Como corrigir o erro do Forza Horizon MarketPlace

Alguns jogadores do Forza Horizon encontram o ' erro MarketPlace ' sempre que tentam resgatar ou comprar conteúdo da loja do jogo. Este problema foi confirmado para ocorrer no Forza Horizon 3 e no Forza Horizon.

Depois de investigar esse problema específico, descobrimos que existem várias causas diferentes que podem causar esse código de erro específico. Aqui está uma lista de culpados que os usuários afetados confirmaram:

  • Problema de servidor em andamento - como se constatou, esse erro específico também pode ocorrer se os megasservidores de jogo estiverem inativos ou se houver um problema generalizado com a infraestrutura do Xbox Live. Se esse cenário for aplicável, a única coisa que você pode fazer é confirmar o problema do servidor e esperar que seja resolvido.
  • Falha de propriedade - Na maioria das circunstâncias, esse problema ocorrerá devido a uma falha de propriedade simples que faz o jogo acreditar que você não tem os direitos de acesso a esse DLC. Nesse caso, você precisa reiniciar o PC ou desligar e ligar o console para corrigir o problema.
  • O DLC não está instalado localmente - se você estiver encontrando esse problema em um console Xbox One, é possível que esteja vendo este erro porque o DLC que contém o carro que você está tentando resgatar não foi baixado localmente. Nesse caso, você pode resolver o problema acessando o menu Gerenciar jogo do Forza Horizon 3 e instalando o DLC da Blizzard Mountain.
  • Endereço MAC incorreto - se você configurou anteriormente um endereço MAC alternativo para o console Xbox One, é provável que consiga corrigir o erro do marketplace removendo-o das configurações de rede. Essa correção foi confirmada por muitos usuários afetados que estavam vendo este erro no Xbox One e no Xbox One S.

Método 1: Verificando problemas de servidor

Antes de tentar qualquer uma das outras possíveis correções abaixo, você deve começar garantindo que o Forza Horizon não seja atualmente afetado por um problema generalizado de servidor que está tornando o Marketplace embutido inacessível.

Isso é ainda mais provável se o componente multiplayer não estiver mais funcionando.

Para descobrir se outros usuários do Forza Horizon também estão enfrentando esse problema, você deve começar verificando serviços como DownDetector e Services Down .

Se você encontrou relatos recentes de usuários com o mesmo tipo de problema com o jogo, você também deve dedicar um tempo para investigar se o Xbox Live está tendo problemas generalizados, verificando a página de status oficial .

Nota: Caso você tenha confirmado com sucesso que está lidando com um problema de servidor, a única coisa que você pode fazer neste momento é esperar que a PlayGround Games (desenvolvedores Forza) corrija seus problemas de servidor ou a Microsoft conserte seu Xbox Live a infraestrutura.

Se a página de status não relatar nada relacionado ao seu jogo Forza, você pode concluir com segurança que o erro que você está vendo aparece devido a algo que está ocorrendo localmente - neste caso, um dos métodos abaixo deve permitir que você corrija o problema .

Método 2: Reiniciar ou desligar e ligar o dispositivo afetado

Acontece que você pode enfrentar esse problema devido a uma falha temporária que pode ser resolvida com uma simples reinicialização do dispositivo. Essa possível correção foi confirmada por usuários de PC e Xbox com o Forza Horizon 3 e o Forza Horizon 4.

Se você estiver no PC, simplesmente reinicie e repita a ação que está causando o erro de mercado assim que a próxima inicialização for concluída.

Caso você esteja encontrando o problema no Xbox One, siga as instruções abaixo para reiniciar o console de jogo:

  1. Comece verificando se o console está totalmente ligado e não no modo de hibernação.
  2. Em seguida, pressione e segure o botão Xbox no console e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos ou até ver que o LED frontal pára de piscar.
  3. Quando o console não mostrar mais sinais de vida, desconecte o cabo de alimentação e aguarde um minuto inteiro para garantir que você dê aos capacitores de energia tempo suficiente para drenar completamente

    Nota: Isso garantirá que os dados temporários normalmente transportados entre reinicializações sejam apagados.

  4. Conecte o cabo de alimentação mais uma vez e inicialize seu console de maneira convencional.
  5. Assim que a próxima inicialização for concluída, abra o Forza Horizon e repita a mesma ação de mercado que estava causando o erro anteriormente.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima solução potencial abaixo.

Método 3: Instalando o DLC a partir do menu Gerenciar Jogo (somente Xbox One)

Se você tiver esse problema ao tentar acessar o conteúdo de um DLC que você comprou anteriormente no Xbox One, é provável que você seja proprietário dele, mas não tenha feito o download especificamente localmente.

Este problema é bastante comum com o DLC da Blizzard Mountain. Felizmente, os usuários do Xbox One que estavam tendo esse problema conseguiram consertá-lo acessando o menu Gerenciar do Forza Horizon 3 e baixando o DLC localmente.

Se este cenário for aplicável, siga as instruções abaixo para instalar o DLC ausente localmente:

  1. Pressione o botão Xbox para abrir o menu do guia e, em seguida, acesse o  menu Jogos e aplicativos  .
  2. No menu Jogos e Aplicativos , encontre o Forza Horizon 3 na lista de jogos instalados.
  3. Com o jogo correto selecionado, pressione o botão Iniciar e escolha Gerenciar jogo .
  4. Em seguida, baixe e instale o DLC da Blizzard Mountain e reinicie o console ao final dele.
  5. Assim que o console Xbox One for reiniciado, repita a ação que estava causando o problema anteriormente e veja se o problema foi corrigido.

Se o mesmo erro de mercado ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 4: limpar o endereço MAC alternativo (se aplicável)

se você estiver vendo o ' erro de mercado ' no Xbox One 'Uma das correções mais eficazes para esse tipo de problema é limpar o endereço MAC alternativo que está armazenado atualmente pelo seu console. Essa correção foi confirmada para ser eficaz por muitos usuários afetados.

Lembre-se de que limpar o endereço MAC não afetará o console de forma alguma - Este recurso foi desenvolvido para permitir que os usuários do Xbox One atribuam ao console o mesmo endereço MAC do PC, a fim de evitar hotéis e outros tipos de redes restritas.

Se você ainda não tentou limpar o endereço MAC alternativo do seu console, aqui estão as instruções passo a passo sobre como fazer isso:

  1. No menu principal do Xbox One, acesse o menu vertical à direita pressionando o botão guia em seu controlador) e escolha Configurações / Todas as configurações no menu de contexto recém-exibido.
  2. No menu Configurações do console Xbox One , navegue até a guia Rede usando o menu à esquerda e, a seguir, acesse o  submenu Configurações de Rede no menu do lado esquerdo.
  3. Quando estiver dentro da guia Configurações de rede , selecione o menu Configurações avançadas e acesse o  submenu Endereço MAC alternativo .
  4. Em seguida, escolha  MAC alternativo com fio ou  MAC  alternativo sem fio  (dependendo da configuração atual) e clique em  Limpar  para confirmar que deseja remover o endereço MAC alternativo atual  .

  5. Depois de limpar com êxito o endereço MAC alternativo que seu console estava armazenando, reinicie o console e veja se o problema foi corrigido assim que a próxima inicialização for concluída.
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