Como consertar um erro ocorrido no Spotify Web Player?

O Spotify oferece um dos melhores serviços de streaming de mídia. Possui os dois recursos, um Web Player e um aplicativo de desktop para serem instalados em sua máquina. O Web Player é um dos sites mais visitados, pois oferece música e entretenimento de qualidade. No entanto, alguns problemas podem ocorrer a você ao tentar usar o Spotify Web Player. Um desses problemas é o erro ' Ocorreu um erro ' seguido por ' Algo deu errado. Tente recarregar a página. ' mensagem. Esta mensagem pode ser vista quando você tenta acessar o Web Player.

Existem algumas causas para a mensagem de erro e pode variar dependendo do seu cenário. Para alguns, pode ser devido ao navegador da web que estão usando, enquanto para outros pode ser devido ao cache do navegador ou aos cookies. No entanto, o erro existe e você precisa de uma solução para lidar com ele. Neste artigo, iremos mencionar as causas da mensagem de erro e, em seguida, listar algumas soluções que funcionaram para outros usuários.

O que causa a mensagem 'Ocorreu um erro' no Spotify Web Player?

Como a mensagem de erro aparece quando você visita o Spotify Web Player, isso pode ser devido a vários motivos. Para isso, você deverá primeiro verificar se o Web Player está funcionando em outros dispositivos da sua rede ou não. Se estiverem e o problema estiver limitado apenas ao seu dispositivo, isso é uma boa notícia e o problema pode ser devido às causas mencionadas abaixo. Caso contrário, você terá que entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.

  • Cache ou Cookies do navegador da Web: O cache do navegador ou os cookies armazenados pelo site Spotify no seu sistema podem ser, às vezes, a causa do problema que está impedindo você de acessar o site. Nesse caso, você terá que simplesmente seus cookies e cache.
  • Navegador desatualizado: se você estiver usando uma versão obsoleta do seu navegador, é provável que muitos sites não funcionem para você. Um navegador desatualizado significa que você não tem os requisitos necessários para transmitir vídeo ou áudio.
  • Navegador não compatível: outra causa da mensagem de erro é o uso de um navegador da web incompatível. Existem alguns navegadores que o Spotify não suporta. Portanto, você não poderá transmitir conteúdo do Spotify se estiver usando um desses navegadores, por exemplo, o Safari.

Agora que as causas do problema foram mencionadas, vamos ver as soluções que o ajudarão a resolvê-lo.

Solução 1: certifique-se de que está usando um navegador compatível

A primeira coisa que você precisa fazer, se não estiver usando Firefox ou Google Chrome, ao receber a mensagem de erro é certificar-se de que está usando um navegador compatível com o Spotify. Se você é um usuário do Mac e usa o navegador Safari padrão, há algumas más notícias para você. O navegador Safari não é mais compatível com o Spotify e você precisará baixar o Firefox ou o Google Chrome para acessar o Web Player ou simplesmente baixar a versão desktop do Spotify.

Aqui está uma lista de navegadores da web que são suportados pelo Spotify.

Solução 2: atualize seu navegador

Se você estiver usando uma versão obsoleta de seu navegador, muitos sites não funcionarão para você, especialmente os de streaming de mídia como o Spotify. Isso ocorre (entre outros motivos) porque a versão desatualizada de seu navegador da web não tem capacidade para suportar todo o conteúdo exibido em um site. Portanto, certifique-se de ter a versão mais recente do navegador da web que está usando. Veja como atualizar o Firefox e o Google Chrome:

Mozilla Firefox:

  1. Abra o Mozilla Firefox . Clique no botão de menu no canto superior direito e selecione Opções .
  2. Role para baixo até a seção de atualizações do Firefox .
  3. Lá, clique em Verificar atualizações .
  4. Instale as atualizações e tente usar o web player.

Google Chrome:

  1. Inicie o Google Chrome e clique no botão Mais no canto superior direito.
  2. Se uma atualização estiver disponível, o botão mais aparecerá colorido e você verá ' Atualizar Google Chrome ' na lista.
  3. Clique nele e espere que termine.

Solução 3: limpar o cache e o cookie do navegador

Por fim, a última coisa que você pode fazer para resolver o problema é limpar o cache e os cookies do navegador. Um cache são os arquivos temporários armazenados em seu computador quando você visita sites para carregá-los mais rapidamente. Os cookies são armazenados pelos sites que você visita em seu computador e incluem informações úteis sobre sua sessão no site. Veja como limpar o cache e os cookies do navegador:

Mozilla Firefox:

  1. Inicie o Mozilla Firefox , clique no botão Menu e selecione Opções .
  2. Mude para a seção Privacidade e segurança no lado esquerdo.
  3. Role para baixo até Cookies e dados do site .
  4. Clique em Limpar dados e depois em Limpar .

Google Chrome:

  1. Abra o Google Chrome . Clique no botão Mais , vá para Mais ferramentas e selecione Limpar dados de navegação .
  2. Agora, escolha um intervalo de tempo no topo. Para estar no lado seguro, selecione Sempre .
  3. Clique em Limpar dados.
  4. Tente usar o Web Player novamente.