Correção: você precisará de um novo aplicativo para abrir esta calculadora

Alguns usuários têm relatado o erro "Você precisará de um novo aplicativo para abrir esta calculadora" ao tentar abrir a calculadora integrada do Windows no Windows 10. Normalmente, quando esse problema é encontrado, o mesmo erro é exibido quando os usuários tente abrir a Windows Store.

Acontece que a aparição desse problema parece vir à tona quando os usuários atualizam de uma versão mais antiga do Windows para o Windows 10 ou quando instalam o Creators Update. Embora não estejamos certos dos aspectos técnicos por trás desse problema, parece que certas atualizações podem corromper arquivos importantes da Microsoft Store quando vários arquivos são substituídos.

Se você está enfrentando esse problema no momento, solucione o problema com a coleção de métodos abaixo. Todos os métodos apresentados abaixo são confirmados pelos usuários para resolver o problema. Siga cada correção potencial em ordem até encontrar uma solução que funcione para sua situação. Vamos começar!

Método 1: executando o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Antes de qualquer coisa, vamos ver se o Windows é capaz de reparar o problema sozinho. Como o problema está relacionado a um arquivo de dados corrompido e o Windows 10 está equipado para lidar com esses tipos de problemas, a execução do Windows 10 Store App Troubleshooter pode apenas identificar e corrigir o problema automaticamente.

Este é um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas do aplicativo da Windows Store e veja se ele resolve o problema automaticamente:

  1. Pressione a tecla Windows + R  para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Troubleshooter do aplicativo Settings .

  2. Na guia Solucionar problemas, role para baixo até Encontrar e corrigir outros problemas , clique em Aplicativos da Windows Store  e em Executar o solucionador de problemas .

  3. Aguarde até que a verificação inicial seja concluída. Se o solucionador de problemas do aplicativo Store Windows Store conseguir identificar um problema, clique no botão Corrigir está disponível ou siga as instruções na tela para resolver o problema.
  4. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido e se você consegue usar o aplicativo Calculadora. Se ainda não for possível usar o aplicativo Calculadora, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Limpar o cache e os cookies da Windows Store

Como o problema é causado principalmente por um arquivo de dados ausente ou corrompido, você pode resolver o problema redefinindo a Windows Store e limpar o cache e seus cookies. Se um arquivo da Windows Store corrompido estava causando o problema, as etapas a seguir provavelmente resolverão o problema:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ wsreset.exe ” e pressione Enter .

  2. Quando a janela preta do Prompt de Comando abrir, não a feche e espere que feche automaticamente.
  3. Depois que a Windows Store for reiniciada, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se ainda não for possível usar o aplicativo Calculadora, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Executar verificação SFC e DISM

Arquivos de sistema corrompidos também podem estar causando esse problema específico, então vamos implantar alguns utilitários integrados para garantir a eliminação de qualquer traço de corrupção.

Vamos começar de forma simples usando o Verificador de arquivos do sistema para encontrar e reparar arquivos danificados do Windows. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ cmd “, pressione Ctrl + Shift + Enter e clique em Sim no prompt UAC (Controle de Conta de Usuário) para abrir um Prompt de Comando elevado.

  2. No prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar a verificação do Verificador de arquivos do sistema :
    sfc / scannow
  3. Assim que o processo for concluído, reinicie sua máquina e veja se você consegue abrir o aplicativo Calculadora. Se você estiver incomodado com o mesmo problema, continue com as próximas etapas abaixo.

Se o problema ainda estiver lá, vamos usar o utilitário Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) para substituir qualquer arquivo corrompido que possa estar causando a falha do aplicativo Calculadora. Aqui está um guia rápido sobre como executar a ferramenta DISM:

Observação: como o DISM usa a atualização do Windows para baixar novas cópias dos arquivos do sistema e substituí-los pelos existentes, você precisará de uma conexão estável com a Internet para concluir o processo:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd “, pressione Ctrl + Shift + Enter , clique em Sim no prompt UAC (Controle de Conta de Usuário) para abrir uma janela elevada do Prompt de Comando.

  2. Dentro da janela elevada do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar a varredura DISM:
    DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
  3. Assim que o processo for concluído, reinicie sua máquina e veja se você consegue abrir o aplicativo Calculadora na próxima inicialização. Se o problema ainda não for resolvido, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: Excluindo a chave de registro [UserSid]

Alguns usuários relataram ter conseguido resolver o problema e retomar o uso do aplicativo Calculadora após excluir uma chave regedit. Embora não seja garantido que funcione em todas as máquinas, vale a pena tentar. Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit “, pressione Enter e clique em Sim no prompt UAC (Controle de Conta de Usuário) para abrir o Editor do Registro.

  2. Dentro do Editor do Registro, use o painel esquerdo para navegar até o seguinte local:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore \ 

  3. Clique com o botão direito em [UserSid] e escolha Excluir para remover a chave do registro.

  4. Feche o Editor do Registro, reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se ainda não for possível abrir o aplicativo Calculadora, prossiga para o próximo método abaixo.

Método 5: atualizando o pacote ATK

Alguns usuários conseguiram reparar o aplicativo Calculadora desinstalando e instalando uma versão atualizada do pacote ATK. Alguns usuários foram ainda mais longe para limpar qualquer traço do antigo pacote ATK com um desinstalador poderoso (como Revo ou IoBit). No entanto, a maioria dos usuários relatou esta etapa como desnecessária.

Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o pacote ATK na tentativa de corrigir o aplicativo Calculadora:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ” e pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos .

  2. Em Programas e Recursos , role para baixo, clique com o botão direito em Pacote ATK e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para remover o software do sistema.

    Nota: Opcionalmente, você pode usar o Revo Uninstaller outro desinstalador poderoso semelhante para remover qualquer vestígio do pacote ATK.

  3. Visite este link ( aqui ) e baixe a versão mais recente do pacote ATK.
  4. Instale os novos drivers e reinicie o computador. Veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 6: registrando novamente a calculadora via PowerShell

Vamos começar tentando registrar novamente a Calculadora interna usando um Windows PowerShell elevado. Esse truque está comprovado para funcionar para muitos usuários e tem a vantagem de corrigir o problema sem reinstalar o aplicativo Calculadora - isso significa que você não perderá as preferências do usuário ou predefinições personalizadas. A única desvantagem é que todo o processo demorará um pouco para ser concluído, pois todo o pacote de aplicativos integrados do Windows será registrado novamente.

Siga o guia passo a passo abaixo para registrar novamente a Calculadora por meio de uma janela elevada do PowerShell:

  1. Clique na   barra Iniciar no canto inferior esquerdo e pesquise “ cmd “. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no  Prompt de Comando  e selecione  Executar como administrador  para abrir um Prompt de Comando elevado.

    Observação: essa etapa é muito importante, pois abrir um prompt de comando normal não terá permissões de acesso suficientes para executar os comandos necessários.

  2. No Prompt de comando elevado, digite “ powershell ” e pressione Enter para alternar para uma janela Powershell elevada .

  3.  Cole o seguinte comando no Powershell agora elevado e pressione Enter para executá-lo:

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

    Nota: Você pode ter que executar novamente este comando várias vezes se ele travar por muito tempo. Se você perceber que ele está preso em algum lugar, simplesmente cole novamente o comando e pressione Enter novamente.

  4. Espere pacientemente até que o processo seja concluído. O Windows agora reinicializará cada aplicativo integrado da Microsoft, portanto, espere mais de 10 minutos.

  5. Assim que o processo estiver concluído, reinicie o sistema e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização. Se você ainda não consegue acessar a Calculadora embutida, vá para o método abaixo.

Método 7: Excluindo a pasta LocalCache da Calculadora

Embora esse método não seja exatamente elegante, os usuários confirmaram que ele é eficaz. Envolve a exclusão dos dados armazenados localmente em cache da Calculadora (e da Windows Store, se necessário). Conforme mencionado acima, o problema da Calculadora está vinculado à Windows Store, portanto, a mesma solução pode ser aplicada com êxito se a Windows Store se recusar a abrir.

Felizmente, isso não removerá as preferências do usuário da Calculadora ou as informações de login relacionadas à Windows Store. Se você estiver recebendo o mesmo problema de erro ao abrir a loja do Windows, exclua o conteúdo da pasta LocalCache para ambos.

Siga as etapas abaixo para excluir a pasta LocalCache da Calculadora e Windows Store:

  1. Navegue até C: (unidade do sistema operacional)> Usuários> * Seu nome de usuário *> Dados do aplicativo> Local> Pacotes> Microsoft.Calculator_8wekyb3d8bbwe> LocalCache.

    Nota:  Se você não conseguir encontrar a pasta AppData após acessar sua pasta de usuário, é porque ela está configurada para ficar oculta por padrão. Para habilitar itens ocultos, acesse a guia Exibir na faixa superior do File Explorer e marque a caixa ao lado de Itens ocultos.

  2. Exclua todo o conteúdo da pasta LocalCache (arquivos e pastas incluídos).

    Nota: Se você só teve problemas com a Calculadora embutida, as etapas acima devem ser suficientes. Se você também tiver problemas para acessar a Windows Store, continue com as etapas abaixo para repetir o mesmo procedimento na pasta LocalCache da Windows Store.

  3. Navegue até C: (unidade do sistema operacional)> Usuários> * Seu nome de usuário *> Dados do aplicativo> Local> Pacotes> Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe> LocalCache.

  4. Exclua o conteúdo da pasta LocalCache (todos os arquivos e pastas).
  5. Reinicie e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda estiver lutando com o mesmo problema, passe para o método final.

Método 8: redefinindo a calculadora nas opções avançadas

Se as duas primeiras soluções não foram eficazes, vamos continuar tentando reiniciar a Calculadora embutida . Este método específico foi confirmado para funcionar com muitos usuários, mas lembre-se de que você perderá todos os dados associados à Calculadora - isso inclui qualquer conteúdo presente na guia Histórico , bem como quaisquer preferências personalizadas que você possa ter definido anteriormente.

Aqui está um guia rápido sobre como redefinir a Calculadora embutida nas Opções Avançadas:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela Executar, digite “ ms-settings: ” e pressione Enter para abrir o menu Configurações .

  2. No menu Configurações do Windows , clique em Aplicativos.

  3. Selecione Aplicativos e recursos no menu à esquerda e, em seguida, pesquise “ Calculadora ” na caixa de pesquisa acima da lista de aplicativos instalados. Em seguida, clique em Calculadora para expandi-la e selecione Opções avançadas.

  4. No menu Avançado da Calculadora , basta clicar no botão Reiniciar e aguardar que o aplicativo seja reiniciado.

  5. Assim que o processo de reinicialização for concluído, reinicie o sistema e veja se você conseguiu resolver o problema.

Solução 9: Criar uma nova conta de usuário

Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode tentar criar uma nova conta de usuário e ver se a calculadora funciona. Existem vários casos em que a conta do usuário atual pode ter discrepâncias nas configurações do usuário. Como cada configuração do usuário está intimamente ligada aos utilitários do sistema, esse pode ser o motivo pelo qual a calculadora está apresentando uma mensagem de erro.

Você pode ler nosso artigo sobre como criar uma nova conta de usuário e transferir todos os dados para ela. Certifique-se de primeiro criar uma conta e verificar se a Calculadora está funcionando. Se for, você pode transferir com segurança todos os dados para a nova conta e excluir a antiga.

Método 10: usando um ponto de restauração do sistema anterior

Se ainda não for possível usar o aplicativo Calculadora, há mais uma coisa que você pode tentar antes de reiniciar ou reparar a instalação. Alguns usuários conseguiram resolver o problema restaurando o estado da máquina a um ponto anterior no tempo usando a Restauração do sistema.

Mas lembre-se de que esse método só é aplicável se você tiver um ponto de Restauração do sistema com data anterior ao início do problema. Aqui está um guia rápido sobre como usar um ponto anterior de restauração do sistema para resolver o problema da calculadora:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ rstrui ” e pressione Enter para abrir o assistente de Restauração do Sistema .

  2. Na primeira janela Restauração do sistema, clique em Avançar e marque a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração .

  3. Em seguida, escolha um ponto de restauração com data anterior à de você começar a ter problemas com o aplicativo Calculadora e clique no botão Avançar novamente.
  4. Por fim, clique em Concluir para iniciar o processo de restauração. Seu computador irá reiniciar em breve e o estado antigo será montado na próxima inicialização.

Se o problema ainda não for resolvido, você provavelmente pode presumir que seu sistema está sofrendo de alguns problemas de corrupção subjacentes. Existem várias maneiras de resolver esse problema, mas recomendamos executar uma instalação de reparo do Windows 10. Para obter mais informações sobre esse procedimento, siga nosso artigo detalhado (instalação de reparo do Windows 10).

Solução 11: Baixar calculadora de terceiros

Se nenhuma solução funcionar no seu caso, em vez de instalar um novo Windows, você pode baixar calculadoras de terceiros que funcionarão efetivamente como qualquer outro aplicativo de calculadora em seu computador.

Uma dessas calculadoras de terceiros é a Old Calculator. Esta é a versão mais antiga da Calculadora do Windows que estava presente no Windows 8 e 7 e contém todas as funções e layout necessários que estão lá na versão mais recente.

Nota: Appuals não é de forma alguma afiliado a nenhum software de terceiros. Os links deste artigo são exclusivamente para informação do leitor e ele deverá baixá-lo por sua própria conta e risco.