Correção: Erro Netflix UI-800-3

Netflix é um serviço de streaming baseado em assinatura que foi fundado pela primeira vez em 1997, mas não se tornou muito popular até o final desta década e agora assumiu completamente o controle com sua grande biblioteca de filmes e programas de TV que os usuários podem transmitir de qualquer lugar.

Mas recentemente houve muitos relatos de um “ Erro UI-800-3 ” ocorrendo, esse erro foi visto em quase todos os dispositivos que são suportados pelo Netflix e continuam a agonizar os usuários. Neste artigo, discutiremos algumas das causas do erro e tentaremos fornecer soluções que serão direcionadas para a remoção de todos os problemas que estão causando problemas com o serviço de streaming

O que causa o erro UI-800-3?

A causa deste problema não é específica e uma série de fatores podem estar causando o problema, algumas das causas são

  • Dados em cache:  Freqüentemente, o Netflix armazena imagens, scripts e outros arquivos de mídia em seu dispositivo. É possível que os dados armazenados em cache no seu dispositivo possam estar causando o problema, interferindo no serviço.
  • Login:  às vezes, esse erro também pode estar associado a um problema de “login” que a Netflix está enfrentando.

Agora que você tem uma compreensão básica das causas do problema. Prosseguimos para tentar as soluções abaixo.

Solução 1: reiniciando seu serviço de streaming.

Em alguns casos, a solução para o problema é tão simples quanto reiniciar seu dispositivo de streaming. Isso envolve desligar completamente o seu dispositivo por alguns minutos e reiniciá-lo para isso, tentaremos o seguinte procedimento

  1. Desligue  seu serviço de streaming
  2. Desconecte o serviço de streaming e a TV da energia
  3. Espere alguns minutos
  4. Conecte seu serviço de streaming e sua televisão
  5. Ligar sua televisão ON

Este é o procedimento de solução de problemas mais básico que você pode tentar se não funcionar, então vá para a próxima solução

Solução 2: sair ou redefinir as configurações

Este procedimento depende do seu dispositivo de streaming, se o seu dispositivo de streaming não permitir que você saia, ele deve ter uma opção para redefinir todas as configurações, certifique-se de tentar isso antes de passar para a próxima etapa. No entanto, se o seu serviço de streaming permitir que você saia, siga o procedimento mencionado abaixo

  1. Vai aqui
  2. Vá para a opção de configurações e selecione Sair de todos os dispositivos
  3. Faça login novamente no dispositivo e veja se funciona

NOTA: Isso desconectará o Netflix de todos os dispositivos em que você usa o Netflix.

Solução 3: limpar o cache do aplicativo Netflix

Alguns dispositivos limpam automaticamente o cache do dispositivo quando você os reinicializa. Se você estiver usando um desses dispositivos, o cache será apagado automaticamente depois que você tentar a primeira solução mencionada acima. No entanto, se o seu dispositivo permitir a exclusão do cache, tente seguir este procedimento

NOTA: Este procedimento é diferente para dispositivos específicos

Para Amazon Fire TV ou Fire TV Stick, experimente

  1. Pressione o  botão home  no controle remoto da Fire TV.
  2. Selecione  Configurações
  3. Selecione  Gerenciar aplicativos instalados .
  4. Selecione o   aplicativo Netflix .
  5. Selecione  Limpar dados .
  6. Selecione  Limpar dados  uma segunda vez.
  7. Selecione  Limpar cache .
  8. Desconecte seu dispositivo Fire TV por alguns minutos.
  9. Conecte seu dispositivo Fire Tv de volta

Isso limpa o cache da Fire TV ou Fire TV Stick.

Para um dispositivo ROKU

  1. Pressione o  botão home  no controle remoto cinco vezes.
  2. Pressione o   botão de seta para cima uma vez.
  3. Pressione o   botão de retrocesso rápido duas vezes.
  4. Pressione o   botão de avanço rápido duas vezes
  5. O Roku será reiniciado.

Solução 4: reinstalando seu aplicativo Netflix

Se o problema ainda persistir, deve ser com o próprio aplicativo Netflix. Alguns dispositivos não permitem que o aplicativo seja desinstalado; se você estiver usando um desses dispositivos, não poderá reinstalá-lo. No entanto, se o dispositivo permitir, reinstalar o aplicativo pode resolver seu problema

  1. Pressione o botão Menu no seu dispositivo
  2. Vá para Instalado  e selecione  Netflix .
  3. Clique no botão Desinstalar  para desinstalar o aplicativo.

A execução dessas etapas deve resolver o erro Netflix UI-800-3. Se ainda não resolver o problema, entre em contato com o provedor de serviços para obter suporte ao cliente.