Correção: Google Drive não reproduz vídeos 'Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo'

A principal causa da não reprodução de vídeos no Google Drive é o cache do navegador / aplicativo corrompido. Em alguns casos, configurações incorretas do navegador ou extensões conflitantes do navegador também podem fazer com que o vídeo não seja reproduzido. O vídeo pode carregar por alguns segundos e, em seguida, mostrar o seguinte erro:

Em alguns casos, a miniatura do vídeo pode aparecer e ao clicar nela, uma roda giratória sem fim aparece. Aqui estão algumas soluções alternativas gerais que podem ser usadas antes de tentar soluções alternativas técnicas.

Certifique-se de ter uma conexão de Internet funcionando e de ter problemas em uma rede de domínio , entre em contato com o administrador da rede. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do navegador também. Se você acabou de enviar o vídeo, aguarde algum tempo para que o Google possa processá-lo . O tempo que o Google Drive leva para processar o vídeo pode variar dependendo de diferentes fatores. Além disso, por último, s IGN fora do Google Drive e, em seguida, entrar novamente para verificar se o problema está resolvido.

Solução 1: limpar os dados de navegação

Como qualquer outro aplicativo, seu navegador usa o cache para melhorar a experiência do usuário e inicializar as coisas. Além disso, os cookies são usados ​​para armazenar detalhes de comunicação cliente / servidor. Se algum deles for corrompido, você não poderá reproduzir vídeos no Google Drive. Aqui, neste caso, limpar os dados de navegação pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para o Google Chrome.

  1. Inicie o Google Chrome.
  2. No canto superior direito, clique em 3 pontos verticais (o menu Ação) e passe o mouse sobre Mais Ferramentas .
  3. Agora no submenu, clique em Limpar dados de navegação .
  4. Em seguida, na guia Avançado, selecione o intervalo de tempo de todos os tempos . Em seguida, selecione as categorias para as quais deseja excluir dados (selecione todas as categorias, se possível).
  5. Por fim, clique no botão Limpar dados quando terminar.
  6. Depois de confirmar suas ações, r elaunch Chrome e verifique se você pode reproduzir vídeos no Google Drive.

Solução 2: abrir o vídeo em outra janela

Há uma solução alternativa relatada que permite que muitos usuários reproduzam o vídeo do Google Drive, onde abrem o vídeo problemático em outra janela do navegador. Isso força o Drive a buscar informações do vídeo do zero nos servidores do Google e resolver o problema de os vídeos não serem reproduzidos se o problema for devido à interrupção da comunicação de rede.

  1. Abra o Google Drive e selecione o arquivo de vídeo.
  2. Próximo ao canto superior direito da janela, clique em 3 pontos verticais e clique em Abrir em uma nova janela .
  3. Em seguida, verifique se o vídeo começou a ser reproduzido.

Solução 3: desative as extensões / complementos do navegador

Extensões / complementos do navegador são usados ​​para adicionar funcionalidade extra ao navegador e ao usuário. No entanto, a interferência dessas extensões no site do Google Drive pode fazer com que os vídeos não sejam reproduzidos. Dadas as circunstâncias, desativar essas extensões pode resolver o problema (você pode optar por usar o modo anônimo ou privado do navegador, mas é recomendável desativar as extensões).

  1. Inicie o Google Chrome e clique no menu Ação .
  2. Agora, no menu exibido, passe o mouse sobre Mais Ferramentas e, no submenu, clique em Extensões .
  3. Em seguida, desative todas as extensões, alternando o botão respectivo para desligado .
  4. Agora reinicie o Chrome e verifique se os vídeos começaram a ser reproduzidos no Google Drive.

Solução 4: usando outro navegador

Outra coisa a tentar antes de tentarmos outras soluções abrangentes é tentar carregar o Drive em outro navegador. Pode haver casos em que o navegador tenha problemas de instalação ou módulos ausentes. Se descobrirmos anteriormente que é um problema do navegador, isso tornará nossa solução de problemas muito mais fácil.

  1. Baixe e instale outro navegador.
  2. Inicie o navegador recém-instalado e abra o Google Drive para verificar se você pode reproduzir vídeos nele. Se possível, considere reinstalar o navegador afetado.

Solução 5: mudar a rede temporariamente

Os ISPs restringem certos recursos e recursos para controlar o tráfego da web e proteger seus usuários. Mas se um recurso / recurso essencial para o Google Drive for bloqueado por um ISP, o Google Drive pode não reproduzir nenhum vídeo. Para descartar qualquer interferência do ISP, troque temporariamente de rede (ou você pode optar por usar uma VPN).

  1. Troque temporariamente de rede ou use uma VPN confiável .
  2. Agora, abra o problema está resolvido. Se não, você pode voltar para sua rede.

Solução 6: Use a Conta do Google correta

Você pode fazer login em várias contas do Google em um navegador. Uma incompatibilidade de conta em relação à propriedade do vídeo do Drive pode causar o erro atual do Google Drive. Nesse caso, mudar para a conta que possui o vídeo pode resolver o problema.

  1. Abra o Chrome e, no canto superior direito, clique no ícone da sua conta (ao lado de três pontos verticais).
  2. Agora no menu, clique em Adicionar  e digite o  nome de usuário  do perfil.
  3. Agora, o Chrome será lançado com o perfil recém-criado .
  4. No perfil recém-criado, clique no ícone do usuário ao lado do menu de ação e em Ativar sincronização .
  5. Em seguida, use suas credenciais da conta que possui o arquivo de vídeo do Google Drive.
  6. Agora abra o Google Drive e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7: Baixe o arquivo de vídeo

Se o problema ainda persistir e você não conseguir transmitir o arquivo de vídeo, podemos baixá-lo localmente em seu computador e, em seguida, assisti-lo usando o visualizador de vídeo padrão do sistema operacional. Você pode pular esta etapa se o arquivo de vídeo for muito grande para ser baixado.

  1. Abra o Google Drive e selecione seu vídeo.
  2. Agora clique em Mais ações e selecione Baixar .
  3. Depois de baixar o arquivo de vídeo, reproduza -o usando o aplicativo de mídia do seu PC.

Solução 8: Desative o sinalizador de cookies padrão SameSite

Outra solução alternativa que funcionou para vários usuários foi desativar o sinalizador de Cookies padrão em seu navegador. SameSite é usado por uma variedade de navegadores para identificar se um cookie deve ser acessado ou não. Podemos alterar este sinalizador de seu valor padrão e ver se isso corrige nosso problema.

  1. Abra o Chrome e digite o seguinte comando na barra de endereço:
    chrome: // flags /
  2. Agora, procure por “ SameSite por cookies padrão ” usando  Ctrl + F .
  3. Em seguida, nos resultados da pesquisa, clique na lista suspensa de padrão na frente de “ SameSite por cookies padrão ” e selecione Desativado .
  4. Salvar as mudanças e sair. Reinicie seu Windows, reinicie o Chrome e verifique se você pode reproduzir vídeos no Google Drive.

Solução 9: alterar as configurações do navegador

Existem diferentes configurações do navegador, como cookies de terceiros ou Flash, porque o Google Drive não conseguiu reproduzir o vídeo em seu computador. Podemos experimentar essas configurações e ver se isso faz alguma diferença.

Bloqueando cookies de terceiros em seu navegador

Cookies de terceiros são usados ​​por um site para lembrar detalhes sobre um usuário. Esse tipo de cookie é chamado de ' terceiro ', pois é colocado por um site diferente daquele que o usuário está visitando. Os vídeos do Google Drive apresentam problemas na reprodução de vídeos quando cookies de terceiros estão ativados. Nesse caso, desativar esses cookies pode resolver o problema. Você sempre pode ligá-los novamente mais tarde, se isso não funcionar.

  1. Inicie o Google Chrome e, no canto superior direito da janela, clique no menu Ação e em Configurações .
  2. Agora, no painel esquerdo da janela, clique em Privacidade e segurança e em  Configurações do site .
  3. Selecione Cookies e dados do site  no menu anterior.
  4. Agora, alterne a opção Bloquear cookies de terceiros para habilitado e verifique se o problema foi resolvido.

Permitindo Cookies do Google

Se a desativação de cookies de terceiros não funcionar, podemos tentar o contrário e verificar se os cookies do Google estão sendo permitidos. Esse método foi relatado para fazer os vídeos funcionarem para vários usuários.

  1. Abra Cookies e configurações de dados de sites no Chrome como na etapa anterior.
  2. Agora, role para baixo e clique em Adicionar na frente de Permitir .
  3. Copie e cole a seguinte linha nesta caixa de diálogo:
    [*.] google.com
  4. Clique no botão Adicionar da caixa de diálogo. Reinicie o Chrome corretamente reiniciando o computador e veja se o problema foi resolvido.
  5. Agora reinicie o Chrome e verifique se o problema do Google Drive foi resolvido.

Permitir Flash

Flash é um formato de arquivo contêiner muito popular, sendo usado para enviar vídeos digitais pela Internet. O Drive usa o Flash de vez em quando para operar e, se estiver desativado, você não conseguirá reproduzir vídeos. Você sempre pode desativá-lo novamente se isso não funcionar.

  1. Abra as configurações do site do Chrome conforme discutido acima, role para baixo e clique em Flash .
  2. Alterne a opção Bloquear sites de flash em execução para Ativado .
  3. Agora, reinicie o Chrome e verifique se o problema foi resolvido.

Desativar bloqueador de pop-ups

Os bloqueadores de pop-ups são usados ​​para bloquear pop-ups de sites para tornar a experiência de navegação mais suave e menos intrusiva. No entanto, isso é conhecido por causar vários problemas com outros módulos como o Google Drive, que fazem uso de pop-ups para vídeos de vídeo. Desativar a opção pode resolver o problema para você.

  1. Copie e cole o seguinte caminho na barra de endereço do Chrome:
    chrome: // settings / content / popups
  2. Agora mude a chave de bloqueado para desativado .
  3. Salvar as mudanças e sair. Reinicie o Chrome e verifique se os vídeos começaram a ser reproduzidos no Google Drive.

Bônus para Android: Atualize o aplicativo Google Drive e limpe seu cache

Os aplicativos são atualizados para atender aos novos desenvolvimentos tecnológicos e corrigir os bugs conhecidos. Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo do Google Drive, poderá encontrar o problema em discussão. Nesse caso, atualizar o aplicativo pode resolver o problema. Discutiremos o processo para o aplicativo Android.

  1. Abra as configurações do seu telefone e toque em Gerenciador de aplicativos ou Aplicativos.

  2. Agora toque em Google Drive e depois em Armazenamento . Agora toque no  botão limpar cache  .
  3. Agora, abra o Google Play Store e toque no menu . Em seguida, no menu mostrado, clique em Meus aplicativos e jogos .
  4. Na lista de aplicativos instalados, toque em Google Drive . Se houver uma atualização disponível, clique nela.
  5. Depois de atualizar o aplicativo, inicie o Google Drive e verifique se o erro está livre.
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