Correção: Erro de rede desconhecido no Instagram

Ocorreu um erro de rede desconhecido ” é uma mensagem que aparece ao tentar fazer o login no Instagram. Essa mensagem geralmente indica um problema com as configurações de Internet no celular que você está usando. Lembre-se de que isso também pode ser causado por preferências do aplicativo corrompidas.

O que causa o erro “Ocorreu um erro de rede desconhecido” no Instagram?

Descobrimos que as causas subjacentes são:

  • Cache:  em alguns casos, as configurações de inicialização que foram armazenadas em cache pelo aplicativo para evitar longos tempos de carregamento e para melhorar a experiência geral podem ter sido corrompidas devido aos problemas do aplicativo ao efetuar login.
  • Dados corrompidos:  também é possível que os dados do aplicativo tenham sido corrompidos devido ao erro que está sendo acionado. Os dados de login armazenados pelo aplicativo, se corrompidos, podem impedir que o aplicativo faça login em sua conta.
  • Preferências do aplicativo:  às vezes, as configurações de preferência do aplicativo podem ser corrompidas, o que pode causar o erro.
  • Arquivos corrompidos:  em alguns casos, os arquivos do aplicativo podem ter sido corrompidos devido ao erro que está sendo acionado. Todos os arquivos do aplicativo devem estar intactos para que funcione corretamente.
  • Problema de APN: o dispositivo móvel pode ter selecionado a configuração de APN errada devido ao qual a Internet pode ser vulnerável ou insegura devido ao qual o erro está sendo acionado. Você precisará de um sinal de Internet forte, confiável e rápido para poder fazer login em sua conta.

Solução 1: limpar o cache

Limpar o cache pode eliminar as configurações de inicialização corrompidas e pode corrigir o problema com o aplicativo. Observe que isso não excluirá nenhum dos seus arquivos importantes relacionados ao Instagram ou os detalhes de login. Para limpar o cache:

  1. Arraste para baixo o painel de notificações e clique no ícone “Configurações” .
  2. Clique na opção “Aplicativos” e selecione “Aplicativos”.
  3. Role para baixo e selecione “Instagram” na lista.
  4. Clique na opção “Armazenamento” e selecione o botão “Limpar Cache” .
  5. Inicie o aplicativo e verifique se o problema persiste.

Solução 2: limpeza de dados

Se os dados de login e outros dados armazenados relacionados ao Instagram foram corrompidos, isso pode impedir o aplicativo de fazer o login. Portanto, nesta etapa, limparemos esses dados armazenados. Observe que isso não excluirá quaisquer fotos / vídeos, mas eliminará as informações de login que podem ter sido salvas no dispositivo.

  1. Arraste para baixo o painel de notificações e clique no ícone “Configurações” .
  2. Selecione a opção “Aplicativos” e toque em “Aplicativos”.
  3. Role abaixo e clique em “Pokémon Go” na lista.
  4. Selecione a opção “Armazenamento” e toque no botão “Limpar dados” .
  5. Inicie o jogo e verifique se o problema persiste.

Solução 3: redefinindo as preferências do aplicativo

Se as preferências do aplicativo foram configuradas incorretamente, este erro pode ser acionado. Portanto, nesta etapa, iremos redefini-los para os padrões. Por isso:

  1. Arraste para baixo o painel de notificações e clique no ícone “Configurações” .
  2. Selecione a opção “Aplicativos” e toque em “Aplicativos”.
  3. Clique em “Three Dots” no canto superior direito e selecione “Reset App Preferences”.
  4. Reinicie o celular e inicie o aplicativo Instagram.
  5. Tente fazer o login e verifique se o problema persiste.

Solução 4: redefinindo APN

Às vezes, a configuração do APN pode estar impedindo o Instagram de fazer login. Portanto, nesta etapa, iremos redefinir o APN para o padrão. Por isso:

  1. Arraste para baixo o painel de notificações e clique no ícone “Configurações” .
  2. Selecione a opção “Wireless & Rede” e toque em “Rede Móvel”.
  3. Clique na opção “Nomes dos pontos de acesso (APN)” e toque em “Três pontos” no canto superior direito.
  4. Selecione a opção “Redefinir para os padrões” e reinicie o celular.
  5. Tente entrar no Instagram e verifique se o problema persiste.

Solução 5: reinstalando o aplicativo

Se a situação ainda persistir, reinstalar o aplicativo sempre pode ser uma boa ideia. Portanto, nesta etapa, iremos primeiro desinstalar o Instagram e, em seguida, reinstalá-lo após baixá-lo da Play Store.

  1. Pressione e segure o ícone “ Instagram ” e selecione o botão “Desinstalar este aplicativo” .
  2. Aguarde até que o aplicativo seja desinstalado.
  3. Clique no ícone “Google Play Store” e selecione a caixa “Pesquisar” .
  4. Digite “Instagram e pressione “Enter”.
  5. Clique na primeira opção e selecione o botão “Instalar” .
  6. Aguarde a instalação do aplicativo e verifique se o problema persiste.