Como corrigir o erro de restauração do sistema 0xc0000020 no Windows 10?

Vários usuários do Windows 10 têm entrado em contato conosco com perguntas após tentarem sem sucesso usar a função Restauração do Sistema em seus PCs. Alguns usuários estão relatando que, embora pudessem originalmente iniciar o utilitário Restauração do sistema  e escolher um ponto de restauração do sistema apropriado, o procedimento falha com erro de inicialização com o código de erro 0xc0000020 na próxima inicialização do computador. No entanto, existem muitas variações diferentes dos arquivos que são sinalizados como responsáveis

O que está causando o código de erro 0xc0000020 no Windows 10?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e testando as diferentes estratégias de reparo recomendadas por outros usuários que conseguiram resolver o problema com êxito. Acontece que vários cenários diferentes podem acionar essa mensagem de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados que podem ser responsáveis:

  • Compilação desatualizada do Windows 10 - como se constatou, esse problema específico costuma ocorrer em situações em que o usuário ainda não instalou a atualização do Fall Edition. Esta atualização corrigiu um bug de restauração do sistema que pode desencadear esse tipo de comportamento. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema simplesmente instalando todas as atualizações pendentes do Windows.
  • Corrupção de arquivos de sistema - de acordo com vários relatórios de usuários, uma das causas mais comuns que geram o código de erro 0xc0000020 é a corrupção de arquivos de sistema. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema executando alguns utilitários capazes de resolver erros lógicos e lidar com arquivos corrompidos do sistema operacional (SFC e DISM).
  • Componente do sistema operacional quebrado - sob certas circunstâncias, você pode enfrentar um problema de corrupção grave que não pode ser resolvido de maneira convencional. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema atualizando cada componente do sistema operacional (por uma instalação limpa ou executando uma instalação de reparo).

Se você estiver enfrentando esse problema específico e alguns dos cenários apresentados acima parecerem aplicáveis, é provável que este artigo forneça algumas estratégias de reparo viáveis. Abaixo, você encontrará uma coleção de estratégias de reparo em potencial que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver este problema.

Se quiser permanecer o mais eficiente possível, recomendamos que você siga as possíveis correções abaixo na mesma ordem em que as organizamos. Eventualmente, você deve encontrar uma solução que deve resolver o problema, independentemente do culpado que está causando o problema .

Vamos começar!

Método 1: Instale todas as atualizações pendentes

Acontece que um motivo específico que causará o código de erro 0xc0000020  é uma falha que ainda está presente nas compilações do Windows 10 que não aplicaram a atualização do Fall Edition. Vários usuários afetados que têm lutado contra esse tipo de comportamento relataram que finalmente conseguiram resolver o problema instalando todas as atualizações pendentes em sua compilação do Windows 10.

Isso é supostamente eficaz porque a Microsoft já lançou uma correção que visa corrigir uma falha que pode ser responsável pela aparição do erro 0xc0000020  .

Aqui está um guia rápido sobre a instalação de todas as atualizações pendentes em seu computador Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite ' ms-settings: windowsupdate'  e pressione Enter para abrir a guia de atualização do Windows do aplicativo Configurações .
  2. Quando você chegar na tela do Windows Update, vá para o painel do lado direito e clique em Verificar atualizações .
  3. Em seguida, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes até trazer a versão mais recente do Windows 10.

    Nota: Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização pendente ser instalada, reinicie o computador conforme as instruções, mas certifique-se de retornar a esta tela na próxima inicialização do computador para concluir a instalação do restante das atualizações pendentes.

  4. Após a instalação de cada atualização pendente, reinicie o computador novamente e verifique se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

Se você ainda estiver encontrando o código de erro 0xc0000020  , vá para o próximo conjunto de instruções abaixo.

Método 2: execução de varreduras DISM e SFC

Acontece que uma das causas mais comuns que acionam o código de erro 0xc0000020 é algum tipo de corrupção de arquivo de sistema. Lembre-se de que a Restauração do sistema usa algum WU (Windows Update) para reverter alguns componentes do Windows a um ponto anterior no tempo.

Por causa disso, vários arquivos diferentes podem estar desencadeando esse tipo de comportamento. De acordo com vários usuários afetados, você pode resolver o problema neste cenário específico executando alguns utilitários capazes de corrigir erros lógicos e corrupção de arquivos do sistema DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) e SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) .

Para ser claro, ambas as ferramentas são úteis em uma situação como essa, mas tratam de corrigir o problema de maneiras diferentes. O SFC é apenas local e depende de um arquivo em cache armazenado dentro da pasta do Windows para substituir itens corrompidos por novas cópias. O DISM, por outro lado, usa o componente WU para obter as cópias íntegras de que precisa para o processo de reparo.

Mas, como os dois utilitários têm seu pacote forte, encorajamos você a executar ambos para maximizar suas chances de corrigir a corrupção do arquivo do sistema que está causando o código de erro 0xc0000020 . Aqui está o que você precisa fazer:

  1. Abra o Executar caixa de diálogo pressionando a tecla Windows + R . Em seguida, digite 'cmd' dentro do menu de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando com acesso de administrador. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário) , clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
  2. Quando estiver dentro da janela elevada do CMD, digite o seguinte comando e pressione ENter para iniciar uma varredura DISM:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Observação: antes de iniciar este procedimento, lembre-se de que o utilitário DISM precisa de uma conexão confiável com a Internet para baixar cópias íntegras para substituir os arquivos corrompidos que estão causando os problemas. O primeiro comando (scanhealth) é usado para verificar e procurar inconsistências de arquivos do sistema, enquanto o segundo comando (restorehealth) é usado para substituir inconsistências encontradas pela primeira verificação.

  3. Assim que a verificação do DISM for concluída, reinicie o computador e aguarde a próxima inicialização do sistema ser concluída.
  4. Depois que a próxima sequência de inicialização do PC for concluída, siga a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar uma varredura SFC:
    sfc / scannow

    Nota : Depois de iniciar esta varredura SFC, não a interrompa antes que o processo seja concluído. Fazer isso pode deixar seu sistema exposto a outros erros lógicos que podem criar outros problemas.

  5. Reinicie o computador mais uma vez e repita a ação que estava acionando o código de erro 0xc0000020  .

Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Executar uma instalação de reparo

se você seguiu todas as possíveis correções acima e ainda está encontrando o mesmo tipo de erro, provavelmente está lidando com uma corrupção de arquivo de sistema subjacente que não pode ser resolvida de maneira convencional. Em uma situação como essa, a única solução viável é redefinir todos os componentes do Windows para garantir que qualquer tipo de corrupção de arquivo do sistema seja erradicado com êxito.

Vários usuários afetados que também estavam encontrando esse problema relataram que finalmente conseguiram resolver o problema após executar uma instalação de reparo ou um procedimento de instalação limpa.

Se você deseja o procedimento mais rápido e não se preocupa com a perda de dados, deve fazer uma instalação limpa . Esta é a abordagem mais focada na atualização de todos os componentes do sistema da instalação do Windows. Mas uma grande desvantagem desse método é que ele fará com que você perca todos os arquivos pessoais, incluindo aplicativos, jogos, preferências do usuário e mídia pessoal, se você não fizer backup dos dados com antecedência.

Se você está preparado para uma abordagem mais entediante, mas que permitirá que você mantenha todos os seus arquivos, você deve ir para uma instalação de reparo (reparo no local) . Você precisa de uma mídia de instalação e precisa realizar algumas etapas extras antes do procedimento real, mas o tempo investido vale a pena, pois você fará backup de quase todas as suas preferências de usuário, mídia pessoal, aplicativo e jogos.