Correção: Controlador Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit

Alguns usuários relataram problemas com algumas variações do  driver Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit Controller . Como este driver é essencialmente um adaptador de rede, os usuários que encontram esse problema ficam sem conexão com a Internet. Esse problema específico parece estar contido no Windows 10 e só foi relatado como ocorrendo com apenas algumas versões do driver do controlador Netxtreme . Quando esse problema específico for encontrado, o Gerenciador de dispositivos mostrará um erro “ o dispositivo não pode ser iniciado (Código 10) ” associado ao driver do controlador Broadcom .

Pelo que reunimos, a Microsoft tratou desse problema algumas vezes até agora. Você pode descobrir que alguns dos  drivers Broadcom Netxtreme que antes eram considerados incompatíveis com o Windows 10 agora estão funcionando sem problemas.

O que é um controlador Broadcom Netxtreme?

Há vários anos, os controladores Broadcom NetXtreme são uma das opções mais populares para controladores Gbe (Gigabit Ethernet) . Essencialmente, o controlador Broadcom Netxtreme nada mais é do que um adaptador de rede Ethernet . Você provavelmente encontrará esse driver instalado em desktops comerciais, mas também é usado em notebooks, estações de trabalho e até mesmo em servidores.

Se você está lutando contra esse problema, trazemos boas notícias. Conseguimos identificar algumas soluções verificadas que permitiram que usuários em uma situação semelhante, como você, resolvessem o problema. Siga os métodos abaixo em ordem até encontrar uma solução que resolva sua situação. Se o primeiro método não for aplicável ao seu cenário, vá direto para o Método 2.

Observação: se você não tiver outro dispositivo para baixar os drivers necessários e uma unidade flash para migrar o software, pule direto para o Método 3 .

Método 1: atualize para a versão mais recente do driver

Como a Microsoft e as outras partes envolvidas já trataram de muitas incompatibilidades descobertas após o lançamento do Windows 10, baixar e instalar a versão mais recente do driver do  Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit Controller irá provavelmente retomar sua conexão com a Internet. A partir de agora, a versão 17.2.0.0 é a iteração mais recente do Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Lan Driver.

No entanto, você precisará de outro dispositivo para baixar os drivers necessários e um flash stick ou outra mídia para mover o driver para a máquina afetada. Se você tiver os meios, acesse este link (aqui) de outro dispositivo com uma conexão de Internet em funcionamento e baixe o driver Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit  mais recente  . Certifique-se de baixar uma versão apropriada para sua versão de bits do Windows.

Depois que o driver for baixado, use uma unidade flash para mover o instalador para a máquina afetada. Em seguida, abra o instalador e siga as instruções na tela para atualizar o controlador Broadcom Netxtreme . Lembre-se de que as alterações não serão visíveis até que o sistema seja reinicializado. Com isso em mente, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, vá para o método abaixo.

Método 2: fazer downgrade para uma versão mais antiga

Alguns usuários que estão lutando com esse problema específico conseguiram corrigi-lo fazendo o downgrade para uma versão mais  antiga do driver Netxtreme 57xx Gigabit Controller  . Embora os resultados sejam bastante mistos, parece que a versão ( 14.2.0. 5) é amplamente aceita como um driver estável. Lembre-se de que este driver foi originalmente projetado para o Windows 7, mas muitos usuários confirmaram que ele funciona com o Windows 10.

Como esta versão do driver está desatualizada, ela não está mais disponível para download no site da Broadcom. Felizmente, conseguimos identificar outro local que é seguro para download. Siga as etapas abaixo para fazer o downgrade do  driver Netxtreme 57xx Gigabit Controller  para uma versão mais antiga do driver.

Nota: Semelhante ao método acima, você precisará ter um dispositivo diferente para baixar o driver, pois a conexão na máquina afetada não funcionará.

Em um dispositivo com uma conexão de Internet válida, visite este link (aqui) e baixe o driver Broadcom  Netxtreme 57xx Gigabit Controller associado à sua versão de bit do Windows . Observe como existem 3 versões do  14.2.0.5. Ignore a versão do Windows XP e baixe uma das duas versões do Windows 7.

Em seguida, mova o instalador para a máquina afetada. Abra-o e ele deverá perguntar automaticamente se você deseja substituir o driver mais recente por uma versão mais antiga. Clique em Sim , aguarde a conclusão da instalação, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.

Método 3: Instalando um dos drivers locais

Se os métodos acima falharam ou onde não aplicável, você também pode instalar um dos drivers locais. Isso não exigirá que outro dispositivo faça o download ou uma conexão com a Internet, pois os drivers já estão localizados na unidade do sistema operacional. Este é um guia rápido para instalar um driver do cache local para o  controlador Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit :

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Digite “ devmgmt.msc ” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos .

  2. Clique com o botão direito do mouse em Broadcom NetXtreme 57xx Gigabit Controller e escolha Atualizar software de driver . Você pode identificar a entrada facilmente por meio do ponto de exclamação amarelo no ícone.
  3. No próximo prompt, escolha a opção  Browse my computer for driver software .
  4. Em seguida, escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador.

  5. Depois de ver a lista de unidades, é uma questão de tentativa e erro. Alguns usuários relataram sucesso com a versão  B57ND60X,  enquanto outros conseguiram retomar a conexão com a internet através da versão BCM5719 . Mas dependendo de suas especificações, você pode ter que tentar várias versões diferentes antes de encontrar uma que esteja funcionando.