Correção: Falha na atualização do Fitbit

Seu dispositivo Fitbit pode falhar ao atualizar devido às configurações incorretas de data e hora de seus dispositivos. Além disso, a instalação corrompida do aplicativo Fitbit ou firmware corrompido do dispositivo Fitbit também pode causar o erro em discussão.

Os usuários afetados encontram o erro ao tentar atualizar seus dispositivos. O problema é relatado em quase todas as variantes do Fitbit, bem como em aplicativos do Windows, Mac, Android e iPhone. Em alguns casos raros, o usuário enfrentou o erro durante a configuração inicial do dispositivo.

Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas para corrigir a atualização do Fitbit travada, certifique-se de que seu dispositivo Fitbit esteja 100% carregado (não prossiga nem com 99%). Além disso, verifique o identificador do Twitter do Suporte Fitbit para quaisquer problemas do lado do servidor. Além disso, verifique se o dispositivo Fitbit e seu telefone estão na mesma rede . Dispositivos Fitbit são conhecidos por terem problemas com a banda de 5 GHz, é melhor usar uma rede com banda de 2,4 GHz . Além disso, é melhor usar Wi-Fi (se possível, evite a conexão Bluetooth) para sincronizar entre o dispositivo Fitbit e seu aplicativo de telefone / PC. Além disso, em alguns casos, o firmware dos dispositivos Fitbit foi atualizado, mas o aplicativo do telefone / PC não relatouisso e pediu ao usuário para verificar se há atualizações. Será melhor verificar se o Firmware já não está atualizado.

Solução 1: reinicie os dispositivos

O problema pode ser resultado de uma falha temporária dos módulos de comunicação e aplicativo. Nesse contexto, reiniciar seus dispositivos pode eliminar a falha e, assim, eliminar o problema.

  1. Saia do aplicativo Fitbit em seu telefone.
  2. Agora reinicie seu dispositivo Fitbit e repita a atualização para verificar se o problema foi resolvido.
  3. Caso contrário, desligue o dispositivo Fitbit e o telefone.
  4. Agora ligue seu dispositivo Fitbit e espere até que esteja completamente ligado.
  5. Em seguida, ligue o telefone e verifique se o problema de atualização foi resolvido.

Solução 2: Configurações corretas de data e hora de seus dispositivos

A data e hora corretas de seus dispositivos são essenciais para a operação de dispositivos e aplicativos Fitbit. Você pode encontrar o problema de atualização se as configurações de data e hora de seus dispositivos não estiverem corretas e o Fitbit não sincronizar corretamente. Isso pode ser importante se você estiver enfrentando o problema em um país que usa o horário de verão. Nesse contexto, corrigir as configurações de data e hora do telefone pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo de um dispositivo Android.

  1. Saia do aplicativo Fitbit.
  2. Abra as configurações do telefone e abra Data e hora .
  3. Em seguida, desative Data e hora e fuso horário automáticos .
  4. Agora altere a data, hora e fuso horário de acordo com sua área. Certifique-se de verificar o horário de verão .
  5. Em seguida, inicie o aplicativo Fitbit e abra a guia Hoje .
  6. Agora toque em Sua imagem de perfil e abra as Configurações avançadas .
  7. Em seguida, desative a opção de Definir automaticamente para o fuso horário.
  8. Agora defina o fuso horário de acordo com sua área. Certifique-se de que corresponda ao fuso horário do seu telefone e não se esqueça de contar no horário de verão .
  9. Agora sincronize seu dispositivo Fitbit e reinicie seus dispositivos.
  10. Ao reiniciar, tente realizar uma atualização em seu dispositivo para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 3: tente outra rede

Você pode encontrar o erro em questão devido às restrições impostas pelo seu ISP. Além disso, as limitações de hardware de alguns modelos de telefone também podem causar o erro, ou seja, o modelo que usa a mesma antena para Wi-Fi e Bluetooth. Neste cenário, usando outra rede ou usando dados de celular do seu dispositivo (não Wi-Fi) para atualizar o dispositivo.

  1. Desconecte seu telefone da rede Wi-Fi atual.
  2. Agora reinicie seus dispositivos.
  3. Em seguida, conecte seu telefone / dispositivo a outra rede ou use o ponto de acesso de seu telefone (certifique-se de estar em uma área com a melhor intensidade de sinal).
  4. Agora tente atualizar o Fitbit para verificar se o erro de atualização está livre.
  5. Caso contrário, tente usar um ponto de acesso de outro telefone como um Wi-Fi entre o telefone e o dispositivo Fitbit. Em seguida, verifique se o dispositivo Fitbit está livre do erro.

Solução 4: desemparelhar e esquecer o dispositivo Fitbit nas configurações do telefone

Você pode encontrar o erro de atualização se as configurações de Bluetooth (especialmente relacionadas ao dispositivo Fitbit) do seu telefone estiverem com problemas. Neste contexto, remover o dispositivo Fitbit das configurações do telefone e reparar os dispositivos pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo de solução de problemas para um dispositivo Android.

  1. Saia do aplicativo Fitbit e abra as configurações do seu telefone.
  2. Em seguida, toque em Bluetooth e no nome do dispositivo do Fitbit (ou no ícone de engrenagem na frente dele).
  3. Agora toque em Desemparelhar ou Esquecer este dispositivo . Se possível, remova todos os dispositivos emparelhados das configurações de Bluetooth do seu telefone.
  4. Em seguida, desative o Bluetooth do seu telefone.
  5. Agora reinicie seus dispositivos Fitbit e telefone.
  6. Ao reiniciar, habilite o Bluetooth do seu telefone e emparelhe -o com o dispositivo Fitbit.
  7. Agora verifique se você pode atualizar o dispositivo.
  8. Caso contrário, e seu aplicativo Fitbit mostrar a mensagem Tente novamente , não toque nele. Em vez disso, minimize o aplicativo Fitbit (não o feche).
  9. Em seguida, desative o Bluetooth do seu telefone.
  10. Agora aguarde 10 segundos e ative o Bluetooth.
  11. Agora abra o aplicativo Fitbit minimizado e toque em Tentar novamente para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 5: Reinstale o aplicativo Fitbit

Você pode encontrar o erro em questão se a instalação do seu aplicativo Fitbit estiver corrompida. Nesse contexto, reinstalar o aplicativo pode resolver o problema. Para elucidação, discutiremos o processo para um dispositivo Android.

  1. Desligue seu aplicativo Fitbit.
  2. Abra o aplicativo Fitbit em seu telefone e toque na guia Hoje .
  3. Agora toque em sua foto de perfil e, em seguida, toque no dispositivo problemático .
  4. Agora toque no ícone Lixeira para remover o dispositivo.
  5. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de remoção.
  6. Agora desligue seu telefone.
  7. Aguarde alguns minutos antes de ligar o telefone e o dispositivo Fitbit.
  8. Agora abra seu aplicativo Fitbit em seu telefone e adicione o dispositivo a ele.
  9. Em seguida, verifique se você pode atualizar o dispositivo.
  10. Caso contrário, repita as etapas 1 a 6 para remover o dispositivo Fitbit de sua conta.
  11. Agora ligue o telefone e inicie as configurações do seu telefone.
  12. Em seguida, abra o Gerenciador de aplicativos e toque no aplicativo Fitbit .
  13. Agora toque no botão Desinstalar .
  14. Em seguida, reinicie o telefone e, ao reiniciar, instale o aplicativo Fitbit e faça login usando suas credenciais.
  15. Agora ligue seu aplicativo Fitbit e sincronize -o com seu telefone.
  16. Em seguida, tente atualizar seu dispositivo para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 6: redefinir o dispositivo de fábrica

Se nada o ajudou até agora, o problema de atualização é causado pelo firmware corrompido do dispositivo Fitbit. Nesse caso, redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para a série Charge de dispositivos Fitbit. Lembre-se de que os dados não sincronizados serão apagados.

  1. Remova seu dispositivo Fitbit das configurações de Bluetooth do seu telefone seguindo a solução 4 .
  2. Em seguida, remova o dispositivo Fitbit de sua conta e reinstale o aplicativo Fitbit seguindo a solução 5 .
  3. Agora, inicie as configurações do seu dispositivo Fitbit e abra Sobre . Se você não puder operar seu dispositivo Fitbit, talvez seja necessário fazer uma reinicialização total do dispositivo .
  4. Agora toque em Redefinição de fábrica (ou Limpar dados do usuário).
  5. Em seguida, espere até que o processo de reinicialização do dispositivo Fitbit seja concluído.
  6. Agora configure seu dispositivo como um novo e, em seguida, emparelhe-o com seu telefone para verificar se o problema de atualização foi resolvido.

Solução 7: Use outro dispositivo para atualizar o Fitbit Tracker

Você pode encontrar o erro em discussão devido aos problemas de compatibilidade de plataforma entre o dispositivo Fitbit e seu telefone. Aqui, usar outro dispositivo para atualizar o rastreador Fitbit pode resolver o problema. Se você está tendo problemas com o aplicativo Android, tente o aplicativo para iPhone e vice-versa. Para ilustração, vamos passar pelo processo de um PC com Windows.

  1. Baixe e instale o aplicativo Fitbit da Microsoft Store em seu PC.
  2. Em seguida, inicie o aplicativo e faça login usando suas credenciais do Fitbit.
  3. Agora conecte seu dispositivo ao PC. Você pode usar Bluetooth (embutido ou dongle), mas é melhor usar um cabo USB para conectar o dispositivo. Se você estiver usando o dongle Bluetooth, desconecte o dongle do PC e reinicie o PC. Ao reiniciar, reconecte o dongle e prossiga.
  4. Agora, no aplicativo Fitbit, clique no botão Verificar atualização do dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.
  5. Caso contrário, remova o dispositivo de sua conta (conforme discutido na solução 5) e redefina o dispositivo para os padrões de fábrica (conforme discutido na solução 6).
  6. Em seguida, verifique se você pode atualizar o rastreador através do aplicativo de PC.

Solução 8: Crie outra conta Fitbit

Se você ainda estiver enfrentando o problema, então o problema pode ser resultado da configuração incorreta de sua conta do Fitbit. Criar outra conta Fitbit e usar essa conta para atualizar o dispositivo Fitbit pode resolver o problema.

  1. Remova seu dispositivo de sua conta e reinstale o aplicativo Fitbit de seu telefone ou PC (conforme discutido na solução 5) e, em seguida, redefina o dispositivo para os padrões de fábrica (conforme discutido na solução 6).
  2. Em seguida, inicie o aplicativo Fitbit e crie uma nova conta para fazer login no aplicativo. É melhor usar o aplicativo para PC para realizar esta operação.
  3. Agora sincronize seu dispositivo com o telefone / PC e, com sorte, seu dispositivo Fitbit está livre do erro de atualização.

Se nada funcionou para você até agora, provavelmente seu rastreador Fitbit está com defeito e você deve pedir uma substituição do fornecedor (se estiver na garantia).

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