Correção: Windows 10 desativado por conta própria

Muitas pessoas se deparam com casos em que suas versões do Windows são desativadas automaticamente. Este caso ocorre em várias situações, como quando você atualiza sua versão de 8.1 para 10, quando você faz modificações em seu computador, quando instala uma atualização recente ou se você está usando um software KMS.

É bem sabido que o Windows lança atualizações frequentes para corrigir erros e aprimorar a experiência do usuário, mas também lança atualizações de segurança que verificam se sua versão do Windows é legítima e se não há discrepâncias. As soluções alternativas para esse problema diferem, pois cada caso é diferente e não pode ser replicado aqui. Com isso dito, todos os usuários KMS devem rolar até o final do artigo e ver a solução destinada a eles.

Nota: Se você tiver um e-mail da Microsoft que mostra detalhes sobre a compra do Windows, provavelmente já terá uma chave de licença. Use-o para ativar o Windows.

Solução 1: Fale com um Agente Microsoft Live

Se você não conseguir ativar o Windows, mesmo que tenha comprado oficialmente a licença no passado, pode entrar em contato com um agente do Microsoft Live para resolver o problema para você. Havia vários casos presentes em todos os lugares em que esse problema não era resolvido por qualquer solução alternativa.

Observação: certifique-se de ter o ID do pedido ou o número de referência que fornece o comprovante de compra de sua versão oficial do Windows.

  1. Você deve ir ao site oficial de suporte da Microsoft e clicar em “ Começar ” para iniciar o processo de falar com um agente ao vivo.

  1. Inicialmente, você não poderá falar diretamente com um agente ao vivo. Você tem que passar pelo processo de solução de problemas até chegar a um ponto em que o assistente virtual pergunta se você deseja falar com um agente ao vivo.

  1. Comece a conversa dizendo “Fale com uma pessoa”. Você será solicitado a elaborar um pouco o seu problema. Comece descrevendo a mensagem de erro até que o assistente virtual pergunte se o problema foi resolvido. Clique / digite “ Não ”. Agora você terá a opção de falar com uma pessoa real. Clique no link .

  1. Você deve clicar principalmente em “ Bate-papo ”, mas também pode selecionar “ Ligue para mim ” (se estiver disponível) e os funcionários da Microsoft responderão a você ligando para o seu número.

  1. Antes de iniciar o bate-papo, será necessário inserir as credenciais de sua conta da Microsoft. Insira os dados necessários e siga as instruções na tela.

Solução 2: certifique-se de ter uma conexão de Internet funcionando

O Windows agora usa licenças digitais para implementar a redistribuição autêntica de seu sistema operacional e software. É possível que você não tenha uma conexão de Internet funcionando, pois o Windows não pode se comunicar com os servidores corretamente. Certifique-se de ter uma conexão de Internet ativa e espere alguns dias para ver se o problema desaparece.

Houve vários casos em que as pessoas simplesmente deixaram o erro como estavam e a mensagem de erro foi automaticamente eliminada. Continue seu trabalho por alguns dias. Mas se o erro já existe há muito tempo, significa que veio para ficar e você pode prosseguir com as outras soluções listadas abaixo.

Solução 3: usando o prompt de comando

Se você estiver usando uma versão licenciada do Windows, mas ainda enfrentar o erro, podemos tentar executar um comando no prompt de comando para mostrar a chave do produto. Assim que a chave do produto for revelada, você pode copiá-la e colá-la nas Configurações do Windows para ativá-la. Observe que você precisa de uma conexão ativa com a Internet para realizar esta solução.

  1. Pressione Windows + S , digite “ prompt de comando ”, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “ Executar como administrador ”.
  2. Uma vez no prompt de comando elevado, execute o seguinte comando:

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

  1. Copie a chave do produto para que possamos usá-la mais tarde. Agora pressione Windows + S, digite “ configurações “ na caixa de diálogo e abra o aplicativo.
  2. Clique em “ Activation ” presente no painel de navegação esquerdo e clique em “ Change product key ”.

  1. Digite a chave do produto que acabamos de descobrir usando o prompt de comando e pressione Enter. Certifique-se de ter uma conexão de Internet ativa e deixe o Windows verificar a chave.

Solução 4: Usando a Ferramenta de Gerenciamento de Licenciamento de Software do Windows

O Windows vem pré-carregado com uma ferramenta de gerenciamento de licenciamento de software para ajudar os usuários a verificar se sua versão do Windows está ativada permanente ou temporariamente. Além disso, também podemos forçar a ferramenta a reavaliar o Windows e verificar se está ativado ou não. Se você encontrou esse erro aleatoriamente, podemos tentar forçar o computador a verificar novamente o status de ativação.

  1. Pressione Windows + S, digite “ prompt de comando ” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “ Executar como administrador ”.
  2. Uma vez no prompt de comando elevado, execute o seguinte comando:

slmgr –rearm

  1. Aguarde a conclusão do processo e a mensagem de confirmação. Reinicie o seu computador e verifique se o problema em questão foi resolvido.

Solução 5: usando uma conta da Microsoft

Às vezes, a mensagem de erro também aparece se você estiver usando uma conta local no Windows em vez de uma conta da Microsoft. Uma conta local é uma conta que não está associada a uma conta da Microsoft. Você pode criar uma conta da Microsoft usando o site oficial gratuitamente, sem quaisquer implicações. Se você já possui uma conta da Microsoft, siga as instruções para adicioná-la ao seu computador.

  1. Pressione Windows + S, digite “ configurações ” na caixa de diálogo e abra o aplicativo.
  2. Uma vez em Configurações, clique na subcategoria de “ Contas ”.

  1. Clique em “ Contas de e-mail e aplicativos ”. Agora selecione “ Adicionar uma conta Microsoft ” para que possamos adicionar a conta de acordo.

  1. Uma nova janela aparecerá solicitando que você insira suas credenciais. Siga as instruções na tela para adicionar sua conta da Microsoft.

  1. Depois de associar a conta, saia da conta atual, reinicie o computador e faça login na conta da Microsoft. Agora verifique se o problema em questão foi resolvido.

Solução 6: Excluir a VM do Windows e reinstalar (para usuários do Mac)

Se você estiver usando o Windows em seu dispositivo Mac usando o software oficial da máquina virtual (Bootcamp), você pode tentar desinstalar o Windows. Você pode querer considerar instalar o Windows a partir do Bootcamp novamente usando uma mídia de instalação nova,  pois a mídia antiga às vezes pode induzir a erros.

Nota: Faça  backup de todos os seus dados antes de desinstalar esta versão do Windows do seu dispositivo Mac. Todas as suas informações / dados armazenados serão perdidos, pois você terá que reinstalar o Windows novamente em seu dispositivo.

  1. Abra a pasta “ Utilitários ” e clique em “ Assistente do Boot Camp ”.
  2. Clique em “ Remover Windows 7 ou versão posterior”.
  3. Siga as instruções na tela para concluir o processo. Agora o Mac começará a apagar seus dados e desinstalará o Windows no final.
  4. Depois que o Windows for instalado com êxito, você pode reinstalá-lo corretamente.

Solução 7: para usuários KMS (atualização pós-1709)

Você usará o software KMS se não tiver uma versão autêntica do Windows instalada no computador. No passado, o KMS funcionava perfeitamente, sem causar problemas e fazendo com que parecesse que você estava realmente executando uma cópia original do Windows. No entanto, recentemente, após a atualização de 1709, você observará sintomas estranhos, como alto uso da CPU pela Proteção de Software e a mensagem de erro de que o Windows não está ativado. Além disso, seu computador pode estar demorando muito mais para reiniciar e algumas das funções não estariam funcionando.

Parece que a Microsoft finalmente alcançou o software e desenvolveu um ponto de ruptura. Nesse caso, não há alternativa (neste momento) do que restaurar sua versão do Windows e manter as atualizações desabilitadas para que você não passe da atualização 1709 ou adquira uma cópia oficial do Windows .

Observação: em alguns casos raros, você pode suprimir a mensagem de erro, mas o alto uso de CPU / disco da Proteção de software não desaparecerá. Para resolver isso, vá até o visualizador de eventos e desabilite o evento KMS permanentemente desabilitando a entrada ou excluindo-os. Desta forma, a mensagem de erro ainda persistirá, mas você não terá que lidar com o problema de alto uso do disco ou algumas funcionalidades não funcionam.

Solução 8: Restaurando do último ponto de restauração

Se todos os métodos acima não funcionarem, não temos escolha a não ser restaurar o Windows para o último ponto de restauração. Só podemos restaurar o Windows se você tiver um ponto de restauração feito no passado. Ao restaurar, voltaremos a um ponto em que não houve nenhum problema com seu sistema operacional. Este método é eficaz se a instalação de uma atualização disparou a mensagem de erro.

Observação: certifique-se de fazer backup de seus dados antes de executar esta solução. Use um disco rígido externo ou USB para salvar todos os seus arquivos importantes para o caso.

Aqui está o método de como restaurar o Windows a partir do último ponto de restauração.

  1. Pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa do menu iniciar. Digite “ restaurar ” na caixa de diálogo e selecione o primeiro programa que vem como resultado.

  1. Uma vez nas configurações de restauração, pressione Restauração do Sistema presente no início da janela na guia Proteção do Sistema.

  1. Agora, um assistente será aberto, navegando por todas as etapas para restaurar seu sistema. Pressione Avançar e prossiga com todas as instruções adicionais.

  1. Agora selecione o ponto de restauração na lista de opções disponíveis. Se você tiver mais de um ponto de restauração do sistema, eles serão listados aqui.

  1. Agora, o Windows irá confirmar suas ações pela última vez antes de iniciar o processo de restauração do sistema. Salve todo o seu trabalho e faça backup de arquivos importantes para o caso e prossiga com o processo.

  1. Depois de restaurar com êxito, faça login no sistema e verifique se o erro em questão foi corrigido.

Nota: Se você tiver a chave de licença em mãos e ainda não conseguir ativar o Windows usando os métodos listados acima, você deve considerar fazer uma instalação limpa do Windows e inserir a chave de licença no início. Você verifica nosso artigo sobre como criar uma mídia inicializável . Existem duas maneiras: usando a ferramenta de criação de mídia da Microsoft e usando Rufus. Você pode usar o utilitário “Belarc” para salvar todas as suas licenças, fazer backup dos dados usando armazenamento externo e, em seguida, executar uma instalação limpa. Certifique-se de que possui uma chave de licença válida antes de prosseguir para a solução, caso contrário não valeria a pena e voltaremos ao primeiro passo.