Correção: a conta referenciada está atualmente bloqueada

O Windows sempre permitiu que seus usuários mantivessem várias contas em cada dispositivo para separar seus arquivos pessoais. Algumas ações ainda afetam todos os usuários, como instalar um novo programa ou ajustar certas configurações no Painel de Controle ou no aplicativo Configurações.

Existem contas regulares e de administrador. Contas normais não podem alterar certas configurações ou instalar software sem uma senha e permissão de administrador, e isso é feito para evitar que outros usuários acessem certas coisas em um computador usado por várias pessoas. Alguns problemas podem surgir a partir dessas configurações de conta, então vamos verificá-los.

“A conta referenciada está atualmente bloqueada e pode não estar conectada ao” Erro

Essa mensagem de erro específica geralmente aparece depois que um usuário digitou sua senha incorretamente mais vezes do que o permitido. Há uma determinada configuração que você pode editar para inserir quantas vezes um usuário tem permissão para digitar sua senha incorretamente antes de sua conta ser bloqueada.

Esse problema pode parecer frustrante para muitas pessoas, porque elas podem não conseguir acessar o computador quando mais precisam, mas consertá-lo não é impossível se você tentar cada uma das soluções abaixo.

Solução 1: simplesmente espere

Se você digitou a senha errada várias vezes seguidas, um atraso de segurança será ativado e você não poderá acessar sua conta por um determinado período (30 minutos no início).

No entanto, se você não conseguiu acessar seu computador várias vezes consecutivas, pode ser necessário aguardar 24 horas ou mais antes de entrar novamente. Seja paciente e o problema pode se resolver sozinho.

Solução 2: Se você não quiser esperar ...

Se você tiver uma necessidade urgente de acessar sua conta sem ter que esperar o dia inteiro, tente simplesmente alterar as configurações de hora e data do computador antes mesmo de inicializar. Dessa forma, você pode induzir o Windows a pensar que já passou tempo suficiente para encerrar o bloqueio de segurança para que você possa digitar sua senha.

  1. Reinicie o computador e espere a tela de inicialização aparecer.
  2. O texto na parte inferior da tela deve ser “Pressione _ para executar a Configuração”. Pressione a tecla indicada antes que a tela desapareça.
  3. Dê uma olhada nos controles do BIOS antes de começar a trabalhar em qualquer coisa, porque você não poderá usar o mouse para ajustar nada.
  4. Navegue até a guia Principal e altere a data do sistema para um futuro próximo ou distante. Isso afetará a hora e a data do seu sistema operacional Windows.
  5. Verifique qual botão usar para “Salvar e sair” e seu computador deve continuar com a inicialização.
  6. Tente inserir sua senha com cuidado e apenas uma vez. Se ainda não funcionar, verifique outras soluções.

Pré-requisito para as seguintes soluções: Ativando a conta de administrador oculto

Essa correção específica é a mais eficaz para usuários que estão em uma situação em que sua única conta no PC está bloqueada e não têm como acessar o Painel de Controle ou Configurações. Felizmente, sem ter escondido uma conta de administrador alternativa para essas situações.

  1. Felizmente para você, você nem precisa estar logado em uma conta para acessar o Prompt de Comando.
  2. Na tela de login, clique no ícone Power e segure a tecla Shift enquanto clica em reiniciar.
  3. Em vez de reiniciar, uma tela azul aparecerá com várias opções. Escolha Solução de problemas >> Opções avançadas >> Prompt de comando.
  4. Copie e cole o seguinte comando no Prompt de Comando e clique em Enter. Você deve conseguir ver a mensagem “O comando foi concluído com sucesso” em nenhum momento.

administrador de usuário da rede / ativo: sim

  1. Faça login nesta conta de administrador e aguarde alguns minutos antes que tudo esteja pronto.
  2. Isso permitirá que você acesse seu computador se sua única conta estiver bloqueada.

Solução 3: usando uma conta diferente para fazer login e alterar a senha

Os usuários relataram que foram capazes de alternar para suas contas bloqueadas fazendo login em contas diferentes e, em seguida, alternando. Parece estranho, mas funcionou para algumas pessoas.

  1. Faça login na outra conta da qual você sabe a senha.
  2. Use a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecione Trocar usuário na tela azul que aparece.
  3. Digite a senha de sua outra conta e ela deve funcionar.
  4. Altere a senha imediatamente para outra.

Solução 4: Evite que sua conta seja bloqueada

Essa correção específica permitirá que você digite sua senha quantas vezes não quiser, sem bloqueá-lo. Essa solução é útil para pessoas que digitaram por engano a senha errada várias vezes antes de perceber.

  1. Use a combinação Tecla Windows + R para acessar a caixa de diálogo Executar ou simplesmente pesquise “executar” na barra de Pesquisa.
  2. Digite “secpol.msc” na janela Executar para abrir as configurações da Política de Segurança Local.
  3. Visite Configurações de segurança >> Política de conta >> Política de bloqueio de conta
  4. Clique duas vezes na opção Limite de bloqueio de conta e defina o contador de tentativas de logon inválidas para 0. A mensagem “A conta não será bloqueada” deve aparecer.
  5. Agora você pode tentar digitar sua senha quantas vezes quiser.

Solução 5: a senha pode ter expirado

Os usuários cuja senha tem uma idade limitada podem encontrar esse problema se a senha expirou. Se você possui outra conta de administrador (o que deve ser feito se tiver ativado a conta oculta), pode definir a senha para nunca expirar e fazer o login sem problemas.

  1. Abra a caixa de diálogo Executar pesquisando-o ou clicando em Tecla Windows + Executar
  2. Digite “Gpedit.msc” e clique em OK.
  3. Navegue até Configuração do computador >> Configurações do Windows >> Configurações de segurança >> Política da conta >> Política de senha.
  4. Localize a opção Duração máxima da senha e defina-a como 0.
  5. Tente fazer login com sua conta.

Solução 6: Atualizando a Política de Grupo do Windows

Essa correção específica talvez seja a mais fácil e resolveu o problema para várias pessoas.

  1. Navegue até o prompt de comando seguindo as etapas 2 e 3 da seção Pré-requisitos do artigo.
  2. Digite o seguinte comando para forçar a atualização da política de grupo.

gpupdate / force