Como consertar o crash de World of Tanks?

World of Tanks criou manchetes por ser um dos pioneiros em jogos baseados em tanques. No jogo, geralmente há duas equipes compostas por 15 pessoas (7 na edição Blitz), onde lutam entre si em diferentes campos de batalha. O jogo tem um grande número de seguidores e foi projetado para aumentar sua base de usuários no futuro.

Apesar da popularidade do jogo, encontramos vários casos em que o jogo estava travando. A variação ocorreu quando o jogo travou na inicialização ou no jogo. Em alguns casos, o jogo continua travando repetidamente, não importa o que você faça. Neste artigo, examinaremos todos os motivos pelos quais isso ocorre e quais são as possíveis soluções alternativas para corrigir o problema.

O que causa o crash de World of Tanks Blitz?

Uma das principais razões pelas quais o jogo trava é o suporte para várias plataformas e onde elas podem jogar juntas. Atualmente, o jogo está disponível para Windows, macOS, Android e iOS. Depois de combinar vários relatórios de usuários e fazer nossa própria pesquisa, chegamos à conclusão de que o problema ocorreu devido a vários motivos diferentes. Alguns dos motivos pelos quais você pode ter travamento são, mas não se limitam a:

  • Requisitos do sistema: se o seu hardware não atender a todos os requisitos do sistema do jogo, você receberá indefinidamente a mensagem de erro no computador. Aqui, atualizar seu sistema pode ajudar.
  • Tarefas em segundo plano: Se você tiver tarefas em segundo plano em execução, elas podem estar consumindo seus recursos de forma que os requisitos da Batalha de Tanques não sejam atendidos.
  • Drivers de gráficos desatualizados: os drivers de gráficos são os principais componentes que conectam sua placa de vídeo ao computador. Se esses drivers estiverem de alguma forma corrompidos ou desatualizados, o jogo travará.
  • SO desatualizado: Isso vale para todos os sistemas operacionais que executam o jogo. Se você tiver um sistema operacional desatualizado, é provável que não esteja de acordo com o seu jogo. Atualizar o sistema operacional para a compilação mais recente ajuda aqui.
  • Configurações de energia: as configurações de energia do computador determinam a quantidade de recursos que o computador deve usar. Se as configurações de energia estiverem baixas, recursos suficientes não serão fornecidos e você terá problemas.
  • Arquivos de jogo corrompidos: se os próprios arquivos do jogo estiverem de alguma forma incompletos, o jogo obviamente não funcionará. A reinstalação pode ajudar aqui.
  • Servidores com defeito: Battle of Tanks é um jogo online. Encontramos vários casos em que os servidores do back-end estavam com defeito e não atendiam às solicitações de maneira adequada. Nesse cenário, não há nada que você possa fazer a não ser esperar o fim do problema.
  • Arquivos de configuração corrompidos: cada jogo cria um arquivo de configuração em seu computador de onde busca as configurações sempre que carrega e até mesmo no jogo. Se essas configurações estiverem de alguma forma corrompidas ou não puderem ser usadas pelo jogo, você travará.

Antes de prosseguirmos com as soluções, verifique se você tem uma conexão ativa com a Internet e também está logado como administrador.

Pré-requisito: Requisitos do sistema

Antes de iniciar nossa solução de problemas, é essencial que você verifique se seu sistema atende a todos os requisitos do jogo. Isso se aplica a todos os sistemas operacionais. Os requisitos mínimos são obrigatórios, embora recomendemos aos usuários que tenham especificações mais avançadas do que eles. Aqui estão os requisitos mínimos do jogo:

SO : Windows 7, 8.0, 8.1, 10 Processador : 2 GHz Memória : 2 GB de RAM Gráficos : Placa de vídeo compatível com DirectX 11 com 256 MB de RAM Armazenamento : 3 GB de espaço disponível
SO : Mac OS X 10.9 Memória Mavericks : 2 GB RAM Armazenamento : 3 GB de espaço disponível Observações adicionais : Modelos compatíveis com Mac OS X 10.9
SO : iOS 9 ou posterior Dispositivos : iPhone 5 / iPad 3 / iPad mini 2 / iPod touch 6G ou mais recente
SO : Android 4.2 ou posterior GPU : pelo menos Mali-400MP, PowerVR SGX544, Adreno 320 ou Tegra 3 CPU : min. 1200 MHz (de preferência 1500 MHz), RAM dual core : mín. 1 GB

Somente se você tiver certeza de que seu dispositivo atende a todos os requisitos, você deve prosseguir.

Solução 1: Excluindo configurações temporárias

A primeira etapa do processo de solução de problemas é excluir todas as configurações temporárias do jogo. As definições / configurações temporárias armazenam as instruções necessárias que incluem seus detalhes, preferências e arquivos de jogo também. Eles são carregados quando o jogo é carregado pela primeira vez e mesmo quando o jogo está em execução, instruções constantes são obtidas.

Se essas configurações / ajustes de alguma forma ficarem corrompidos ou incompletos (provavelmente devido à movimentação de arquivos e pastas), o jogo tentará buscar as instruções, mas falhará. Nesta solução, navegaremos até o diretório e excluiremos as configurações.

  1. Pressione Windows + E para iniciar o Windows Explorer. Uma vez no explorador, clique em Documentos presentes no lado esquerdo abaixo de Acesso rápido .
  2. Agora, procure a pasta do Projeto Dava . Clique com o botão direito nele e selecione Excluir .
  3. Depois de excluir a pasta, reinicie o computador completamente. Agora inicie o jogo e verifique se ele está funcionando corretamente sem problemas.

Solução 2: interromper processos em segundo plano

Todos os tipos de jogos requerem total atenção de sua CPU e GPU. Mesmo que os requisitos mínimos devam ser cumpridos, a comunicação entre o jogo e o hardware deve ser extremamente rápida, o que só é possível se World of Tanks estiver rodando apenas no seu computador. Se houver programas / processos adicionais em execução em segundo plano, você enfrentará vários problemas, incluindo travamento.

Agora, existem dois tipos de processos; um que é visível para você em sua área de trabalho (como o Microsoft Word etc.) e aqueles que não são visíveis em primeiro plano, mas estão sendo executados em segundo plano. Nesta solução, navegaremos até o gerenciador de tarefas e garantir que nenhum processo extra esteja em execução.

  1. Pressione Windows + R, digite “ taskmgr ” na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de tarefas, procure todos os processos em execução no Apps . Certifique-se de fechar cada um deles.
  3. Depois de fechar todos os processos, verifique o uso da CPU. Se você perceber que algum processo específico está consumindo muito, tente eliminá-lo também.
  4. Depois de lidar com todos os processos, inicie o World of Tanks novamente e veja se o problema foi resolvido para sempre.

Solução 3: Alterar as configurações de energia

As configurações de energia em qualquer computador determinam quanta energia deve ser fornecida aos componentes de hardware para que funcionem. No modo de economia de energia, o processador e a GPU não funcionam tão bem quanto no modo de alto desempenho. Nesta solução, navegaremos até suas configurações de energia e alteraremos o desempenho ao máximo e veremos se isso ajuda a nossa causa.

  1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Na caixa de diálogo digite “ painel de controle ” e pressione Enter. Isso iniciará o painel de controle do seu computador. Certifique-se de que Exibir por: esteja definido como pequenos ícones presentes no lado superior direito da tela.
  2. Uma vez no painel de controle, clique em Opções de energia .
  3. Aqui você verá o modo de energia definido atualmente. Se estiver definido como Economia de energia , altere para Alto desempenho ou Equilibrado .
  4. Se você já alterou algumas configurações internas de cada plano, clique em Alterar configurações do plano e selecione Restaurar configurações padrão para este plano .

Salvar as mudanças e sair. Reinicie o seu computador e inicie o World of Tanks novamente e verifique se o problema foi resolvido para sempre.

Solução 4: Verificar o status do servidor

Antes de passarmos para soluções mais intensivas e técnicas, você deve verificar se os servidores do jogo estão realmente funcionando conforme necessário. Encontramos vários casos em que os servidores pareciam estar funcionando bem, mas quando os usuários começaram a jogar, o jogo travou. Esta situação ocorreu inúmeras vezes.

Aqui, o que você pode fazer é verificar os fóruns relevantes do World of Tanks e ver se outras pessoas também estão sofrendo o crash. Se estiverem e tudo mais funcionar bem, provavelmente significa que os servidores estão com defeito. Você pode esperar o problema ser resolvido e verificar novamente após algumas horas.

Solução 5: reinstalando o jogo

World of Tanks releases frequent updates which target all sorts of bugs and when the developers need to introduce new features. These updates are usually downloaded automatically and installed in platforms like Steam but we cannot say for sure if you have downloaded the game from Windows Store. You should first check whether your game is updated to the latest build or not.

If your game is updated and you are still experiencing the crashing, we will try to reinstall the game completely and see if this fixes the problem. Make sure that you save your progress and have your credentials at hand as you will be required to input them again.

Using Steam Client:

If you installed the game through Steam, follow the steps below.

  1. Launch Steam and click on the Library button present at the top.
  2. At the left pane, you will see your game. Right-click on it and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer. Now log back into Steam and download the entire game again. Check if the issue is resolved.

Note: Before you download the game, make sure that you delete all the game files manually as well to make sure there are no remnants.

Using the Windows Store:

If you downloaded the game through Windows Store, follow the steps below:

  1. Press Windows + S, type “uninstall” in the dialogue box and open the settings as shown below.
  2. Now search for World of Tanks from the list. Click on the item once and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer and navigate back to Windows Store. Download and install the game again and see if the crashing got fixed.

Solution 6: Updating the Operating System

If none of the above methods work, we will check and make sure that your operating system is updated to the latest version. Microsoft engineers launch frequent updates for its products every now and then to introduce new features and fix existing bugs. Same is the case with Apple. Whenever an OS update is done, the game also releases an update to cater to the changes. If you are holding back from an update, we recommend that you update as soon as possible.

For Windows:

Here is the method on how to update Windows to the latest version.

  1. Press Windows + S, type “update” in the dialogue box and launch the Settings app.
  2. Now, click on the button of Check for Updates.
  3. After the updates are installed, restart your computer and launch the game. Check if the issue is resolved.

For macOS:

Below is the method on how to update your Mac device to the latest version.

  1. Click the Apple menu present at the top-left side of the screen and click on System Preferences.
  2. Now, click on Software update and check if there are any updates available.
  3. After updating ,restart your computer and check if the issue is resolved.

Solution 7: Updating Graphics drivers

As our last solution, we will attempt at updating your graphics drivers to the latest version. We came across numerous instances where because of the drivers outdated or missing, the game was crashing. Graphics drivers are the main components which transmit commands from your game to the computer.

Furthermore, if updating the drivers don’t work for you, you should consider rolling back the drivers to a previous build. It is not a surprise to know that newer drivers are sometimes not stable or conflict with the operating system.

First, we will attempt at uninstalling your current drivers completely and install default ones. If they don’t work, only then will we proceed to update them to the latest version.

  1. Install the utility Display Driver Uninstaller. You can continue without this step but this ensures that there are no remnants of the drivers.
  2. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can learn how to boot your computer into safe mode by reading our article on it.
  3. After booting your computer into safe mode, launch the application which was just installed.
  4. After launching the application, select the first option “Clean and restart”. The application will then automatically uninstall the installed drivers and restart your computer accordingly.
  5. Boot your computer into normal mode, press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter. Most probably the default drivers will be installed. If not, right-click on any empty space and select “Scan for hardware changes”. Now try launching the game and see if the default drivers fix the crashing issue.
  6. Now there are two methods to update the graphics drivers; either you can update them automatically using Windows update or manually by browsing to the file where your graphics drivers are located. If automatic updating fails, you have to navigate to your manufacturer’s website and download the drivers first.

To update, right-click on your hardware and select Update driver. Now select any one of the two options according to your case.

  1. Reinicie o computador após instalar os drivers, inicie o jogo e verifique se isso resolve o problema.