Correção: Erro do Microsoft Outlook 0x80040115

O erro do Microsoft Outlook 0x80040115 geralmente ocorre devido a um arquivo .PST (Tabela de armazenamento pessoal) muito grande ou à instalação incorreta do aplicativo Outlook. Os usuários relataram que, sempre que tentam enviar um e-mail usando o Microsoft Outlook, é exibida a mensagem de erro ' Não foi possível concluir porque não podemos entrar em contato com o servidor no momento '.

O Outlook, sendo um dos mais famosos provedores de serviço de webmail, tem sua parte quando se trata de erros. Esse problema impede que os usuários enviem emails e os emails enviados são armazenados apenas na caixa Enviados. Você pode isolar o problema seguindo este artigo.

O que causa o erro do Microsoft Outlook 0x80040115 no Windows 10?

Bem, o problema não é tão único, no entanto, os fatores que podem causar isso são os seguintes -

  • Instalação corrompida do Outlook: um dos principais motivos que podem fazer com que o erro apareça é uma instalação corrompida do Outlook.
  • Arquivo PST grande: O arquivo PST é onde seus eventos, cópias de mensagens, etc. são armazenados. Um arquivo PST muito grande pode causar o aparecimento do problema.
  • Má conexão com a Internet: em alguns casos, o erro pode ser simplesmente devido à má qualidade da Internet corrompida. Se for esse o caso, você apenas terá que esperar até que sua conexão seja restaurada.
  • Suplementos de terceiros: se você estiver usando suplementos de terceiros no Microsoft Outlook, eles também podem causar o problema.

Dito isso, você pode corrigir seu problema aplicando as soluções alternativas abaixo. Como sempre mencionamos, siga as soluções na mesma ordem fornecida.

Solução 1: limpar DNS

Em alguns cenários específicos, o problema está relacionado à configuração do DNS. Nesse caso, você terá que limpar o DNS, o que significa limpar o cache DNS. Certifique-se de usar uma conta de administrador. Veja como fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin) na lista para abrir um prompt de comando elevado.
  2. Assim que o prompt de comando carregar, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    ipconfig / flushdns
  3. Veja se isso corrige seu problema.

Solução 2: iniciar o Outlook no modo de segurança

Como mencionamos acima, em alguns casos, o problema pode ser devido aos suplementos de terceiros instalados. Se você estiver usando suplementos de terceiros, tente iniciar o Outlook no modo de segurança para ver se isso corrige o problema. Veja como fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar .
  2. Digite o seguinte e pressione Enter:
    Outlook / seguro
  3. Depois que o Outlook abrir, tente enviar um e-mail para ver se o problema persiste.
  4. Se o problema foi resolvido, você terá que remover os add-ins acessando Arquivo e Opções .
  5. No lado esquerdo, clique em Add-ins e remova todos os add-ins de terceiros.

Solução 3: alterar as configurações do perfil

Outra forma de resolver o problema seria alterar um pouco as configurações do seu Perfil. Se você não estiver usando uma conta do Exchange, isso provavelmente resolverá o problema. Veja como fazer:

  1. Vá para o Menu Iniciar e abra o Painel de Controle .
  2. Defina os ícones por Visualização por como Grandes e abra o Mail .
  3. Clique em Mostrar perfis , selecione seu perfil e clique em Propriedades .
  4. Acesse contas de e-mail , destaque sua conta e clique em Alterar .
  5. Clique em Mais configurações na parte inferior esquerda da janela.
  6. Alterne para a guia Segurança e certifique-se de que a opção Criptografar dados entre o Microsoft Office Outlook e o Microsoft Exchange esteja marcada.
  7. Clique OK .

Solução 4: reparar a instalação do Outlook

Por último, o erro pode estar relacionado a uma instalação corrompida do Microsoft Outlook. Nesse caso, você pode facilmente corrigir sua instalação reparando o Microsoft Outlook. Para fazer isso, seguindo as instruções fornecidas:

  1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Aplicativos e recursos na parte superior.
  2. Na lista, localize o Microsoft Outlook, selecione-o e clique em Modificar . Se você estiver usando o Microsoft Office , basta pesquisar e clicar em Modificar .
  3. Primeiro, tente executar um Reparo Rápido e veja se ele corrige o problema. Caso contrário, escolha Reparação Online .
  4. Veja se isso isola o erro.