Correção: Windows 10 travado ao reiniciar este PC

Esse problema ocorre quando os usuários tentam redefinir seus PCs por meio de uma opção localizada no aplicativo Configurações. Este recurso é particularmente útil quando o seu PC apresenta problemas graves, pois esta opção permite que você reinicie o sistema completamente. No entanto, a tela “Reinicializando seu PC” fica travada em uma determinada porcentagem (como 8%, 33% ou até 99%) e o processo simplesmente não termina.

O problema pode acabar sendo temporário e terminar depois de algumas horas, mas também pode ficar preso para sempre, o que significa que você precisará consertar de alguma forma. Existem alguns métodos que têm ajudado os usuários do Windows 10 ao longo dos anos, então certifique-se de fazer tudo para terminar o progresso e reiniciar o seu PC com sucesso.

Solução 1: deixe a tela funcionando por algumas horas

Parece que o progresso é bastante lento em alguns casos e alguns usuários relataram que deixar o processo em execução por algumas horas realmente ajudou e seu PC foi reiniciado com sucesso. A melhor coisa que você pode fazer é executar a opção Redefinir este PC e deixá-la durante a noite.

Se o processo terminar, o problema será resolvido, embora pareça estar travado em uma determinada porcentagem. Se o processo ainda estiver travado na mesma porcentagem, prossiga com as soluções abaixo.

Solução 2: inicialize com uma unidade de DVD ou USB inicializável

Este método provou ser eficaz por vários usuários que sugeriram que funcionava para eles sem problemas. No entanto, o processo pode parecer muito demorado se você não possuir uma unidade de DVD ou USB inicializável com a instalação do Windows nela. Você pode criá-lo facilmente seguindo as etapas abaixo:

Usando a ferramenta de criação de mídia:

Você pode usar a ferramenta de criação de mídia para criar uma unidade inicializável USB em nenhum momento que será inicializada em um dispositivo usando UEFI.

  1. Baixe a ferramenta de criação de mídia do site oficial da Microsoft. Clique duas vezes no arquivo chamado MediaCreationTool.exe, cujo arquivo você acabou de baixar, para iniciar a ferramenta. Toque em Aceitar.
  2. Selecione a opção Criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO) para outro PC na primeira tela exibida na ferramenta.

  1. O idioma, a arquitetura e a edição da unidade inicializável serão selecionados com base na configuração do seu computador, mas você pode desmarcar a configuração Usar as opções recomendadas para este PC para selecionar as configurações apropriadas se o computador para o qual deseja usar o USB tem configurações diferentes.
  2. Clique em Avançar e clique na opção unidade flash USB quando solicitado a escolher entre USB ou DVD.

  1. Clique em Avançar e escolha a unidade removível na lista que exibe os dispositivos de armazenamento conectados ao seu computador.
  2. Clique em Avançar e a ferramenta de criação de mídia continuará a baixar os arquivos necessários para instalar o Windows 10 e continuará a criar a mídia inicializável, que deve funcionar na maioria dos dispositivos que usam BIOS legado, bem como nos mais novos usando UEFI.

Depois de criar um USB inicializável, você pode prosseguir com a inicialização do seu computador com ele. A razão pela qual escolhemos um USB inicializável em vez de DVD é porque o processo é meio mais fácil e você não terá que se preocupar em comprar um DVD de camada dupla.

  1. Ligue o computador e insira um DVD inicializável do Windows 10 ou uma unidade USB que você acabou de criar se tiver seguido as etapas acima
  2. Não precisa ser uma instalação original do Windows com a chave de licença, pois você não precisará dela para ativar sua versão do Windows, apenas para acessar certas configurações.
  3. Inicialize a partir da unidade que você acabou de inserir reiniciando o computador após a inserção e siga as instruções.
  4. A janela de instalação do Windows deve abrir, solicitando que você insira as configurações de idioma, hora e data.

  1. Escolha a opção Reparar seu computador na parte inferior após continuar.
  2. As opções avançadas de inicialização serão abertas em instantes.

Reparo de inicialização

Depois de acessar com êxito as Opções de inicialização avançadas, você pode navegar livremente até a opção Configurações de inicialização seguindo as instruções abaixo.

  1. Clique na opção Solução de problemas localizada logo abaixo do botão Continuar.
  2. Você poderá ver três opções diferentes: Atualizar seu PC, Reiniciar seu PC e Opções avançadas. Clique nas opções avançadas.

  1. Na tela Opções avançadas, clique em Reparo de inicialização, que inicia a ferramenta imediatamente.

  1. Siga as instruções na tela para prosseguir com o Reparo de Inicialização. Depois que a ferramenta for concluída, reinicie o computador e verifique se a opção Redefinir este PC funciona.

Prompt de comando

Além disso, os usuários relataram que os seguintes comandos do Prompt de Comando executados nas Opções de Inicialização Avançada ajudaram a corrigir o problema, portanto, certifique-se de experimentar também.

Clique na opção Configurações de inicialização seguindo as instruções abaixo.

  1. Clique na opção Solução de problemas localizada logo abaixo do botão Continuar.
  2. Você poderá ver três opções diferentes: Atualizar seu PC, Reiniciar seu PC e Opções avançadas. Clique nas opções avançadas.

  1. Na tela de opções avançadas, clique em Prompt de comando. Insira os seguintes comandos nas janelas do prompt de comando e certifique-se de clicar em Enter depois de digitar cada um:

bootrec / fixmbr

bootrec / fixboot

bootrec / scanos

bootrec / rebuildbcd

Nota : Se o seu computador não conseguir inicializar a partir da unidade inicializável de USB ou DVD, pode ser necessário ajustar as configurações de inicialização para desativar certos recursos de segurança que impedem o PC de inicializar de qualquer outra unidade que não seja a unidade com o Windows instalado. . Se este problema ocorrer para você, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.

  1. Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F10 repetidamente, cerca de uma vez a cada segundo, até que o Utilitário de Configuração do Computador seja aberto.
  2. Use a tecla de seta para a direita para escolher o menu Segurança, use a tecla de seta para baixo para selecionar Configuração de inicialização segura e pressione Enter.

  1. Antes de usar este menu, um aviso aparece. Pressione F10 para continuar no menu Configuração de inicialização segura.
  2. O menu Configuração de inicialização segura é aberto.
  3. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Inicialização segura e use a tecla de seta para a direita para modificar a configuração para Desativar.
  4. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Suporte de legado e, em seguida, use a tecla de seta para a direita para modificar a configuração para Ativar.
  5. Pressione F10 para aceitar as alterações.
  6. Use a tecla de seta para a esquerda para selecionar o menu Arquivo, use a tecla de seta para baixo para selecionar Salvar alterações e sair e pressione Enter para selecionar Sim.
  7. O Utilitário de configuração do computador fecha e o computador é reiniciado. Quando o computador for reiniciado, use o botão liga / desliga para desligá-lo.

Se não tiver certeza de como inicializar a partir do DVD ou USB, você precisa saber exatamente qual opção selecionar quando o menu de inicialização for aberto. Ele irá perguntar a você de qual dispositivo você deseja inicializar seu computador. Siga as instruções abaixo para inicializar facilmente a partir do seu DVD ou USB.

  1. Pressione o botão liga / desliga para ligar o computador. Assim que o computador é iniciado, uma mensagem aparece indicando que o modo de inicialização foi alterado.
  2. Digite o código de quatro dígitos mostrado na mensagem e pressione Enter para confirmar a alteração.

NOTA:

Nenhum campo de texto é exibido para o código. Este é o comportamento esperado. Quando você digita os números, o código é registrado sem um campo de texto.

  1. Pressione o botão liga / desliga para desligar o computador, aguarde alguns segundos, ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Escape repetidamente, cerca de uma vez a cada segundo, até que o menu Iniciar seja aberto.
  2. Pressione F9 para abrir o menu de inicialização.
  3. Use a tecla de seta para baixo para selecionar o dispositivo SATA sob o título da unidade de CD / DVD ATAPI e pressione Enter para selecionar a unidade de CD / DVD como o dispositivo de inicialização. Se você deseja inicializar a partir do USB, certifique-se de selecionar o nome do seu USB como o dispositivo.

  1. O computador inicia o Windows 10.
  2. Insira o CD ou DVD inicializável na unidade de CD / DVD. Insira a unidade inicializável USB se você a selecionou nas etapas anteriores.
  3. Pressione o botão liga / desliga para desligar o computador e aguarde cerca de 5 segundos.
  4. Pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o computador.
  5. O computador inicia a partir do CD, DVD ou USB.