Correção: falha do instalador NVIDIA Geforce Experience

Falamos sobre placas de vídeo tantas vezes em artigos anteriores. A placa gráfica fornece um sinal de saída para o seu monitor. Existem dois tipos de placa de vídeo, incluindo placa de vídeo integrada (IGP) e placa de vídeo dedicada. Depois de instalar ou reinstalar o sistema operacional Windows, você precisará instalar os drivers para os componentes de hardware e um deles é o driver da placa gráfica. O procedimento de instalação do driver da placa gráfica é simples e inclui o download do driver do site oficial do fornecedor e a instalação do driver em sua máquina Windows.

Às vezes, você não conseguirá instalar o driver da placa gráfica porque seu driver não detectará a placa gráfica. Esse problema ocorre em diferentes sistemas operacionais e diferentes máquinas clientes, incluindo computadores desktop, estações de trabalho e notebooks. Além disso, esse problema ocorre na placa gráfica integrada e na placa gráfica dedicada, incluindo Intel, AMD e NVIDIA.

Então, por que esse problema ocorre? Existem vários motivos, incluindo incompatibilidade entre a placa gráfica e o driver, problemas de hardware e software, configuração incorreta do BIOS e outros.

Criamos 13 métodos para mostrar a você como resolver esse problema. Então vamos começar.

Método 1: Mostrar dispositivos ocultos no Gerenciador de Dispositivos

Às vezes, os componentes de hardware podem ser ocultados no Gerenciador de dispositivos e parecerá que não foram detectados pelo Windows. Nesse caso, você precisará acessar o Gerenciador de dispositivos e mostrar os dispositivos ocultos. Mostraremos como fazer no Windows 10 Pro. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos
  3. Clique na guia Exibir e escolha Mostrar dispositivos ocultos
  4. Expanda os adaptadores de vídeo e verifique se sua placa gráfica está disponível ou não. Se sua placa de vídeo estiver disponível, instale o driver mais recente baixado do site oficial do fornecedor. Se a sua placa gráfica não estiver disponível, verifique o próximo método.

Método 2: Habilite a placa gráfica no Gerenciador de Dispositivos

Um dos problemas, por que a placa gráfica não é detectada pelo Windows, é porque a placa gráfica está desativada no Gerenciador de dispositivos. Os componentes de hardware podem ser desativados ou ativados por usuários finais ou software de terceiros. Com base nisso, você precisará verificar se sua placa gráfica está desativada ou não, seguindo o Método 4 neste guia

Método 3: habilite a placa gráfica no BIOS ou UEFI

Você também pode ativar ou desativar a placa gráfica no BIOS ou UEFI. Você precisará acessar o BIOS ou UEFI e verificar se sua placa gráfica está desativada. Recomendamos que você verifique o procedimento

Método 4: Reinstale o driver da placa gráfica

Neste método, você precisará reinstalar o driver da placa gráfica. Você pode fazer isso de duas maneiras, uma é manualmente por meio do Gerenciador de dispositivos e a segunda é usando a instalação padrão. Recomendamos que você tente os dois métodos porque alguns usuários tentaram os dois, mas apenas um resolveu o problema da placa de vídeo. Primeiramente, você precisará baixar os drivers de um site oficial do fornecedor, seguindo o método 2. Se isso não resolver o seu problema, você precisará instalar o driver do repositório offline da Microsoft através do Gerenciador de dispositivos, seguindo a etapa 2, opção 1.

Método 5: Reinstale o driver do chipset e o Intel Management Engine

Poucos usuários resolveram seus problemas instalando ou reinstalando o driver do chipset e o Intel Management Engine. Como sempre, recomendamos que você instale e execute drivers de um site oficial de um fornecedor, e não de sites de terceiros. Por exemplo, se você estiver usando um notebook Dell Vostro 5568, precisará abrir o suporte da Dell e baixar os drivers mais recentes, incluindo o driver do chipset e o Intel Management Engine. Depois de terminar a instalação do driver, não se esqueça de reiniciar sua máquina Windows.

Método 6: desinstale o software Samsung Magic Rotate

Você está usando o software Samsung Magic Rotate para girar a tela em monitores Samsung? Em caso afirmativo, você precisará desinstalar o software por meio de Programas e Recursos . Caso contrário, leia o próximo método. Mostraremos como desinstalar o aplicativo no Windows 10. O procedimento é compatível com os sistemas operacionais anteriores.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir Programas e Recursos
  3. Navegue no software Magic Rotate. Em nosso exemplo, é 5_RAFF
  4. Clique com o botão direito em 5_RAFF e escolha Desinstalar / Alterar
  5. Espere até que o Windows termine de desinstalar o aplicativo
  6. Reinicie sua máquina Windows
  7. Instale o driver da placa gráfica

Método 7: execute o solucionador de problemas de hardware

Se os métodos acima não ajudaram a resolver o problema, você precisará executar a ferramenta Solucionador de problemas de hardware que está integrada ao Windows 10. A ferramenta Solucionador de problemas de hardware tentará resolver automaticamente o problema analisando o Windows. Mostraremos como executar a ferramenta Solucionador de problemas de hardware no Windows 10. O procedimento é semelhante aos sistemas operacionais anteriores.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione I para abrir as configurações
  2. Clique em Atualizar e Segurança
  3. Escolha a guia Solução de problemas
  4. Em Encontrar e corrigir outro problema, escolha Hardware e Dispositivos e clique em Executar Solucionador de Problemas
  5. Siga o procedimento para detectar o problema
  6. Reinicie sua máquina Windows
  7. Instale o driver da placa gráfica

Método 8: Executar FixIT

O software desenvolvido pela Microsoft denominado FixIT o ajudará a solucionar problemas relacionados à instalação ou desinstalação de programas ou drivers. Neste método, vamos baixar e executar FixIT no Windows 10. Este procedimento é compatível com os sistemas operacionais anteriores. Se você quiser saber mais sobre FixIT, verifique as informações disponíveis neste LINK .

  1. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  2. Baixe e instale FixIT do site da Microsoft
  3. Execute FixIT e clique em Avançar para iniciar o procedimento de solução de problemas
  4. Espere até que o FixIT seja detectado.
  5. Clique em Instalar para iniciar a solução de problemas do Windows em relação a problemas de instalação
  6. Em programas, escolha Não listado e clique em Avançar . Não listado refere-se a programas que não podem ser instalados em máquinas Windows. Um deles são os drivers da placa gráfica.
  7. Siga o procedimento para resolver o problema
  8. Reinicie sua máquina Windows
  9. Instale o driver da placa gráfica

Método 9: Executar uma restauração do sistema

A implementação da estratégia de backup e restauração é uma ação crucial para o ambiente doméstico e empresarial. Existem diferentes soluções para Windows ou recuperação de dados, e uma delas é a Restauração do Sistema. O que você pode fazer com a Restauração do sistema? Se a Restauração do sistema estiver ativada em sua máquina Windows, você pode reverter o sistema operacional ao estado anterior quando tudo funcionava sem problemas. Observe que você não pode restaurar sua máquina Windows ao estado anterior se a Restauração do Sistema estiver desligada. Leia como restaurar o sistema seguindo o método 17.

Método 10: redefinir BIOS ou UEFI para as configurações padrão

A configuração errada do BIOS ou UEFI pode causar muitos problemas à sua máquina, incluindo um problema de detecção da placa gráfica no Windows. Neste método, você precisará redefinir o BIOS ou UEFI para as configurações padrão. Mostraremos como fazer isso na placa-mãe ASUS P8B75-M. Como sempre, recomendamos que você leia a documentação técnica do seu computador, notebook ou placa-mãe de sua marca.

  1. Reinicie ou ligue seu computador ou notebook
  2. Pressione Delete no teclado para acessar BIOS ou UEFI

  3. No canto inferior direito, clique em Padrão (F5)
  4. Clique em OK para reverter o BIOS para as configurações padrão otimizadas
  5. No canto superior direito, clique em Sair / Modo Avançado
  6. Escolha Salvar alterações e redefinir
  7. Instale o driver da placa gráfica

Método 11: atualize seu BIOS ou UEFI

Já falamos tantas vezes sobre BIOS ou UEFI, e se você leu nossos artigos, deve saber qual é o propósito da BIOS ou UEFI. Neste método, você precisará alterar a versão de seu BIOS ou UEFI. A princípio, recomendamos que você atualize seu BIOS ou UEFI para a versão mais recente. Se isso não resolver o problema, tente fazer o downgrade da versão do BIOS ou UEFI. Como você vai fazer isso? Existem muitos artigos que podem ensiná-lo a alterar a versão de seu BIOS ou UEFI. Leia as instruções sobre como alterar a versão do BIOS ou UEFI. Antes de alterar a versão do BIOS ou UEFI, recomendamos que você leia a documentação técnica de sua placa-mãe.

Método 12: Teste sua placa gráfica dedicada e unidade de fonte de alimentação

Se você for um dos usuários que está usando dois computadores, poderá testar sua placa gráfica externa em outro computador. Se outro computador detectar a placa gráfica, há problemas de hardware ou software no primeiro computador. Se outro computador não detectar sua placa gráfica, isso significa que sua placa gráfica está com defeito e você precisará repará-la ou substituí-la por uma nova.

Além disso, se sua fonte de alimentação não estiver funcionando corretamente, sua placa gráfica terá problemas durante o trabalho. Com base nisso, recomendamos que você teste sua fonte de alimentação. O procedimento de teste da fonte de alimentação é igual ao procedimento de teste da placa gráfica. Se sua fonte de alimentação não estiver funcionando corretamente, recomendamos que você compre uma nova fonte de alimentação para o seu computador. Como descobrir qual fonte de alimentação você precisa para construir o seu PC? Verifique como escolher a fonte de alimentação adequada para sua máquina.

Se você estiver usando um notebook, não poderá testar sua placa gráfica usando o método anterior. Mas, você pode testar sua bateria e adaptador AC DC. Recomendamos que você desligue o notebook, desconecte a bateria e teste o notebook usando apenas o adaptador AC DC. Se você puder instalar o driver da placa gráfica, isso significa que a bateria está com defeito e você precisará substituí-la por uma nova. Se o problema persistir, você precisará verificar o adaptador AC DC. Para esse teste, você precisará de um adaptador AC DC compatível.

Método 13: Faça downgrade do seu sistema operacional

Se você é um dos usuários que atualizou a máquina do Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1 para o Windows 10, e depois disso, não consegue instalar uma placa gráfica, recomendamos que você reverta o seu Windows para a versão anterior onde tudo funcionava devidamente. Por quê? Porque sua placa gráfica ou driver da placa gráfica não é compatível com os sistemas operacionais mais recentes. Você precisará aguardar uma atualização adequada para sua placa gráfica. Não use correção de sites de terceiros.

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