Correção: Falha na chamada de procedimento remoto

Você pode abrir suas fotos, documentos ou recursos e aplicativos do Windows? Você está recebendo um erro chamado Remote Procedure Call Failed ? Se sim, você está no lugar certo para encontrar uma solução adequada para este problema. Se você não tiver nenhum problema no seu computador, ficará feliz e poderá ler e compartilhar este artigo, para que outros possam informar sobre as possíveis soluções para este problema.

Qual é a finalidade da Chamada de procedimento remoto? O Microsoft Remote Procedure Call (RPC) define uma tecnologia poderosa para a criação de programas cliente-servidor distribuídos. Se você quiser saber mais informações sobre RPC, pode fazê-lo em RPC (aqui).

Esse problema ocorre no Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. Poucos usuários estão tendo problemas para abrir fotos, documentos, Windows Media Player, Painel de Controle, Windows Store e outros recursos e aplicativos do Windows.

Então, por que esse erro ocorre? Existem poucas soluções, incluindo problemas com o sistema operacional ou aplicativo, problemas com serviços, infecções por malware, corrupção de arquivos, corrupção de conta de usuário ou outros.

Neste artigo, usaremos o Windows 7 e o Windows 10. Mostraremos como solucionar um problema com o aplicativo Foto, Windows Store ou outros aplicativos.

Criamos 15 métodos para resolver o problema com a Chamada de procedimento remoto.

Método 1: execute o solucionador de problemas

Vamos imaginar que você não pode abrir a Windows Store por causa do problema de RPC Failed. Uma das primeiras soluções que você precisa experimentar é a ferramenta Troubleshooter , integrada ao Windows. Se você não sabe por onde começar e o que configurar, a ferramenta Solucionador de problemas tentará resolver o problema por meio de ações predefinidas pela Microsoft. Mostraremos como executar o Solucionador de problemas na versão Windows 10 1703. Se você estiver usando outra versão do sistema operacional, siga este procedimento para executar o Solucionador de problemas e corrigir o problema.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite painel de controle e pressione Enter para abrir o painel de controle
  3. Classificar ícones por categoria
  4. Clique em Sistema e Segurança
  5. Em Segurança e manutenção, clique em Resolver problemas comuns do computador
  6. Escolha a guia Solução de problemas e navegue até a Windows Store . Caso você tenha problemas com outro recurso ou aplicativo do Windows, escolha esse recurso ou aplicativo
  7. Depois de selecionar Windows Store , clique em Executar o solucionador de problemas
  8. Aguarde até que a ferramenta Solucionador de problemas conclua as etapas de solução de problemas
  9. Reinicie o seu Windows
  10. Execute a Windows Store
  11. Divirta-se baixando seu aplicativo ou jogo favorito através da Windows Store

Método 2: alterar programas padrão

Se você não conseguir abrir suas fotos usando o aplicativo de fotos ou outro aplicativo devido ao problema de falha de RPC, será necessário verificar qual aplicativo está usando para abrir suas fotos. Uma porta não pode ser aberta com a chave errada, as imagens também não podem ser abertas com o aplicativo errado. Mostraremos como configurar o programa padrão para fotos usando o Windows 10. Se você estiver usando outra versão do sistema operacional do Windows Vista para o Windows 8.1, poderá seguir este procedimento para alterar o programa padrão do aplicativo. Por exemplo, no caso de você ter problemas ao abrir arquivos .pdf, você pode seguir este método e configurar o aplicativo padrão para arquivos .pdf. Então vamos começar.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite painel de controle e pressione Enter para abrir o painel de controle
  3. Classificar ícones por categoria
  4. Escolha programas
  5. Escolha os programas padrão
  6. Clique em Definir seus programas padrão
  7. Escolha fotos
  8. Clique em Definir este programa como padrão
  9. Clique OK
  10. Abra suas fotos

Método 3: Obtenha o Visualizador de Fotos do Windows de volta no Windows 10

Muitos usuários estão perdendo o Visualizador de Fotos do Windows no Windows 10. Se você estiver usando o Windows XP, Windows Vista ou Windows 7, estará abrindo suas fotos usando o Visualizador de Fotos do Windows. Então, onde está o Visualizador de fotos do Windows no Windows 10? O Visualizador de fotos do Windows está lá e não está ativado, portanto, você precisará ativá-lo através do Editor do Registro. Antes de fazer qualquer alteração no Editor do Registro, faremos backup do banco de dados do registro em caso de configuração incorreta. Mostraremos como fazer isso no Windows 10.

Para este método, você precisará de uma conta de Administrador porque o usuário padrão não tem permissão para fazer alterações no sistema. Você pode ver as etapas para restaurar o visualizador de fotos no Windows 10 aqui

Método 4: iniciar serviços

Os serviços são um software integrado ao Windows. Se você quiser fazer alguma configuração nos Serviços, você precisa usar uma conta de usuário com privilégio de Administrador. As contas de usuário padrão não podem fazer alterações no sistema. Você precisará configurar três serviços, incluindo RPC, RPC Location e DCOM. Qual é o propósito deles? Se você clicar duas vezes sobre eles, lerá as definições da Microsoft como segue:

O serviço Remote Procedure Call (RPC) é o Service Control Manager para servidores COM e DCOM. Ele executa solicitações de ativação de objeto, resoluções de exportador de objeto e coleta de lixo distribuída para servidores COM e DCOM. Se este serviço for interrompido ou desabilitado, os programas que usam COM ou DCOM não funcionarão corretamente. É altamente recomendável que você tenha o serviço RPCSS em execução.

Local da Chamada de Procedimento Remoto (RPC): No Windows 2003 e em versões anteriores do Windows, o serviço Localizador de Chamada de Procedimento Remoto (RPC) gerencia o banco de dados do serviço de nomes RPC. No Windows Vista e em versões posteriores do Windows, este serviço não fornece nenhuma funcionalidade e está presente para compatibilidade de aplicativos.

O serviço DCOM Server Process Launcher inicia servidores COM e DCOM em resposta a solicitações de ativação de objeto. Se este serviço for interrompido ou desabilitado, os programas que usam COM ou DCOM não funcionarão corretamente. É altamente recomendável que você tenha o serviço DCOMLAUNCH em execução.

Mostraremos como configurar serviços no Windows 10. O procedimento é o mesmo para o sistema operacional do Windows XP ao Windows 10.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite services.msc e pressione Enter para abrir os serviços
  3. Navegue até o serviço Chamada de procedimento remoto e certifique-se de que o serviço esteja em execução. Caso não esteja funcionando, verifique a próxima etapa. Se o serviço estiver em execução, comece da etapa
  4. Clique com o botão direito no serviço Remote Procedure Call (RPC) e escolha
  5. Em Tipo de inicialização, escolha Automático e clique em Deve ser configurado como na próxima foto.
  6. C lick Aplicar e depois em OK
  7. Navegue até o serviço Localizador de Chamada de Procedimento Remoto (RPC)
  8. Clique com o botão direito no serviço Localizador de Chamada de Procedimento Remoto (RPC) e escolha Propriedades
  9. Em Startup type escolha Manual
  10. Clique em Aplicar e depois em OK
  1. Navegue até o serviço DCOM Server Process Launcher e certifique-se de que o serviço esteja em execução. Caso não esteja em execução, verifique a próxima etapa
  2. Clique com o botão direito em DCOM Server Process Launcher e escolha Propriedades
  3. Em Tipo de inicialização, escolha Automático e clique em Deve ser configurado como na próxima foto.
  4. Clique em Aplicar e depois em OK
  5. Reinicie o seu Windows
  6. Execute o aplicativo ou abra arquivos que não funcionaram devido ao problema de falha de RPC
  7. Aproveite seu Windows sem erros

 Método 5: verifique se há malware em seu computador

Se você não estiver usando um antivírus, seu Windows está infectado por malware. Mostraremos como executar uma varredura usando o antivírus Avira, um antivírus gratuito para usuários domésticos. Se você deseja baixar o antivírus Avira e aprender mais sobre o antivírus Avira, pode fazê-lo neste LINK. Além disso, mostraremos como executar uma verificação usando o Windows Defender integrado ao Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. Esperamos que você não esteja usando o Windows XP e o Windows Vista porque a Microsoft interrompeu o suporte para eles, o que significa que você não pode atualizar antivírus com patches de segurança. Quando você instala o antivírus, o antivírus é executado e você o vê na barra de tarefas. Você pode executar seu antivírus de duas maneiras, uma é por meio do Windows Search e outra para abrir o antivírus por meio da barra de tarefas.Mostraremos como executar o antivírus Avira usando a Pesquisa e como executar uma verificação do Windows.

  1. Clique com o botão esquerdo no menu Iniciar e digite Avira Antivirus
  2. Clique com o botão direito em Avira Antivirus e escolha Executar como Administrador
  3. Clique em Sim para confirmar a execução do Avira Antivirus como administrador
  4. Clique em Scan system
  5. Clique em Sim para confirmar a execução da varredura como Administrador
  6. Aguarde até que o Avira Antivirus termine a verificação
  7. Reinicie o seu Windows
  8. Desfrute do seu Windows sem erros

Se estiver usando o Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10, você pode usar um antivírus chamado Windows Defender, que é integrado ao Windows. Quando você decidir instalar um antivírus de terceiros, o Windows desligará automaticamente o Windows Defender. Quando você desinstala um antivírus de terceiros, o Windows iniciará automaticamente o Windows Defender. Ótimo, não é?

Você pode iniciar o Windows Defender na Pesquisa do Windows ou na Barra de Tarefas. Desta vez, iniciaremos o Windows Defender na barra de tarefas.

  1. Navegue até a barra de tarefas
  2. Clique com o botão direito no ícone do Windows Defender e escolha Abrir
  3. Clique em Verificação completa para verificar todo o disco rígido
  4. Espere até que o Windows Defender termine a verificação
  5. Reinicie o seu Windows
  6. Desfrute do seu Windows sem erros

Método 6: SFC / SCANNOW

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é um utilitário de linha de comando integrado ao Windows que verifica se há corrupção de arquivos do sistema. Caso o SFC encontre alguns problemas com corrupção de arquivo do sistema, o SFC tentará corrigi-los. Você deve ser um administrador executando uma sessão de console para usar o utilitário SFC. SFC inclui comandos adicionais como SCANNOW. SCANNOW verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do sistema e repara os arquivos com problemas quando possível.

Leia mais sobre como executar sfc / scannow

Método 7: Alterar escala de DPI

Vamos fazer algumas configurações no Windows 7. Poucos usuários resolveram o problema de RPC Failed alterando o título Display em suas máquinas com Windows 7. Mostraremos como alterar a escala de DPI no Windows 7.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite painel de controle e pressione Enter para abrir o painel de controle
  3. Classificar ícones por categoria
  4. Escolha aparência e personalização
  5. Clique em Aumentar ou Menor Texto e Outros Itens em Exibição
  6. Altere o tamanho do texto. Você tem três opções, menor, médio e grande. Tente testar todos eles. Mudamos de Médio para Menor . Depois de alterar o tamanho do texto, clique em Aplicar .
  7. Log off agora
  8. Faça logon na sua conta de usuário
  9. Abra seus arquivos ou teste seu aplicativo
  10. Divirta-se trabalhando no Windows

Método 8: Excluir conteúdo da pasta LocalState

Neste método, removeremos o conteúdo da pasta LocalStore que está localizada na sua conta de usuário. Mostraremos como fazer isso usando o Windows 10. Caso esteja usando outra versão do sistema operacional, você pode seguir este procedimento para remover o conteúdo da pasta LocalState. Então vamos começar.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Windows Explorer ou o File Explorer
  2. Digite o seguinte caminho de localização (da captura de tela abaixo)
  3. Selecione todos os arquivos e exclua- os
  4. Clique em Sim para confirmar a exclusão dos arquivos da pasta LocalState
  5. Reinicie o seu Windows
  6. Abra seus arquivos ou teste seu aplicativo
  7. Divirta-se trabalhando no Windows sem erros

Método 9: desinstale qualquer limpador de registro

Se você estiver usando um limpador de registro, pode haver um problema de compatibilidade entre o limpador de registro e os recursos ou aplicativos do Windows. Mostraremos como desinstalar o Wise Registry Cleaner no Windows 10. Se estiver usando outra versão do sistema operacional, você pode seguir este procedimento para desinstalar o Registry Cleaner.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir Programas e recursos
  3. Selecione Wise Registry Cleaner 9.45
  4. Clique com o botão direito em Wise Registry Cleaner 9.45 e escolha desinstalar
  5. Siga o procedimento para desinstalar o Wise Registry Cleaner 9.45
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Desfrute do seu Windows sem erros

Método 10: desinstalar codecs de vídeo

Você está usando codecs de vídeo adicionais no Windows? Em caso afirmativo, você precisará desinstalar o software que fornece codecs de vídeo. Poucos usuários resolveram o erro RPC Failed desinstalando codecs de vídeo. Mostraremos como desinstalar codecs de vídeo no Windows 10. Se estiver usando outra versão do sistema operacional, você pode seguir este procedimento para desinstalar o codec de vídeo.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite appwiz.cpl  e pressione Enter para abrir o Programa e recursos
  3. Selecione Windows 10 Codec Pack 2.0.8
  4. Clique com o botão direito em Windows 10 Codec Pack 2.0.8 e escolha Desinstalar
  5. Siga o procedimento para desinstalar o Windows 10 Codec Pack 2.0.8
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Aproveite seu Windows sem erros

Método 11: desinstalar o PDF Architect

Neste método, iremos desinstalar o aplicativo também. Como nos dois métodos anteriores, pode haver um problema de compatibilidade entre o software ou o aplicativo do Windows. Com base nisso, iremos desinstalar o software denominado PDF Architect. Mostraremos como desinstalar o PDF Architect no Windows 10. Se estiver usando outra versão do sistema operacional, você pode seguir este procedimento para desinstalar o PDF Architect.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite appwiz.cpl  e pressione Enter para abrir o Programa e recursos
  3. Selecione PDF Architect 5
  4. Clique com o botão direito em PDF Architect 5 e escolha Desinstalar
  5. Siga o procedimento para desinstalar o PDF Architect 5
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Desfrute do seu Windows sem erros

Método 12: Reinstale os aplicativos padrão usando o PowerShell

Neste método, iremos reinstalar os aplicativos do Windows por meio do PowerShell. Mostraremos como fazer no Windows 10. Você pode seguir o mesmo procedimento no Windows 8 e no Windows 8.1

  1. Clique com o botão esquerdo no menu Iniciar e digite PowerShell
  2. Clique com o botão direito em PowerShell e escolha Executar como Administrador
  3. Clique em Sim para confirmar a execução do PowerShell como administrador
  4. Digite fotos do Get-AppxPackage | Remove-AppxPackage para desinstalar o aplicativo Photos
  5. Digite Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”} e pressione Enter para instalar o aplicativo Fotos novamente
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Divirta-se trabalhando com o Windows e aplicativos sem erros

Método 13: Restauração do sistema

Muitos usuários estão ignorando as estratégias de backup e restauração. A implementação da estratégia de backup e restauração é uma ação crucial para o ambiente empresarial e doméstico. Em caso de falha, você tem um backup de seus dados, você pode reverter seu sistema ao estado anterior e outros benefícios que vêm junto com a estratégia de backup e restauração. Se você não for um dos usuários que ignorou isso, recomendamos que restaure o Windows ao estado anterior usando a Restauração do sistema. Se você sabe quando o computador funcionou sem problemas, reverta o Windows para essa data. Se a Restauração do sistema não estiver ativada em seu computador, você precisará ler o Método 14. Recomendamos que você ative a Restauração do sistema lendo este LINK. Mostraremos como restaurar o Windows 10 ao estado anterior.O procedimento para restaurar o Windows é o mesmo em um sistema operacional do Windows XP ao Windows 10.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite rstrui.exe e pressione Enter
  3. Clique em Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar
  4. Escolha o ponto de verificação adequado e clique em Avançar
  5. Clique em Terminar
  6. Reinicie o seu Windows e espere até que o Windows termine de restaurar o Windows ao estado anterior
  7. Desfrute do seu Windows sem erros

Método 14: crie outra conta e mova seus dados

Neste método, mostraremos como criar outra conta de usuário com privilégio de administrador, como mover dados e desfrutar de trabalhar no Windows sem problemas. Mostraremos como criar uma conta de usuário no Windows 10. O procedimento é o mesmo ou semelhante em outro sistema operacional do Windows Vista ao Windows 8.1.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite netplwiz e pressione Enter para abrir as contas de usuário
  3. Clique em Adicionar para adicionar outra conta de usuário
  4. Clique em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado) , porque para este método não queremos usar uma conta da Microsoft.
  5. Escolha uma conta local
  6. Digite o nome de usuário, a senha e a dica da senha e clique em Avançar
  7. Sua conta foi criada com sucesso e você precisa clicar em Concluir
  8. Selecione a nova conta e clique em Propriedades
  9. Escolha a guia Membros do Grupo
  10. Alterar conta de usuário padrão para administrador
  11. Clique em Aplicar e depois em OK
  12. Clique OK
  13. Segure o logotipo do Windows e pressione X
  14. Escolha Desligar ou Sair e, em seguida, Sair
  15. Faça logon usando o novo Em nosso exemplo, é Appuals. Você precisará digitar sua senha e pressionar Enter
  16. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Explorador de Arquivos
  17. No lado esquerdo do File Explorer, clique em This PC
  18. Navegue até o seguinte local C: \ Usuários. Você verá duas ou mais pastas (depende de quantas contas você está usando). Em nosso exemplo, há duas contas de usuário, Jasmin Kahriman é a conta de usuário corrompida e Appuals é a nova conta que criamos.
  19. Abra a conta de usuário corrompida, em nosso exemplo, é Jasmin Kahriman
  20. Selecione e copie as pastas conforme a seguir: Desktop, Documento, Downloads, Música, Imagens e Vídeos . Observe que você pode copiar um perfil de usuário completo, incluindo todas as pastas.
  21. Abra uma nova conta de usuário, em nosso exemplo é Appuals
  22. Cole as pastas copiadas na pasta Appuals. Caso alguns arquivos estejam duplicados, clique em Substituir os arquivos no destino
  23. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  24. Digite netplwiz e pressione Enter para abrir as contas de usuário
  25. Selecione a conta de usuário corrompida. Em nosso exemplo, é Jasmin Kahriman
  26. Clique em Remover
  27. Clique em Sim para confirmar a exclusão do perfil de usuário corrompido
  28. Clique OK
  29. Execute e teste o Internet Explorer. Caso tudo esteja funcionando bem, você precisará excluir a conta de usuário corrompida
  30. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Explorador de Arquivos
  31. No lado esquerdo do File Explorer, clique em This PC
  32. Navegue até o seguinte local C: \ Usuários
  33. Clique com o botão direito na conta do usuário corrompida e escolha Excluir
  34. Reinicie o seu Windows
  35. Execute o Internet Explorer e aproveite seu tempo na Internet

Método 15: Reinstalar o sistema operacional

Depois de tentar todos os métodos e não resolver o problema, recomendamos a reinstalação do sistema operacional. O Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 oferecem suporte a novos recursos chamados Reiniciar o PC e Atualizar o PC . No Windows 10, essa tecnologia é chamada de Reinicializar seu PC . Com este recurso, você pode remover tudo e reinstalar o Windows e pode atualizar seu PC sem afetar seus arquivos. Mostraremos como fazer Reinicializar seu PCno Windows 10. Se estiver usando uma versão anterior do sistema operacional, você pode usar esse recurso e precisará de um DVD ou unidade flash USB para reinstalar o Windows. Antes da reinstalação, você precisa fazer backup de seus dados em um disco flash USB, HDD externo, armazenamento conectado à rede (NAS) ou armazenamento em nuvem.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione I para abrir as configurações
  2. Escolha atualização e segurança
  3. Escolha a recuperação
  4. Em Reiniciar este PC, clique em Começar
  5. Clique em Manter meus arquivos . Você removerá todos os aplicativos e configurações, mas manterá seus arquivos pessoais. Outra opção é remover tudo, incluindo aplicativos, configurações e arquivos pessoais.
  6. Clique em Reset
  7. Aguarde até que o Windows 10 termine de redefinir seu computador para as configurações padrão
  8. Instale aplicativos e configure seu Windows
  9. Desfrute do seu Windows sem erros .