Como consertar a câmera Discord que não funciona

A câmera do seu sistema / dispositivo pode não funcionar no Discord (padrão e PTB) se o sistema operacional do seu sistema / dispositivo estiver desatualizado. Além disso, drivers de câmera corrompidos ou instalação corrompida do Discord também podem fazer com que a câmera não funcione.

O problema surge quando o usuário tenta usar a câmera do sistema / dispositivo no Discord, mas a câmera não funciona (às vezes o usuário afetado apenas vê uma tela preta ou verde). A outra parte não pode ver o usuário, mas apenas uma tela preta com uma tela de carregamento sem fim. O problema é relatado em todos os principais sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, Android, iOS, etc.) com todas as variantes de câmeras (integradas ou externas).

Antes de prosseguir com as soluções para corrigir o problema da câmera Discord, reinicie seu dispositivo / sistema para descartar qualquer falha temporária. Além disso, verifique se sua câmera está funcionando bem em outros aplicativos (especialmente o aplicativo de câmera padrão). Além disso, as configurações de privacidade do seu dispositivo / sistema permitem o uso de câmeras no Discord.

Solução 1: atualize o sistema operacional do seu sistema / dispositivo para a versão mais recente

O sistema operacional do seu dispositivo / sistema é atualizado regularmente para adicionar novos recursos a ele e corrigir seus bugs conhecidos. Você pode encontrar o problema em questão se o sistema operacional do seu dispositivo / sistema estiver desatualizado, o que pode criar incompatibilidade entre a câmera e o sistema operacional. Neste caso, atualizar o SO do seu sistema para a compilação mais recente pode resolver o problema. Para elucidação, discutiremos como atualizar o sistema operacional do Windows; você pode seguir as instruções pertinentes ao sistema operacional do seu dispositivo / sistema.

  1. Pressione Windows + R, digite “ atualizar ” na caixa de diálogo e abra o aplicativo Configurações  relacionadas à atualização.
  2. Uma vez nas configurações, clique em  Verificar atualizações .
  3. Depois que as atualizações forem instaladas, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido e você pode acessar a câmera corretamente.

Solução 2: reorganize seus dispositivos USB (apenas câmera USB)

A câmera do seu sistema pode não funcionar se as portas USB estiverem superlotadas, já que cada porta USB pode lidar com um número limitado de endpoints e se o número de endpoints exceder o que o USB pode suportar, isso pode levar ao erro em discussão (alguns usuários encontraram o erro mensagem de recursos do controlador USB insuficientes). Nesse caso, reorganizar os dispositivos USB pode resolver o problema.

  1. Saia do Discord (mesmo na bandeja do sistema) e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele esteja operando no Gerenciador de Tarefas do seu sistema.
  2. Agora, desconecte todos os dispositivos das portas USB e reinicie o sistema.
  3. Ao reiniciar, conecte sua câmera apenas a uma porta USB (de preferência 3.0) e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente em todas as outras portas para verificar se os pontos de extremidade USB estavam causando o problema.

Solução 3: iniciar o aplicativo Discord com privilégios de administrador

Com cada nova versão do Windows, a Microsoft está aprimorando significativamente os recursos de segurança e um desses recursos é a exigência de privilégios administrativos para acessar recursos protegidos do Windows (como microfone, câmera, etc.). Nesse contexto, iniciar o aplicativo Discord com privilégios administrativos pode resolver o problema.

  1. Clique na caixa de pesquisa do Windows (ao lado do botão Windows) e digite Discord .
  2. Então, nos resultados mostrados, clique com o botão direito do mouse em Discord e selecione Executar como Administrador .
  3. Agora, após iniciar o Discord, verifique se ele está funcionando bem.

Solução 4: Reinstale o driver da câmera

Sua câmera pode não funcionar no Discord se o driver da câmera não estiver configurado corretamente, desatualizado (o que pode causar problemas de compatibilidade entre a câmera e o Discord) ou estiver corrompido. Nesse cenário, atualizar ou reinstalar o driver pode resolver o problema.

  1. Atualize os drivers do sistema e o Windows (muitos OEM preferem usar o Windows Update Channel para atualizar os drivers) para a compilação mais recente.
  2. Agora, verifique se o Discord está funcionando bem. Caso contrário, saia dele e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele esteja sendo executado no Gerenciador de Tarefas do seu sistema.
  3. Agora, desconecte sua câmera do sistema. Em seguida, clique na caixa Pesquisa do Windows e digite: Este PC .
  4. Em seguida, nos resultados, clique com o botão direito em Este PC e, no submenu, selecione Gerenciar .
  5. Agora selecione Gerenciador de dispositivos (no painel esquerdo da janela) e, em seguida (no painel direito da janela), expanda Dispositivos de imagem .
  6. Agora, clique com o botão direito do mouse em sua câmera e, no submenu, selecione Desinstalar dispositivo .
  7. Em seguida, marque a opção Excluir o software do driver para este dispositivo e clique no botão Desinstalar .
  8. Agora, reinicie o sistema e instale o driver mais recente da câmera (é melhor usar o site do OEM para baixar a versão mais recente do driver da câmera).
  9. Em seguida, conecte a câmera ao seu sistema e configure-a (se solicitado).
  10. Agora, inicie o Discord e verifique se o problema da câmera foi resolvido.
  11. Caso contrário, baixe e instale o aplicativo Snap Camera do Snapchat (você pode usar outro aplicativo que cria um driver de câmera virtual). Em seguida, use esta câmera virtual com Discord para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 5: alterar sua câmera padrão

Você pode deixar de usar sua câmera no Discord se ela estiver definida como a câmera padrão porque pode ser usada em segundo plano por algum outro aplicativo e pode não estar disponível para o Discord. Nesse caso, mudar sua câmera padrão para outra (que você não deseja usar) pode resolver o problema.

  1. Saia do Discord e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele esteja operando no Gerenciador de Tarefas do seu sistema.
  2. Mude sua câmera padrão para outra (que você não deseja usar).
  3. Agora inicie o Discord e verifique se ele pode usar a câmera normalmente.

Solução 6: Reinstale o aplicativo Discord

Se nenhuma das soluções foi eficaz para resolver o problema, o problema pode ser o resultado de uma instalação corrompida do aplicativo Discord. Nesse caso, reinstalar o aplicativo Discord pode resolver o problema. Para elucidação, discutiremos como reinstalar o Discord em um PC com Windows.

  1. Saia do Discord (mesmo na bandeja do sistema) e certifique-se de que nenhum de seus processos esteja sendo executado no Gerenciador de Tarefas do seu sistema.
  2. Agora, clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e, no menu resultante, selecione a opção de Aplicativos e recursos (geralmente a primeira opção).
  3. Em seguida, expanda Discord e clique no botão Desinstalar .
  4. Agora siga as instruções na tela para desinstalar o Discord e reinicie o sistema.
  5. Ao reiniciar, inicie o File Explorer do seu sistema e navegue até o seguinte caminho:
    %dados do aplicativo%
  6. Agora, exclua a pasta Discord .
  7. Em seguida, navegue até o seguinte caminho:
    % LocalAppData%
  8. Em seguida, exclua a pasta Discord e reinicie o sistema.
  9. Ao reiniciar, reinstale a versão mais recente do aplicativo Discord e, com sorte, o problema da câmera foi resolvido.

Se o problema persistir, redefina seu sistema / dispositivo para os padrões de fábrica ou use o Discord em um navegador da web até que o problema seja resolvido.

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