Como corrigir o erro de 'Upload bloqueado' no OneDrive?

Vários usuários do Windows têm entrado em contato conosco com perguntas após encontrarem o “Upload bloqueado. É necessário entrar no erro ao tentar trabalhar com arquivos do Microsoft Office hospedados em uma conta do OneDrive. Na maioria dos casos, clicar no botão Sign-in e concluir o processo de login gerará apenas um novo prompt com a mesma mensagem de erro. Embora o problema não seja encontrado apenas no Windows 10, a frequência de relatórios do usuário é muito maior do que no Windows 7 e no Windows 8.1.

O que está causando o “Upload bloqueado. você é obrigado a entrar ” erro?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e várias estratégias de reparo que os usuários usaram para corrigir esse problema. Acontece que vários cenários diferentes produzirão esse erro de “Upload bloqueado” . Aqui está uma lista de culpados que podem ser responsáveis:

  • Falha do OneDrive - Esse pop-up contínuo pode ocorrer devido a uma falha conhecida do OneDrive que ocorre exclusivamente no Windows 10. No entanto, a Microsoft já corrigiu esse problema por meio de um hotfix lançado por meio do Windows Update. Para aproveitar as vantagens do hotfix, certifique-se de instalar todas as atualizações pendentes do Windows que estão atualmente na fila para serem instaladas em sua máquina.
  • O Office não está envolvido na operação de sincronização - como se constatou, esse problema pode aparecer em instâncias em que o aplicativo pai do Office não tem permissão para participar da sincronização dos arquivos hospedados no OneDrive. Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema configurando sua instalação do OneDrive para usar aplicativos do Office quando precisar sincronizar arquivos do Office.
  • Credenciais armazenadas incorretamente - também é possível que você esteja vendo este erro devido a um caso de credenciais armazenadas incorretamente que estão forçando o OneDrive a continuar solicitando a inscrição. Nesse caso, vários usuários que também foram afetados por esse problema resolveram o problema removendo as credenciais armazenadas por meio do Credential Manager e, em seguida, adicionando-as novamente.
  • Conta do OneDrive vinculada com falha - Embora não tenhamos sido capazes de identificar o comportamento que causa isso, parece que o pop-up recorrente também pode ocorrer em casos em que você está lidando com uma conta do OneDrive presa em um estado de limbo. Nesse caso, a correção é tão simples quanto desvincular a conta do OneDrive do seu PC e adicioná-la novamente.
  • Dados mal armazenados em cache no Microsoft Office Upload Center - outra instância em que esse problema ocorrerá é quando você estiver lidando com dados corrompidos dentro do cache do Office Upload Center. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema excluindo os arquivos em cache do menu Configurações do Office Upload Center.
  • A chave de identidades contém valores inválidos - se o seu computador fizer parte de um domínio associado, é provável que você veja pop-ups constantes devido a um ou mais valores de registro corrompidos que estão impedindo o OneDrive de validar sua conta. Nesse caso, usar o Editor do Registro para excluir as chaves responsáveis ​​pelo problema resolverá o problema indefinidamente.

Se você estiver procurando maneiras de resolver o problema de “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”no  pop-up, este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontrará uma coleção de possíveis soluções que outros usuários em uma situação semelhante usaram com êxito para resolver o problema para sempre.

Se desejar permanecer o mais eficiente possível, recomendamos que você siga as possíveis correções abaixo na mesma ordem em que as organizamos (por gravidade e eficiência). Eventualmente, você descobrirá um método que resolverá o problema em seu cenário particular.

Vamos começar!

Método 1: Instale todas as atualizações pendentes do Windows

Acontece que a opção “Upload bloqueado. Você é obrigado a entrar ”  pop-up também pode aparecer devido a uma falha do OneDrive que foi corrigida pela Microsoft. No entanto, se sua máquina não estiver atualizada, você não poderá aproveitar as vantagens do hotfix.

Vários usuários que também somos afetados por essa falha conseguiram resolver o problema instalando todas as atualizações pendentes do Windows. Como o OneDrive é desenvolvido pela Microsoft Corp., a atualização do aplicativo é feita pelo WU (Windows Update).

Aqui está um guia rápido sobre como instalar todas as atualizações do Windows para resolver o “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”  erro de pop-up:

  1. Abra um Run caixa de diálogo pressionando a tecla Windows + R . Em seguida, digite “ ms-settings: windowsupdate”  e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
  2. Quando estiver dentro da guia Windows Update, vá para o painel direito e clique em Verificar atualizações . Depois de fazer isso, aguarde a conclusão da varredura inicial.
  3. Assim que a verificação for concluída, prossiga com a instalação de todas as atualizações recomendadas. Siga as instruções na tela para instalá-los um por um.

    Observação: se você for solicitado a reiniciar antes de ter a chance de instalar todas as atualizações pendentes, faça-o. Mas certifique-se de retornar à mesma janela na próxima inicialização para completar todas as instalações de atualização e trazer o seu Windows atualizado.

  4. Após a instalação de cada atualização, reinicie o computador mais uma vez e verifique se o erro é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se o mesmo “Upload bloqueado. Você é obrigado a entrar ”  um erro pop-up ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: usando o Office para sincronizar arquivos do Office

Esta é de longe a solução mais comum para esse problema específico. Como muitos usuários afetados relataram, eles conseguiram resolver o problema configurando o OneDrive para usar o Office ao sincronizar arquivos criados com Word, Excel, Powerpoint, etc.

Este pequeno ajuste foi confirmado para ser eficaz por muitos usuários, com a condição de ter uma versão recente do OneDrive no Windows 10. Após fazer essa modificação e reiniciar o computador, a maioria dos usuários afetados relatou que o pop-up não estava mais ocorrendo sempre que eles tentaram sincronizar um arquivo hospedado no OneDrive.

Aqui está um guia rápido com o que você precisa fazer para corrigir o “Upload bloqueado. É necessário fazer login ” erro:

  1. Certifique-se de que o serviço OneDrive está aberto e clique no ícone da barra de tarefas do OneDrive uma vez.
  2. Depois de ver o menu OneDrive, clique em Mais e, em seguida, clique em Configurações no menu de contexto recém-exibido.
  3. No menu do Microsoft OneDrive, selecione a guia Office no menu horizontal na parte superior.
  4. Em seguida, dentro da guia Office , marque a caixa associada a “Usar aplicativos do Office para sincronizar arquivos do Office que eu abro”.
  5. No menu Conflitos de sincronização recém-exibido , escolha  Deixe-me escolher mesclar as alterações ou manter as duas cópias  e clique em Ok para salvar as alterações.
  6. Reinicie o computador para garantir as alterações feitas recentemente e, em seguida, verifique se o problema ainda está ocorrendo quando a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se você ainda estiver vendo a mesma mensagem “Upload bloqueado. Você é obrigado a entrar erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Remover as credenciais do Office por meio do Gerenciador de credenciais

Outros usuários que também estavam lutando para resolver o problema relataram que o irritante “Upload bloqueado. Você é obrigado a entrar pop-up não estava mais ocorrendo depois que eles usaram o Credential Manager para remover quaisquer dados do Microsoft Office.

Depois de fazer isso e reiniciar o computador, eles foram solicitados a concluir o processo de login mais uma vez. Mas depois que eles fizeram isso, o pop-up parou de aparecer. Isso sugere que o problema pode muito bem ser causado por uma instância de credenciais corrompidas armazenadas pelo Credential Manager.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir seus registros do Credential Manager para remover a inconsistência que está produzindo o “Upload bloqueado. É necessário fazer login ” erro :

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “control” e pressione Enter para abrir a interface clássica do Painel de Controle .
  2. Uma vez dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa na seção superior direita da tela para pesquisar “ gerenciador de credenciais ”. Em seguida, clique em Credential Manager nos resultados recém-exibidos.
  3. Uma vez dentro do Credential Manager, selecione Windows Credentials na parte superior da tela, então vá em frente e inspecione todas as credenciais armazenadas para qualquer menção ao Microsoft Office .
  4. Expanda todas as menções ao Microsoft office e clique no hiperlink Remover para removê-lo. Faça isso com todas as menções ao Microsoft Office, até que essas credenciais não sejam armazenadas no Gerenciador de Credenciais .
  5. Afinal, as credenciais foram removidas, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se a opção “Upload bloqueado. Você é obrigado a entrar pop up persistindo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: desvinculando a conta OneDrive

A julgar por vários relatórios de usuários diferentes, esse problema também pode surgir em casos em que a conta do OneDrive atualmente vinculada ao PC contém alguns dados com falha. Em casos como esse, desvincular a conta antes de adicioná-la novamente deve resolver o problema na grande maioria dos casos.

Vários usuários que também estavam encontrando esse problema confirmaram que esse método permitiu que eles se livrassem do “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”  erro de pop-up.

Aqui está um guia rápido com instruções passo a passo sobre como desvincular sua conta OneDrive de seu PC e adicioná-la novamente:

  1. Certifique-se de que o serviço OneDrive está aberto, clique no ícone da barra de tarefas do OneDrive (canto inferior direito) e clique em Mais> Configurações .
  2. No menu principal do Microsoft OneDrive, selecione a guia Conta no menu horizontal e clique em Desvincular este PC para remover sua conta atual.
  3. Em seguida, clique em Desvincular conta no prompt de confirmação para remover sua conta.
  4. Reinicie seu computador para concluir o processo de logout.
  5. Na próxima inicialização do computador, abra o OnePlus novamente e insira seu e-mail e senha para vincular sua conta ao PC novamente.
  6. Repita a ação que estava causando o “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”  de erro pop-up e ver se o problema foi resolvido.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Excluindo os arquivos em cache do Microsoft Office Upload Center

Outra correção que funcionará em instâncias em que você está lidando com corrupção é limpar os arquivos em cache pertencentes ao Office Upload Center. Acontece que o problema também pode surgir em casos em que o Windows Update Center fica preso em um estado de limbo ao tentar carregar um aplicativo do Office que está envolvido em um processo de sincronização com o OneDrive.

Vários usuários que também estavam lutando para resolver esse problema conseguiram fazer isso acessando as Configurações do Centro de Carregamento do Microsoft Office e excluindo os arquivos de dados em cache. Depois de fazer isso e reiniciar o computador, alguns usuários afetados relataram que o “Upload bloqueado. Você é obrigado a  entrar ”o erro pop-up foi completamente resolvido.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir os dados em cache pertencentes ao centro de upload do Microsoft Office:

  1. Pressione a tecla Windows para abrir o menu iniciar e comece a digitar 'upload do escritório '. Em seguida, na lista de resultados, clique no resultado da pesquisa do Office Upload Center .
  2. Uma vez dentro da tela do Upload Center, clique no menu Configurações .
  3. Nas configurações do Centro de carregamento do Microsoft Office , role para baixo até a seção Configurações de cache  e clique em Excluir arquivos em cache para remover todos os arquivos temporários associados ao Centro de carregamento do Office .
  4. Em seguida, no prompt de confirmação, clique em Excluir informações em cache e aguarde a conclusão do processo.
  5. Depois que a operação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.

    Se o mesmo “Upload bloqueado. Você é obrigado a  entrar ”o erro pop-up ainda está ocorrendo mesmo depois de executar esta operação, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Excluindo as chaves de identidades por meio do Editor do Registro

Acontece que a opção “Upload bloqueado. Você é obrigado a  entrar ”. O erro pop-up também pode ocorrer devido a uma inconsistência relacionada a um valor de identidade corrompido. Esse problema é bastante comum entre computadores que fazem parte de uma rede de domínio.

Alguns usuários que encontram um problema semelhante conseguiram consertar o problema navegando até a chave corrompida manualmente por meio do Editor do Registro e excluindo-a para eliminar o problema. Depois de fazer isso e reiniciar o computador, o problema foi resolvido para a maioria dos usuários que o encontram.

Aqui está um guia rápido sobre como excluir as chaves de identidades por meio do editor de registro para resolver o “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”  erro de pop-up:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “regedit” e pressione Ctrl + Shift + Enter  para abrir o Editor do Registro com privilégios de administrador. Ao ver o prompt UAC (Controle de Conta de Usuário) , clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
  2. Depois de conseguir entrar no Editor do Registro, use o menu à esquerda para navegar até o seguinte local:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities 

    Observação : você também pode colar o local diretamente na barra de navegação para chegar lá instantaneamente.

  3. Depois de chegar ao local correto, clique com o botão direito na chave Identidades no menu à esquerda e escolha Excluir no menu de contexto recém-exibido.
  4. Depois de excluir toda a pasta Identities, feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
  5. Na próxima inicialização, veja se a opção “Upload bloqueado. É necessário fazer login ”  o erro pop-up foi resolvido repetindo a ação que estava causando o problema.