Correção: Alienware Command Center não funciona

O Alienware Command Center pode não funcionar se você estiver usando uma versão desatualizada do Windows ou drivers do sistema. Além disso, a instalação corrompida do Command Center ou do Windows também pode causar o erro em discussão.

O problema surge quando o usuário afetado inicia o Alienware Command Center, mas o aplicativo falha ao iniciar ou é iniciado com um círculo giratório, mas não carrega. Para alguns dos usuários, o aplicativo foi iniciado, mas alguns de seus componentes / plug-ins não puderam ser acessados. O problema é relatado em quase todos os sistemas Alienware, geralmente após uma atualização do sistema operacional ou do Command Center. A seguir estão os tipos de mensagens recebidas pelo usuário:

Nenhum dispositivo AlienFX compatível foi detectado. System.Management.ManagementException: Não encontrado System.NullReferenceException: Não foi possível carregar o arquivo ou assembly 'Alienlabs.UpgradeService, Version = 1.0.49.0, Culture = neutral, PublicKeyToken = bebb3c8816410241' ou uma de suas dependências. Este assembly é construído por um runtime mais recente do que o runtime atualmente carregado e não pode ser carregado. Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto. System.TypeInitializationException: O inicializador de tipo para AlienLabs.ThermalControls.Controller.Classes.ThermalControlsTaskbarIcon 'lançou uma exceção. -> System.Null.ReferenceException: Referência de objeto não definida para uma instância de um objeto.

Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas para consertar o Alienware Command Center, certifique-se de que seu sistema seja compatível com o Alienware Command Center. Além disso, será uma boa idéia desligar o sistema e abrir a tampa do sistema. Agora reconecte todas as conexões de hardware, especialmente a placa de vídeo. Além disso, se o centro de comando pedir para instalar / atualizar aplicativos ou drivers, deixe-o instalar / atualizar.

Além disso, certifique-se de que seu antivírus não esteja interferindo na operação do Command Center. Lembre-se de que pode haver dois programas com o mesmo nome de Command Center, um para periféricos e outro para controlar as luzes, portanto, certifique-se de usar o aplicativo correto. Além disso, exclua todos os temas do AlienFX ou locais semelhantes até que o problema seja resolvido. Além disso, tente clicar com o botão direito do mouse no círculo giratório do Command Center, pois alguns usuários conseguiram resolver o problema dessa forma. Por último, mas não menos importante, atualize o Windows e os drivers do sistema, especialmente o driver do touchpad e o driver periférico de jogos Alienware , para a última compilação depois de esgotar completamente a energia do seu sistema.

Solução 1: alterar o tipo de inicialização do AWCCService para automático

O Command Center pode parar de funcionar se seu serviço (ou seja, AWCC.Service) não estiver configurado para iniciar automaticamente, levando a atrasar as respostas do Command Center (se houver). Nesse caso, definir o tipo de inicialização de AWCCService como Automático pode resolver o problema.

  1. Saia do Alienware Command Center (se possível) e clique com o botão direito na barra de tarefas do seu sistema e, no menu resultante, clique em Task Manager .
  2. Na guia de processos, certifique-se de que nenhum processo do Command Center (você pode ver os processos do Alienware Command Center e AWCCService) está em execução clicando com o botão direito do mouse e clicando em Finalizar tarefa.
  3. Em seguida, navegue até a guia Serviços e, próximo à parte inferior da janela, clique em Abrir serviços .
  4. Agora, na janela Serviços, clique com o botão direito em AWCCService e , no menu, clique em Propriedades .
  5. Em seguida, abra o menu suspenso do tipo Inicialização e altere-o para Automático .
  6. Agora, clique no botão Aplicar e OK e reinicie o sistema.
  7. Ao reiniciar, verifique se o seu sistema está livre do erro.

Solução 2: remover / desativar aplicativos de terceiros

Em um ambiente Windows, os aplicativos coexistem e compartilham recursos do sistema. Você pode encontrar o erro em discussão se qualquer aplicativo de terceiros interferir na operação do Alienware Command Center. Nesse contexto, remover ou desativar aplicativos de terceiros pode resolver o problema.

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão do Windows e, no menu resultante, selecione Aplicativos e recursos .
  2. Agora expanda MSI Afterburner e clique no botão Desinstalar . Se você não quiser desinstalar, faça uma inicialização limpa do sistema e certifique-se de que nenhum dos aplicativos problemáticos carregue na inicialização.
  3. Em seguida, confirme a desinstalação e siga as instruções na tela para desinstalar o MST Afterburner.
  4. Agora siga o mesmo procedimento para desinstalar todos os aplicativos problemáticos (RivaTuner também é conhecido por criar o problema, ou você pode criar um perfil no Riva Tuner para o Command Center) e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: reparar a instalação do .NET

O Alienware Command Center pode não funcionar se a instalação .NET do seu sistema estiver corrompida. Ele faz uso dessa estrutura em suas operações internas. Neste contexto, reparar a instalação .NET do seu sistema pode resolver o problema.

  1. Abra um navegador e baixe a ferramenta de reparo do .NET framework.
  2. Agora, inicie o arquivo baixado com privilégios administrativos e siga as instruções na tela para reparar a estrutura .net.
  3. Em seguida, verifique se o Command Center está funcionando bem.

O Alienware Command Center pode não funcionar se sua própria instalação estiver corrompida. Isso pode ocorrer se a instalação foi impedida ou os arquivos de instalação foram movidos do diretório original. Nesse caso, usar a funcionalidade interna do Windows para reparar a instalação do Alienware Command Center pode resolver o problema.

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Windows e, no menu exibido, clique em Configurações .
  2. Em seguida, selecione Apps e expanda o Alienware Command Center .
  3. Agora clique em Desinstalar e selecione a opção Reparar .
  4. Depois de reparar a instalação, verifique se o Alienware Command Center está livre do erro.
  5. Caso contrário, tente usar a conta de administrador embutida para reparar a instalação do Alienware Command Center seguindo as etapas 1 a 4.

Solução 5: Reinstale o Alienware Command Center

O Alienware Command Center pode não funcionar se sua própria instalação estiver corrompida e nenhuma das soluções discutidas acima pode corrigir o problema. Nesse contexto, reinstalar o Alienware Command Center pode resolver o problema.

  1. Saia do Alienware Command Center e certifique-se de que nenhum processo relacionado a ele seja executado no gerenciador de tarefas do seu sistema (conforme discutido na solução 1).
  2. Em seguida, baixe / instale a versão mais recente do Alienware Command Center sobre a instalação atual (sem desinstalá-la) e verifique se o problema foi resolvido.
  3. Caso contrário, clique em na barra de Pesquisa do Windows e digite Painel de Controle . Em seguida (nos resultados) selecione Painel de controle .
  4. Em seguida, clique em Desinstalar um programa (em Programas).
  5. Agora, na lista de aplicativos instalados, selecione Alienware Command Center e clique em Desinstalar .
  6. Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o aplicativo.
  7. Agora, repita o mesmo processo para desinstalar o aplicativo OC Controls e o .NET Framework (pode ser necessário usar a opção Ativar ou desativar recurso do Windows) versões (3.5, 4.0 e 4.5). Além disso, certifique-se de que nenhum aplicativo Alienware esteja instalado na Microsoft Store . Além disso, será uma boa ideia remover qualquer uma das versões do Microsoft Visual C ++ .
  8. Em seguida, reinicie o sistema e, ao reiniciar, baixe e instale o .Net Framework 3.5 e 4.5.
  9. Agora, certifique-se de que não haja nenhuma atualização pendente do Windows, exceto atualizações de driver de hardware e reinicie o sistema.
  10. Em seguida, inicie o Explorador de Arquivos do seu sistema e navegue até o seguinte caminho:
  11. Agora exclua a pasta Alienware lá (se houver).
  12. Em seguida, navegue até o seguinte caminho:
    %dados do Programa%
  13. Agora, exclua qualquer pasta Alienware lá (se houver).
  14. Em seguida, navegue até o seguinte caminho:
    C: \ Arquivos de programas \ Alienware \ Ou C: \ Arquivos de programas (x86)
  15. Exclua a pasta do Command Center .
  16. Agora, navegue até a pasta Documentos e exclua as seguintes pastas:
    AlienFX Alienware TactX
  17. Now, delete your system’s temp files and then open the Run command by pressing Windows + R keys and type Reg Edit.
  18. Then, in the results shown, select Reg Edit (right-click and then click on Run as administrator) and backup Registry of your system.
  19. Now navigate to the following path:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Alienware
  20. Delete the following folders:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX CCPlugins Command Center
  21. Now, navigate to the following path:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Alienware
  22. Then delete the following folders:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX Command Center
  23. Now restart your system, and upon restart, download and install (use custom install) Alienware Command Center (for your particular system’s model) with administrative privileges (if it asks for any missing components, follow the prompts to install the components) and check if the issue is resolved.
  24. If not, then try to repair the Command Center’s installation, as discussed in solution 4, and check if the Command Center is working fine.
  25. If it still doesn’t work, repeat the same process through the built-in administrator account (it will be better to disable UAC) of your system (you may have to enable the built-in administrator account) and then check if the issue is resolved.
  26. If the issue persists, then try to use a 3rd party uninstaller/registry cleaner (proceed at your own risk as these applications may harm your system and data) to clear out any remnants of the installation and then reinstall to check if the application is operating fine.
  27. If not, uninstall the Command Center through the built-in administrator account and then reinstall it using the Microsoft Store (you may have to install 5 to 6 applications) to check if the issue is resolved.

Solution 6: Restore Your System to an Earlier Date

You may encounter the error at hand if any of the recent OS updates or installation of 3rd party applications have broken the operation of Alienware Command Center and reinstalling the application did not solve the problem. In this case, restoring your system to an earlier date when things worked fine may solve the issue.

  1. Restore your system to an earlier date when the Command Center was operating normally.
  2. Then check if Alienware Command Center is working fine.

Solution 7: Reset Your System to the Factory Defaults or Perform a Clean Install of its Windows

If none of the solutions were able to fix the issue, then most probably, the issue resulted from a corrupt installation of Windows of your system. In this case, resetting your system to the factory defaults or performing a clean install of Windows may solve the problem (but do not forget to back up the data/information essential for you).

  1. Reset your system to the factory defaults and then check if the issue is resolved.
  2. If not, then perform a clean install of the Windows and check if the issue is resolved.
  3. If not, use the built-in administrator account of your system to uninstall Alienware Command Center (as discussed in solution 6) and restart your system.
  4. Upon restart, reinstall the application using the same account, and hopefully, the command center issue is resolved.

If the issue persists even after the Windows reinstall, then you may have to revert to an older version of Windows or the Alienware Command Center (you may have to stop automatic updates) or contact Dell support for any hardware troubleshooting.

(Advanced Users) Update the BIOS of Your System to the Latest Build

The BIOS of your system is updated regularly to pace with the latest technological advancements. The Alienware Command Center may fail to operate if your system’s BIOS is not updated to the latest build that may lead to compatibility issues between the system modules. In this scenario, updating the BIOS of your system to the latest build may solve the problem.

Warning: Proceed at your own risk as updating the BIOS of your system requires a certain level of experience, and if done wrong, you may brick your system and cause a non-recoverable loss to your system/data.

Antes de atualizar, será uma boa ideia redefinir o BIOS para os padrões de fábrica e, em seguida, verificar se alguma das configurações personalizadas do BIOS foi o motivo do problema. Caso contrário, atualize o BIOS do sistema seguindo as instruções específicas para sua marca e modelo.

  • Porta de entrada
  • Lenovo
  • HP
  • Dell

Depois de atualizar o BIOS do seu sistema, verifique se o Command Center está funcionando bem.

Tags Alienware Command Center