Como consertar o microfone do Mac que não funciona

Mac (também conhecido como Macintosh ou MacBooks) é uma série de computadores pessoais fabricados e projetados pela Apple. Os Macs são conhecidos por serem premium e de primeira linha, compostos por uma excelente integração hardware-software. Eles são concorrentes diretos dos computadores operados pelo Windows e estão em uma batalha constante há mais de uma década.

Apesar dos recursos premium e excelente hardware, ainda existem alguns problemas que preocupam os usuários. Um desses problemas inclui o microfone não funcionar em computadores Mac. O microfone não funciona de todo, funciona apenas para algumas aplicações ou funciona com moderação, sem qualquer garantia concreta.

O que faz com que o microfone do Mac não funcione?

Depois de levar em consideração vários casos de usuários e pesquisas e combinar os resultados com nossa própria investigação pessoal, chegamos a uma lista de motivos pelos quais o microfone pode não estar funcionando como esperado. Todas essas causas podem não ser aplicáveis ​​a você, mas as correções são.

  • Volume de entrada baixo: se o volume de entrada do microfone interno do Mac estiver baixo, o som pode não ser transmitido corretamente. Mesmo se isso acontecer, se a configuração for baixa, os outros não conseguirão ouvir sua voz. Alterar as configurações do microfone pode resolver o problema.
  • Drivers incompletos: os drivers são os principais componentes para conectar o hardware do microfone ao sistema operacional. Se seus drivers estiverem desatualizados ou corrompidos de alguma forma, você não poderá usar o microfone em sua capacidade total ou de maneira adequada. Existem várias soluções alternativas que usaremos para garantir que os drivers corretos sejam instalados.
  • Configurações corrompidas: também existe a possibilidade de que as configurações temporárias armazenadas no dispositivo Mac estejam corrompidas ou incompletas. Aqui, podemos tentar redefinir todas as configurações para o padrão para que, quando você ligar o dispositivo novamente, todas as configurações padrão sejam inicializadas.
  • Falha na conta de usuário : também existe a possibilidade de que sua conta de usuário esteja em um estado de erro ou tenha uma falha. Isso geralmente não acontece, mas quando acontece, vários módulos podem parar de funcionar, incluindo o microfone.
  • Permissões do aplicativo: o Mac possui configurações de privacidade onde você pode controlar quais aplicativos têm acesso ao microfone. Se as configurações para microfones forem revogadas, você não poderá usá-lo.
  • Nível do microfone do aplicativo: Cada aplicativo de terceiros geralmente tem uma configuração para um microfone onde você pode definir o nível de entrada que ele processa. Se o nível de entrada for baixo, o som pode ficar distorcido ou pode "parecer" que não está transmitindo.
  • Aplicativo corrompido: se o microfone não funcionar para um aplicativo específico persistentemente, mesmo que as permissões corretas sejam definidas, é possível que a instalação do aplicativo esteja corrompida. Reinstalar o aplicativo funciona aqui.
  • Periféricos de terceiros: Existem vários casos em que você tem outros periféricos conectados aos seus computadores Mac. Às vezes, isso entra em conflito com o microfone e os alto-falantes e pode não funcionar corretamente. Desconectar e tentar novamente funciona aqui.
  • Interferência de outro software de terceiros: você também pode estar tendo interferência de outro software de terceiros, o que pode estar em conflito com o módulo do seu microfone. Aqui podemos inicializar seu computador em modo de segurança e ver aonde nos leva.
  • Microfone obstruído: este caso é muito raro, mas encontramos alguns casos em que o microfone foi obscurecido por fitas ou adesivos. Nesse caso, a voz não será transmitida corretamente.
  • Redução de ruído: os computadores Mac possuem um recurso de 'redução de ruído' que reduz o ruído de fundo na entrada de som. Este módulo pode às vezes funcionar incorretamente e fazer com que sua voz seja cortada também.
  • Entradas múltiplas: se você tiver várias entradas de microfone conectadas, é possível que elas não estejam selecionadas corretamente ou uma delas esteja sem som.
  • Fisicamente danificado: se o microfone estiver fisicamente danificado, você não conseguirá obter dados dele. Aqui, a sua melhor aposta é levá-lo a um técnico da Apple para que seja examinado.

Neste artigo, abordaremos todos os motivos pelos quais esse problema pode ocorrer, quais são as possíveis causas e o que você pode fazer para corrigi-lo. Certifique-se de seguir as soluções, começando com a primeira e avançar de acordo. Eles são listados de acordo com o nível de dificuldade e utilidade. Além disso, certifique-se de salvar seu trabalho antes de continuar, pois iremos desligar o computador repetidamente e podemos até redefinir algumas configurações.

Solução 1: verificar as permissões do aplicativo

Se você estiver usando um aplicativo e perceber que sua voz não está sendo transmitida corretamente ou não está transmitindo, é possível que o aplicativo específico não tenha permissões suficientes no seu computador Mac. O macOS tem uma página de permissões nas configurações em que permite aos usuários controlar quais aplicativos têm acesso ao microfone e à câmera do computador. Nesta solução, navegaremos até suas configurações e nos certificaremos de que o aplicativo possui as permissões adequadas para que todos os seus módulos funcionem conforme o esperado.

  1. Navegue até Preferências do Sistema clicando no logotipo da Apple presente no lado superior esquerdo da tela.
  2. Uma vez nas preferências do sistema, selecione a opção de Segurança e Privacidade .
  1. Uma vez nas configurações de privacidade , clique em Microfone no painel de navegação esquerdo. Agora, do seu lado direito, você verá todos os aplicativos que podem ter acesso ao seu microfone.
  1. Aqui você pode marcar ou desmarcar qual aplicativo deseja conceder permissão. Localize o aplicativo problemático e verifique se ele está marcado . Salvar as mudanças e sair.
  2. Agora reinicie o aplicativo e teste o microfone. Veja se o problema foi resolvido.

Observação: se você não puder fazer alterações, clique no botão de bloqueio na parte inferior da janela pequena e insira suas credenciais para alterar as configurações.

Solução 2: Verificar o nível de entrada do aplicativo

Antes de prosseguirmos com o teste do microfone, você deve se certificar de que as configurações do microfone do seu aplicativo estão definidas corretamente. Cada aplicativo tem suas próprias configurações de som e microfone, o que permite aos usuários alterar o nível de entrada e também o nível do alto-falante. Também há configurações presentes, como Push to talk ou Voice Activity . Nosso ponto é que cada aplicativo tem suas próprias configurações e você precisa explorar você mesmo e certificar-se de que o microfone está configurado corretamente.

Depois de ter certeza absoluta de que não há problemas do lado do aplicativo e de que todas as configurações estão definidas corretamente, você pode prosseguir.

Solução 3: Ajustando o volume de entrada

Em primeiro lugar, você deve verificar se o volume de entrada do microfone no computador Mac está definido para níveis aceitáveis. O nível de entrada significa o nível no qual o computador irá 'ler' e transmitir os níveis de voz. Por exemplo, se você tiver um nível de entrada baixo definido, sua voz pode ficar muito fraca ou distorcida. Se você definir níveis de entrada muito altos, sua voz pode ficar muito alta e incomodar os ouvintes. Encontrar o equilíbrio certo é a chave para um bom volume do microfone. Nesta solução, navegaremos até as configurações do seu Mac e ajustaremos o volume de entrada para que o som ideal seja transmitido.

  1. Abra as Preferências do Sistema como fizemos na solução anterior e navegue até o menu Som
  2. Agora selecione Entrada na barra superior e selecione Microfone interno .
  3. Agora deslize o volume de entrada para o lado direito para aumentar. Agora, quando você falar, verá as alterações de Salvar nível de entrada e sair.
  1. Agora teste se o problema foi resolvido ou não. Você pode aumentar gradualmente o controle deslizante para permitir que mais voz entre em seu computador.

Observação: se você tiver microfones adicionais conectados ao computador e estiver tendo problemas para obter som através deles, poderá selecioná-los e, em seguida, ajustar seus níveis de entrada também.

Solução 4: desativando a redução de ruído ambiente

Os computadores Mac têm uma opção que reduz sons ambientes indesejados e ruídos ativos. Mesmo que o ruído ativo possa não corresponder ao padrão dos fones de ouvido profissionais, ele ainda faz a diferença. Normalmente, a opção de redução de ruído ambiente é habilitada por padrão em computadores Mac. Este recurso pode parecer útil, mas recebemos vários relatórios de usuários que declararam que ele estava em conflito com a entrada de ruído normal do microfone, onde estava muito escuro ou às vezes a voz se recusava a ser transmitida. Aqui nesta solução, navegaremos até as configurações de som e desabilitaremos a opção.

  1. Abra as Preferências do Sistema como fizemos na solução anterior e navegue até o menu Som
  2. Agora selecione Entrada na barra superior e selecione Microfone interno .
  3. Agora desmarque a opção de Usar redução de ruído ambiente . Você também pode selecionar outros microfones conectados e desativar a redução de ruído a partir deles.
  1. Salvar as mudanças e sair. Agora verifique se o seu microfone está funcionando conforme o esperado.

Solução 5: Ativando o Ditado

Os computadores Mac possuem um recurso bacana de ditado, onde suas palavras faladas são convertidas em texto sempre que você precisar. Isso é muito útil para escritores e muito usado em ambientes corporativos. Embora esse recurso não esteja relacionado ao microfone não funcionar, descobrimos que a ativação do Dictation fazia com que os computadores Mac baixassem drivers de áudio específicos. Esses drivers de áudio parecem corrigir a condição de não funcionamento do microfone. Quando você ativa o ditado, os drivers são automaticamente enfileirados, baixados e instalados.

  1. Abra as Preferências do Sistema como fizemos nas soluções anteriores e clique na categoria Teclado .
  1. Assim que as configurações do teclado forem abertas, clique na opção Ditado presente no topo. Agora vire o recurso para On e verifique a opção do uso melhorado de ditado .
  1. Salve as alterações. Agora, o seu Mac começará a instalar automaticamente os drivers relacionados. Você verá o progresso presente no lado esquerdo inferior da tela. Depois que os drivers forem baixados e instalados, salve as alterações e saia.
  2. Agora reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido.

Solução 6: Desconectando periféricos de terceiros

Se todos os métodos acima não funcionarem, iremos solucionar se o problema é causado por periféricos de terceiros conectados ao seu computador. Isso pode parecer estranho, mas descobrimos que periféricos de terceiros podem causar conflitos com o sistema operacional Mac. Muitos usuários relataram que desconectar todos os periféricos e reiniciar o sistema resolveu o problema instantaneamente.

Aqui, os periféricos também incluem qualquer microfone ou fone de ouvido adicional conectado ao computador. Isso também inclui mouses e teclado. Desconecte todos os periféricos e verifique se o microfone não está registrado.

Solução 7: redefinindo PRAM ou NVRAM

NVRAM (também conhecido como memória de acesso aleatório não volátil) é um pequeno bloco de memória que é usado pelo seu computador Mac para armazenar configurações específicas para que ele possa acessá-las posteriormente. PRAM (parâmetro RAM) é basicamente a mesma coisa e ambas as memórias podem ser reinicializadas usando o mesmo método. Todas as suas configurações são armazenadas aqui e se houver algum problema nelas (estão corrompidas ou incompletas), podemos tentar redefinir para que tudo seja definido para o padrão.

Observação: em alguns casos, algumas configurações temporárias ou personalizáveis ​​serão perdidas, portanto, certifique-se de saber como revertê-las. Salve todo o seu trabalho antes de prosseguir.

  1. Desligue o seu computador Mac. Agora, ao ligá-lo novamente, você precisa pressionar as seguintes teclas ao mesmo tempo:
opção (alt) + comando + P + R
  1. Aguarde cerca de 20-30 segundos antes de liberar todas as teclas. Durante esse tempo, seu Mac parecerá inicializar. Agora, existem dois cenários em que você deve liberar as chaves:

Em alguns computadores Mac, você ouvirá um som de inicialização na segunda vez (a primeira vez virá quando você acabou de abrir o Mac antes de pressionar as teclas). Ao ouvir o segundo som de inicialização, solte as teclas.

Em outros computadores Mac onde existe o Apple T2 Security Chip, você pode liberar as chaves depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.

  1. Depois que o computador for inicializado, você pode navegar até as configurações e ver se funcionou.

Solução 8: Criar uma nova conta de usuário

Se todos os métodos acima não parecem resolver o problema, você deve considerar a criação de uma nova conta de usuário. Normalmente, as contas de usuário em computadores Mac não são corrompidas ou apresentam problemas. No entanto, há exceções em que isso acontece e a criação de uma nova conta ajudará a diagnosticar o problema. Aqui, primeiro criaremos uma nova conta e verificaremos. Se o microfone estiver funcionando corretamente, isso significa que não há nenhum problema físico e o problema pode ser resolvido usando os métodos abaixo. Caso contrário, você pode considerar mover seus dados para esta conta.

  1. Navegue até Preferências do sistema e, em seguida, navegue até Usuários e grupos .
  1. Uma vez em Usuários e grupos, clique no botão + presente no canto inferior esquerdo da tela. Uma nova janela aparecerá. Adicione os detalhes necessários, incluindo o tipo de conta e clique em Criar usuário .
  1. Agora faça logoff do seu computador. Isto é muito importante. Após fazer logoff, reinicie sua máquina e faça login na nova conta. Verifique se o problema persiste aí.

Solução 9: Reinicializando o SMC (para máquinas baseadas em Intel)

O SMC em sua máquina Mac é responsável por várias funções, incluindo gerenciamento de bateria, gerenciamento térmico, iluminação do teclado, etc. De acordo com o site oficial da Apple, pode ser necessário redefinir o SMC se você tiver algum comportamento bizarro ou problemas em sua máquina Mac que inclui o microfone não funcionando corretamente. Agora, existem várias variações através das quais você precisa reiniciar o SMC. Essas variações incluem o computador com ou sem bateria ou com o novo chip de segurança T2. Neste método, veremos como redefinir o SMC para computadores Mac normais. Você pode navegar até o site oficial da Apple para obter métodos sobre como redefinir o chip de segurança T2.

Reinicializando o SMC no Mac Notebook (bateria não removível)

Esta solução é voltada para máquinas mais novas nas quais você não pode remover a bateria.

  1. Desligue sua máquina no menu Apple> Desligar .
  2. Depois que o Mac desligar, pressione Shift - Control - Opção no lado esquerdo do teclado integrado. Em seguida, pressione o botão liga / desliga ao mesmo tempo. Você deve pressionar todas essas teclas (incluindo o botão liga / desliga) por 10 segundos.
  1. Solte todas as teclas após 10 segundos e pressione o botão liga / desliga novamente para ligar o computador novamente.

Nota: Se você tiver um Touch ID, o Touch ID também será o botão liga / desliga.

Redefinindo SMC em notebooks Mac (bateria removível)

Os modelos anteriores de máquinas Mac tinham a opção de remover a bateria, enquanto os modelos mais recentes não. Isso é voltado para máquinas mais antigas. Aqui, vamos simplesmente desligar e ligar a máquina.

  1. Desligue sua máquina e remova a bateria.
  2. Assim que o computador for desconectado da alimentação, pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 segundos.
  3. Agora reinstale a bateria e ligue o computador. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 10: Verificação de Dano Físico / Obstrução

Se todos os métodos acima não funcionarem, é possível que seu microfone esteja fisicamente danificado. Microfones geralmente são fisicamente danificados se algum objeto (incluindo pinos) for inserido para limpar a área. O microfone também pode não funcionar se estiver fisicamente obscurecido. Encontramos vários casos de uso em que o microfone foi obscurecido por fitas e outros objetos que fizeram com que a máquina não captasse o som.

Aqui, você deve fazer com que seu computador seja verificado por um técnico verificado. Se você tiver garantia, considere ir a uma loja da Apple. Eles irão analisar seu computador e orientá-lo adequadamente. Antes de fazer a viagem, você pode abrir o site de suporte da Apple e falar com o grupo de suporte.