Correção: o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (Código 38)

Esse erro geralmente está associado a um dispositivo externo instalado recentemente e a mensagem de erro é acompanhada de problemas de desempenho em relação ao dispositivo. O próprio erro pode ser encontrado no Gerenciador de dispositivos ao abrir as propriedades do dispositivo problemático.

Normalmente, os dispositivos problemáticos foram conectados via USB e o problema pode ser resolvido gerenciando essas portas. Preparamos vários métodos úteis que funcionaram para outros usuários e esperamos que eles ajudem a resolver o problema!

O que causa o erro 'O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (Código 38)'?

A lista de possíveis causas não é muito longa, mas praticamente deduz qual solução você deve usar para resolver o problema. Vamos dar uma olhada!

  • Os drivers do controlador USB podem ter sido instalados incorretamente e você deve considerar reinstalá-los.
  • O disco rígido desligado quando o computador está ocioso pode ter causado esse problema para muitas pessoas.
  • O problema geralmente era causado por programas e serviços de terceiros instalados que interferiam nos drivers de dispositivos. Uma inicialização limpa pode ajudá-lo a descobrir qual programa está causando o problema.

Solução 1: mantenha a tecla Shift pressionada ao desligar

Este método incrivelmente simples definitivamente merece seu lugar no topo de nossa lista por causa de sua simplicidade e pelo fato de que conseguiu ajudar inúmeros usuários que lutavam com o “Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware por causa de uma instância anterior de o driver do dispositivo ainda está na memória (Código 38) ”erro.

Este método é o mais útil para laptops. Basta segurar o botão Shift enquanto clica na opção Desligar no menu Iniciar ou no botão físico. Isso desligará completamente o seu laptop e drenará tudo, tornando a próxima inicialização uma espécie de novo começo. Verifique se isso resolve o seu problema!

Solução 2: Reinstale os dispositivos USB no Gerenciador de dispositivos

Esta solução é geralmente fácil, embora possa demorar alguns minutos a mais do que outras soluções, dependendo de quantos dispositivos USB existem no Gerenciador de dispositivos. Este método tem ajudado a maioria dos usuários de longe e nós recomendamos que você experimente este método antes do resto!

  1. Em primeiro lugar, você precisará desinstalar o driver atualmente instalado em sua máquina.
  2. Digite “ Gerenciador de dispositivos ” no campo de pesquisa próximo ao botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa e clique em OK ou na chave Enter.
  1. Expanda a seção “ Controladores Universal Serial Bus ”. Isso exibirá todos os dispositivos USB instalados em sua máquina atualmente.
  2. Clique com o botão direito em cada entrada da lista e escolha a opção Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Certifique-se de repetir o mesmo processo para todas as entradas da lista.
  1. Confirme todas as solicitações da caixa de diálogo, feche o Gerenciador de Dispositivos e reinicie o computador . O Windows irá reinstalar automaticamente os dispositivos que você acabou de desinstalar e o erro já deve ter desaparecido!

Solução 3: certifique-se de que o disco rígido nunca esteja desligado

Esta é mais uma solução incrível que pode ser executada facilmente e que tem ajudado muitas pessoas que lutaram com o mesmo problema. Este método garantirá que o disco rígido nunca seja desligado quando o computador estiver ocioso. Pode parecer uma mudança drástica, mas é pequena quando comparada ao fato de que seu dispositivo finalmente começará a funcionar corretamente!

  1. Clique com o botão direito no ícone da bateria localizado na bandeja do sistema e clique em Opções de energia . Se você não estiver usando o Windows 10, clique no menu Iniciar e procure Painel de Controle . Altere a opção Exibir por para Ícones grandes e clique em Opções de energia
  1. Escolha o plano de energia que você está usando no momento (geralmente Equilibrado ou Economia de energia) e clique em Alterar configurações do plano. Na nova janela que se abre, clique em Alterar configurações avançadas de energia .
  2. Nesta janela, clique no pequeno botão de adição ao lado da entrada Disco rígido na lista para expandi-la. Faça o mesmo para a opção Desligar o disco rígido após alterar a configuração para Nunca clicando nela.
  1. Faça o mesmo para todos os planos de bateria ativos, pois às vezes o computador alterna entre eles automaticamente. Verifique se o código 38 ainda aparece no seu computador.

Solução 4: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Este solucionador de problemas é a parte padrão do pacote de solução de problemas do Windows dentro do Painel de Controle. Como o Gerenciador de dispositivos não oferece o solucionador de problemas dentro das propriedades do dispositivo, este é provavelmente o mais útil que você pode experimentar para realizar o trabalho. Isso tem ajudado muitas pessoas e esperamos que ajude você também.

  1. Inicie o Painel de Controle procurando o utilitário no botão Iniciar ou clicando no botão Pesquisar (Cortana) na parte esquerda da barra de tarefas (parte inferior esquerda da tela.
  2. Você também pode usar a combinação de teclas Windows + R onde deve digitar “ control.exe ” e clicar em Executar, que também abrirá o Painel de Controle diretamente.
  1. Depois que o Painel de Controle abrir, mude a exibição para Categoria e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e Sons para abrir esta seção.
  2. Na seção central, localize o dispositivo problemático, clique com o botão esquerdo nele uma vez e clique no botão Solução de problemas no menu superior. Se você não encontrar o seu dispositivo problemático, clique no ícone do seu computador.
  1. Aguarde até que o solucionador de problemas termine de tentar detectar e resolver o problema e siga as instruções na tela para permitir a correção do problema. Verifique se o erro “O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória (Código 38)” ainda aparece.

Solução 5: inicialização limpa

A inicialização limpa para detectar com êxito um serviço ou processo que inicializa com seu computador é definitivamente a solução número um. Alguns outros serviços ou programas são simplesmente problemáticos e isso pode ajudá-lo a identificá-los.

  1. Use a combinação de teclas Windows + R no teclado. Na caixa de diálogo 'Executar', digite ' msconfig' e clique em 'OK'.
  1. Na guia Geral da mesma janela, clique para selecionar a opção Inicialização seletiva e clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização para certificar-se de que não esteja marcada.
  2. Na guia Serviços, clique para selecionar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em ' Desativar todos '.
  1. Na guia Inicializar, clique em ' Abrir Gerenciador de Tarefas' . Na janela do Gerenciador de Tarefas na guia Inicializar, clique com o botão direito em cada item de inicialização ativado e selecione ' Desativar' .
  2. Depois disso, você precisará habilitar os itens de inicialização um por um e reiniciar o computador. Depois disso, você precisa verificar se o erro aparece novamente.
  3. Depois de localizar o item ou serviço de inicialização problemático, você pode tomar medidas para resolver o problema. Se for um programa, você pode reinstalá- lo ou repará- lo. Se for um serviço, você pode desativá- lo, etc.