Correção: Erro de conexão de rede do Mass Effect Andromeda

Há um problema recorrente no jogo Mass Effect Andromeda, em que os jogadores recebem o “ Erro de conexão de rede. Não foi possível conectar no momento. Tente novamente mais tarde ”mensagem de erro ao tentar acessar os recursos multijogador. É relatado que isso ocorre em todas as plataformas em que o jogo foi lançado, incluindo Xbox One, Ps4 e PC.

Nota: Alguns usuários relatam que podem jogar missões multijogador sem problemas e a mensagem de erro aparece apenas quando eles tentam enviar uma equipe de ataque em uma missão.

O que causa o erro de conexão de rede do Mass Effect Andromeda

Depois de investigar o erro e examinar vários relatórios de usuários, criamos uma lista precisa de cenários onde esse erro específico pode ocorrer. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem estar desencadeando o problema:

  • Os valores padrão do servidor de nomes de domínio estão  travando os recursos da rede - Muitos usuários conseguiram resolver o problema alterando os valores DNS padrão para os valores DNS do Google.
  • O endereço IP da máquina e o endereço de fuga estão atribuídos incorretamente - Isso geralmente acontece com ISP que oferecem IPs dinâmicos. Se você tiver o jogo no modo inativo por um longo tempo e seu IP tiver mudado desde então, você pode ser impedido de usar os recursos de rede até que reinicie o roteador, console ou PC.
  • Sua conta foi banida de matchmaking - A mesma mensagem de erro pode ser encontrada se você recebeu um ban de multijogador como resultado de conversa fiada ou práticas ilegais.
  • Os servidores do Mass Effect Andromeda estão inativos - O problema também pode ocorrer se os servidores estiverem inativos para manutenção ou se um problema inesperado no servidor tiver ocorrido recentemente.

Se você estiver lutando para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá uma lista de etapas de solução de problemas de qualidade. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema. Para obter os melhores resultados, siga os métodos para que sejam apresentados até encontrar uma correção que seja eficaz em seu cenário específico.

Método 1: reiniciando o roteador / modem ou aplicativo

Alguns jogadores de efeito de massa relatam que, em seu caso, a solução foi tão simples quanto reiniciar rapidamente o roteador ou o modem. Isso supostamente cumpre a finalidade de conceder novamente o endereço IP e o endereço de fuga ao dispositivo - que pode ser responsável pelo problema se atribuído incorretamente.

Com isso em mente, comece sua busca de solução de problemas reiniciando seu roteador ou modem. Se o seu dispositivo de rede não tiver um botão físico de reinicialização, você pode simplesmente desconectar o cabo de alimentação para fazer uma reinicialização forçada.

Nota: Alguns usuários de PS4 estão relatando que podem corrigir temporariamente o problema segurando o botão PlayStation e escolhendo Fechar aplicativo. Ao abrir o jogo novamente, o erro não é mais encontrado até a próxima reinicialização do PS4.

Assim que o roteador estiver online novamente, reabra o jogo e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver encontrando “ Erro de conexão de rede. Não foi possível conectar no momento. Por favor, tente novamente mais tarde ”mensagem de erro, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: verificar se os servidores Mass Effect Andromeda estão inativos

Antes de nos aprofundarmos em mais correções técnicas, vamos ter certeza de que o problema não está no servidor. Nos primeiros meses após o lançamento, a mesma mensagem de erro foi encontrada sempre que os servidores MP foram agendados para manutenção ou quando havia um problema com combinação.

Você pode verificar se é esse o caso seguindo as contas de mídia social do jogo ou usando um serviço como Is The Service Down para verificar o status dos servidores.

Se você tirou um problema do servidor da equação, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: alterar as configurações de WAN do DNS padrão para o DNS do Google

Um Sistema de Nome de Domínio (DNS) padrão  é freqüentemente responsável pelo aparecimento desse problema. Muitos usuários conseguiram resolver o problema depois de alterar as configurações WAN (Wide Area Network) padrão para o DNS do Google.

Agora, dependendo da plataforma em que você está encontrando o problema, as etapas exatas podem ser diferentes. Para facilitar para você, criamos três guias separados que o ajudarão a alterar as configurações WAN padrão para o DNS do Google. Siga as diretrizes aplicáveis ​​à plataforma em que você está enfrentando o problema.

Alteração das configurações de DNS no Windows

No Windows, a maneira mais fácil de alterar as configurações de DNS é usar um submenu do Painel de Controle. Isso deve funcionar independentemente da sua versão do Windows. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ ncpa.cpl ” e pressione Enter para abrir o menu Conexões de rede .
  2. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede atualmente ativa e escolha Propriedades . Se solicitado pelo UAC (Controle de conta de usuário) , escolha Sim .
  3. Na janela de propriedades da rede, vá para a guia Rede e clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) .
  4. Em seguida, vá para a guia Geral e ative a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS . Em seguida, defina o DNS primário como 8. 8. 8. 8 e o DNS alternativo como 8. 8. 4. 4.
  5. Por fim, ative a caixa de seleção associada a Validar configurações ao sair e pressione Ok para modificar as configurações de DNS.
  6. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido e se você consegue se conectar ao servidor do Mass Effect sem o erro de conexão de rede .

Alteração das configurações de DNS no Ps4

No Ps4, as configurações de DNS ficam um tanto ocultas e o DNS alternativo tem um nome um pouco diferente. Mas não se preocupe, pois o orientaremos em todo o processo. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Use o botão esquerdo para navegar para cima e, em seguida, circule para a esquerda até selecionar a opção Configurações  e pressione o botão X para acessá-la.
  2. Em seguida, vá para Rede e pressione o botão X novamente.
  3. Em seguida, selecione Configurar conexão com a Internet  e selecione o método de conexão com a Internet (WiFi ou cabo LAN). Lembre-se de que as etapas são as mesmas, independentemente do tipo de conexão.
  4. Agora, no próximo menu, escolha Custom . Em Configurações de endereço IP , escolha Automático e escolha Não especificar em Nome do host DHCP .
  5. Em Configurações de DNS , escolha Manual . Agora, defina o DNS primário como 8. 8. 8. 8 e o DNS secundário como 8. 8. 4. 4.

  6. Em seguida, em Configurações de MTU , escolha Automático  e, para Servidor proxy, escolha Não usar .
  7. É isso aí. Reinicie seu console e reabra Mass Effect Andromeda novamente. Você deve conseguir usar os recursos de rede sem receber a mensagem de erro de rede .

Alterar as configurações de DNS no Xbox One

No Xbox One, as etapas de definição das configurações de DNS são quase idênticas às etapas no Xbox 360, portanto, fique à vontade para aplicá-las às configurações mais antigas, se necessário. Aqui está o que você precisa para alterar as configurações DNS padrão no Xbox One:

  1. Abra o menu do guia pressionando o botão Xbox no controle.
  2. Use o direcional esquerda (ou botões de seta) para selecionar o Sistema de guia e pressione A . Em seguida, selecione Configurações e pressione o botão A novamente.
  3. Em seguida, vá até Rede e acesse o menu Configurações de rede .
  4. No próximo menu, vá para Configurações de DNS e escolha Manual na lista.
  5. Agora, insira o DNS IPv4 primário que em nosso caso é 8. 8. 8. 8 e então insira o DNS IPv4 secundário que é 8. 8. 4. 4.
  6. Saia do menu de entrada e permita que o Xbox opere as alterações que você acabou de fazer na rede.
  7. Reinicie seu console e abra Mass Effect Andromeda novamente. Agora você deve conseguir usar os recursos de rede sem problemas.

Se este método não foi bem-sucedido ou não se aplica ao seu cenário específico, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: verifique se sua conta Origin foi banida

Como a EA não se preocupou em criar códigos de erro diferentes de acordo com diferentes cenários, a mesma mensagem de erro pode ser encontrada por usuários que foram banidos dos servidores EA.

Existem vários casos em que as pessoas encontram o “ Erro de conexão de rede. Não foi possível conectar no momento. Por favor, tente novamente mais tarde ”mensagem de erro descobriu que eles foram impedidos de acessar os recursos online do Andromeda através de um banimento de conta.

Com isso em mente, se de repente você não conseguir se conectar aos servidores do Andromeda (o mesmo erro aparece desde então), vale a pena entrar em contato com a EA e pedir uma investigação sobre a situação da sua conta. Lembre-se de que há casos relatados em que usuários de jogos justos foram proibidos de fazer partidas após vários relatórios falsos.