes comandos em qualquer ordem, mas certifique-se de pressionar a tecla Enter após cada comando para definir o tipo de inicialização de cada serviço como automático:
    SC config trustedinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
  3. Depois que cada tipo de inicialização for alterado de acordo, execute uma reinicialização do sistema mais uma vez e repita a ação que estava causando o código de erro na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda estiver encontrando o mesmo erro 0xc80003f3  ao tentar instalar as atualizações, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: instalando a atualização do Windows manualmente

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você instale as atualizações pendentes, é provável que você consiga contornar o código de erro por completo instalando as atualizações com falha manualmente. Existem algumas maneiras de fazer isso, mas a rota mais conveniente e segura é por meio do site do catálogo do Microsoft Update .

Conseguimos identificar vários relatórios diferentes com usuários afetados, alegando que o erro 0xc80003f3  não ocorreu quando eles usaram o Catálogo oficial do Microsoft Update para realizar a atualização.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Visite a seguinte página ( aqui ) com seu navegador.
  2. Assim que chegar à página Catálogo do Microsoft Update, use a função de pesquisa (canto superior direito) para pesquisar a atualização que está produzindo o código de erro.
  3. Ao ver os resultados, procure a atualização apropriada observando a arquitetura da CPU e a versão do Windows.
  4. Assim que conseguir encontrar a atualização correta de acordo com sua configuração, clique no botão Download e aguarde a conclusão do processo.
  5. Em seguida, clique duas vezes no executável que você acabou de baixar e siga as instruções dentro do instalador para concluir a instalação.
  6. Se a instalação for concluída sem problemas, você conseguiu contornar o problema totalmente.

Caso você ainda encontre o erro 0xc80003f3  (ou um erro diferente) ao tentar ir para a rota manual, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Executar uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima permitiu corrigir o problema e instalar a atualização pendente, provavelmente o erro 0xc80003f3  é causado por um problema de corrupção subjacente. Nesse caso, você deve conseguir corrigir o problema redefinindo todos os componentes do Windows (incluindo os arquivos de inicialização).

Uma maneira de fazer isso é fazer uma instalação limpa, mas este é um procedimento altamente destrutivo que o deixará sem nenhum arquivo pessoal. Todos os seus aplicativos, aplicativos e mídia serão perdidos.

Uma abordagem melhor seria realizar uma instalação de reparo. Este procedimento não intrusivo lidará apenas com componentes do Windows. Isso significa que todos os aplicativos, jogos, músicas, vídeos e arquivos pessoais estarão lá mesmo após a conclusão da instalação no local. Se você decidir usar este procedimento para corrigir os componentes do Windows Update, siga as instruções ( aqui ).