Como obter o plug-in do aplicativo da web do Skype for Business para instalar no Safari

Muitos usuários do macOS não conseguem instalar o aplicativo Skype for Meetings para participar ou hospedar reuniões dentro da plataforma da Web do Skype for Business. Os usuários afetados estão relatando que estão vendo o aplicativo 'Skype Meetings App' que não pode ser aberto toda vez que tentam instalar o plug-in necessário para ingressar ou hospedar chamadas ao vivo.

Acontece que, se você não atualizou a versão do Mac para a versão mais recente, o problema pode ocorrer devido a um bug que a Apple corrigiu desde então - a correção é incluída automaticamente nas versões mais recentes do que o macOS High Sierra versão 10.13.5. Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema atualizando o firmware do macOS para a versão compatível mais recente.

Se você está procurando uma solução alternativa rápida, instalar o aplicativo Skype Meetings e usá-lo para participar de reuniões deve resolver. Mas lembre-se de que isso não resolve a causa raiz do problema e não permite que você organize reuniões (participe delas apenas por e-mail ou calendário).

A correção mais eficaz para esse problema é instalar a versão autônoma do aplicativo Skype for Business para macOS. Isso ignorará o uso do plug-in e permitirá que você participe e hospede reuniões dentro da plataforma Skype for Business.

Atualizando a versão do macOS para a versão mais recente

De acordo com os engenheiros da Apple, esse problema foi corrigido por meio de algumas correções lançadas logo após o macOS High Sierra versão 10.13.5 . Caso o problema esteja ocorrendo devido a esse bug, você deve conseguir resolver o problema atualizando o firmware do macOS para a versão compatível do sistema operacional mais recente.

Alguns usuários afetados que estavam encontrando anteriormente o mesmo problema confirmaram que o plug-in foi instalado com êxito depois de instalar todas as atualizações pendentes nas Preferências do Sistema .

Aqui está um guia rápido que mostrará como atualizar para a versão mais recente disponível:

  1. Use a barra de ação na parte inferior da tela para clicar no ícone Preferências do Sistema . Se você tiver atualizações pendentes, provavelmente notará um círculo vermelho ao lado dela.
  2. No menu Preferências do sistema , role para baixo na lista de opções disponíveis e clique no ícone Atualização de software .
  3. Depois de abrir o menu Atualização de software , o utilitário começará a procurar por novas atualizações disponíveis. Aguarde até que a verificação inicial seja concluída (não feche a janela até que o resultado seja exibido).
  4. Caso uma versão mais recente seja encontrada, clique no botão Atualizar agora .
  5. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a instalação da nova atualização do sistema operacional.
  6. Quando o processo for concluído, reinicie o Mac manualmente e aguarde a conclusão da reinicialização.
  7. Na próxima inicialização, abra o Safari novamente e veja se você ainda encontra o erro do aplicativo 'O aplicativo Skype Meetings' não pode ser aberto ao tentar baixar o plugin do Skype for Business .

Usando o aplicativo Skype Meetings

Acontece que uma solução alternativa estável que parece funcionar para muitos usuários afetados é usar o aplicativo Skype Meetings em vez do Skype for Business. Impor essa solução alternativa é fácil, pois você pode fazer isso diretamente de seu e-mail ou calendário.

Observação: essa correção só funcionará se você estiver tentando entrar em uma reunião e não permitirá que você organize reuniões.

Embora isso não resolva o problema subjacente que está impedindo alguns usuários do macOS de ingressar em chamadas com o plug-in do aplicativo da web do Skype For Business, é uma solução confiável se você estiver com pressa.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o aplicativo Skype Meetings em vez do plugin Skype for Business :

  1. Pesquise sua solicitação de reunião em seu e-mail ou calendário.
  2. Dependendo do tipo de versão que você está usando, clique em Join Skype Meeting ou Join Online Meeting .
  3. Em seguida, o navegador solicitará que você instale o aplicativo Skype Meetings. Faça isso e aguarde a conclusão da operação.
  4. Quando a instalação for concluída, conecte-se com seu nome para entrar na página de login do aplicativo Skype Meetings e clique em Participar para entrar na reunião ao vivo.

Baixando o aplicativo Skype for Business para macOS

Se o plugin do Skype for Business se recusar a funcionar para você, você pode usar o aplicativo autônomo do Skype for Business como uma alternativa viável. Muitos usuários dos quais não podemos participar e hospedar reuniões do Skype relataram que o aplicativo independente permitiu que participassem de reuniões sem problemas.

Lembre-se de que o aplicativo não está disponível na App store, portanto, você precisará baixá-lo manualmente de uma página da Web da Microsoft usando seu navegador padrão.

Este é um guia rápido passo a passo sobre como baixar e instalar o aplicativo Skype for Business para macOS:

  1. Abra o Safari ou outro navegador definido como padrão e acesse este link ( aqui ). Dentro da página, clique no botão Baixar Skype for Business .
  2. Em seguida, selecione a versão do Skype for Business que você está tentando instalar e confirme para iniciar o download.
  3. Quando o download estiver concluído, abra o instalador e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
  4. Após a conclusão da instalação, coloque o ícone do Skype for Business em seu Dock para fácil acesso e, em seguida, abra-o normalmente. Você não deve mais ter problemas para ingressar ou hospedar reuniões usando a plataforma Skype for Business.
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