CORREÇÃO: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

Quando o Windows detecta um problema de hardware ou software, o Windows gera um código de erro que identifica o que está acontecendo em seu computador, notebook, tablet ou smartphone. Um desses erros é denominado Blue Screen Of Death (BSOD). Os usuários finais não gostam de BSOD porque BSOD está interrompendo nosso trabalho diário. Cada BSOD inclui o nome do erro e um código de erro que nos ajuda a identificar o possível problema. Um dos BSOD que será o tópico deste artigo é PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED, código de erro 0x0000006B. O que a Microsoft disse sobre o código de erro 0x0000006B?A Microsoft disse: “Este problema ocorre porque o arquivo Bootcat.cache está corrompido ou porque o tamanho do arquivo Bootcat.cache foi alterado desde a última inicialização bem-sucedida.” Podemos confirmar este problema com Bootcat.cache, e adicionar outros motivos, incluindo arquivos corrompidos, hardware ruim, cabos ruins ou incorretos e outros. BSOD 0x0000006B ocorre no sistema operacional do Windows 2000 ao Windows 10 e também no Windows Server 2008.

Este é o código de erro:

PARAR: 0x0000006B (Parâmetro 1, Parâmetro 2, Parâmetro 3, Parâmetro 4)

PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

NOTA: Os quatro parâmetros da mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.

Este erro ocorre em máquinas cliente e servidor, e também em smartphones. Em 16 métodos mostraremos como resolver problemas em máquinas clientes e servidores, e o último método mostrará como resolver problemas em seu smartphone Windows Phone.

Então, qual é a melhor solução para esse problema? Mostraremos todas as soluções por meio de 17 métodos.

Método 1: Excluir o arquivo Bootcat.cache

Como a Microsoft disse, a primeira solução é excluir o arquivo Bootcat.cache de uma pasta CodeIntegrity, portanto, começaremos excluindo esse arquivo de CodeIntegrity. O arquivo Bootcat.cache é um arquivo localizado no seguinte local C: \ Windows \ Ssystem32 \ Codeintegrity. Por padrão, o Windows é instalado na partição C: e o nome padrão é Disco Local (C :). Mostraremos como excluir o arquivo Bootcat.cache no Windows 7 Enterprise x64. Se estiver usando outro sistema operacional, do Windows 2000 ao Windows 10, você pode seguir o mesmo procedimento para resolver problemas com BSOD 0x0000006B. Você precisará inicializar o computador com o sistema operacional Windows adequado. Você pode inicializar o computador usando DVD ou unidade flash USB. Você deve gravar o arquivo ISO do Windows em um DVD ou unidade flash USB. Se você não sabe como gravar o arquivo ISO em sua unidade flash USB, leia as instruções neste LINK.

  1. Insira o disco de DVD de instalação do Windows 7 ou unidade flash USB
  2. Reinicie o seu Windows
  3. Inicialize seu computador a partir da unidade de DVD ou unidade flash USB
  4. Insira seu idioma e outras preferências e clique em Avançar para continuar
  5. Clique em Reparar o seu computador
  6. Em Opções de recuperação do sistema, clique em Windows 7 e em Avançar
  7. Clique em Prompt de Comando
  8. Digite diskpart. Diskpart é um utilitário de particionamento de disco de linha de comando integrado ao Windows. O Diskpart fornecerá mais informações sobre os volumes disponíveis em nosso computador.
  9. Digite list volume e pressione Enter .
  10. Digite Exit para sair do Diskpart
  11. Digite D: para abrir a partição do nosso sistema, porque o Windows está instalado na partição D:
  12. Digite cd windows \ system32 \ codeintegrity e pressione Enter
  13. Digite del bootcat.cache e pressione Enter
  14. Fechar prompt de comando
  15. Reinicie o seu computador
  16. Teste seu computador

Método 2: copiar o arquivo Bootcat.cache de outro computador

Se o primeiro método não resolveu seu problema, você deve tentar este método, que inclui copiar o arquivo Bootcat.cache de outro sistema operacional que esteja funcionando sem problemas. Se você tiver um problema com o Windows 7 x64, precisará copiar o arquivo Bootcat.cache do mesmo Windows, mas em um computador diferente. Para este método, você precisará de um disco flash USB com capacidade mínima porque Bootcat.cache tem aproximadamente 5 MB. Além disso, você precisará do disco de instalação do Windows 7 x64, que pode ser gravado em DVD ou disco flash USB. Mostraremos como copiar Bootcat.cache no Windows 7 x64. A primeira etapa é copiar o arquivo Bootcat.cache para a unidade flash USB e a segunda etapa é colar o arquivo Bootcat.cache copiado na pasta CodeIntegrity.

  1. Entrar em outra máquina
  2. Insira a unidade flash USB no computador em funcionamento
  3. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Windows Explorer ou o File Explorer
  4. Navegue até o seguinte local C: \ Windows \ System32 \ Codeintegrity
  5. Clique com o botão direito no arquivo Bootcat.cache e escolha Copiar
  6. Abra o seu disco flash USB
  7. Clique com o botão direito e selecione Colar
  8. Ejetar unidade flash USB da máquina
  9. Insira a unidade flash USB na máquina com problema de BSOD
  10. Insira o disco de DVD de instalação do Windows 7 ou disco flash USB
  11. Reinicie o seu Windows
  12. Inicialize seu computador a partir da unidade de DVD ou disco flash USB
  13. Insira seu idioma e outras preferências e clique em Avançar para continuar
  14. Clique em Reparar o seu computador
  15. Em Opções de recuperação do sistema, clique em Windows 7 e em Avançar
  16. Clique em Prompt de Comando
  17. Digite diskpart. Diskpart é um utilitário de particionamento de disco de linha de comando integrado ao Windows. O Diskpart fornecerá mais informações sobre os volumes disponíveis em nosso computador.
  18. Digite list volume e pressione Enter .
  19. Digite Exit para sair do Diskpart
  20. Digite D: para abrir a partição do nosso sistema, porque o Windows está instalado na partição D:
  21. Digite cd windows \ system32 \ codeintegrity e pressione Enter
  22. Digite copy E: \ bootcat.cache e pressione Enter, porque E: é um disco flash USB
  23. Fechar prompt de comando
  24. Reinicie o seu computador
  25. Teste seu computador

Método 3: Copiar o arquivo ntdll.dll de outro computador

Se os dois primeiros métodos não resolverem o problema, você precisará copiar outro arquivo, denominado ntdll.dll, de uma para outra máquina. Se você tiver um problema com o Windows 10 x64, deverá copiar o ntdll.dll do computador que usa a mesma edição do sistema operacional. Mais uma vez, mostraremos como fazer isso no Windows 7 x64. O procedimento é simples como copiar o arquivo Bootcat.cache. Independentemente disso, mostraremos todo o procedimento. Para este método, você precisará de um disco flash USB com capacidade mínima porque o ntdll.dll tem aproximadamente 1,6 MB. Além disso, você precisará do disco de instalação do Windows 7 x64, que pode ser gravado em DVD ou disco flash USB. Mostraremos como copiar ntdll.dll no Windows 7 x64. A primeira etapa é copiar o arquivo ntdll.dll para uma unidade flash USB e a segunda etapa é colar o arquivo ntdll.dll copiado em uma pasta System32.

  1. Entrar em outra máquina
  2. Insira a unidade flash USB no computador em funcionamento
  3. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Windows Explorer ou o File Explorer
  4. Navegue até o seguinte local C: \ Windows \ System32
  5. Clique com o botão direito em ntdll . arquivo dll e escolha Copiar
  6. Abra o seu disco flash USB
  7. Clique com o botão direito e selecione Colar
  8. Ejetar unidade flash USB da máquina
  9. Insira a unidade flash USB na máquina com problemas de BSOD
  10. Insira o disco de DVD de instalação do Windows 7 ou disco flash USB
  11. Reinicie o seu Windows
  12. Inicialize seu computador a partir da unidade de DVD ou disco flash USB
  13. Insira seu idioma e outras preferências e clique em Avançar para continuar
  14. Clique em Reparar o seu computador
  15. Em Opções de recuperação do sistema, clique em Windows 7 e em Avançar
  16. Clique em Prompt de Comando
  17. Digite diskpart. Diskpart é um utilitário de particionamento de disco de linha de comando integrado ao Windows. O Diskpart fornecerá mais informações sobre os volumes disponíveis em nosso computador.
  18. Digite list volume e pressione Enter .
  19. Digite Exit para sair do Diskpart
  20. Digite D: para abrir a partição do nosso sistema, porque o Windows está instalado na partição D:
  21. Digite cd windows \ system32 e pressione Enter
  22. Digite copy E: \ ntdll.dll e pressione Enter, porque E: é um disco flash USB
  23. Fechar prompt de comando
  24. Reinicie o seu computador
  25. Teste seu computador

Método 4: Excluir COMPONENTES do arquivo

Se excluir e copiar Bootcat.cache e ntdll.dll não resolver o problema, o próximo método incluirá trabalhar com o arquivo denominado COMPONENTES. Você precisa excluir o arquivo COMPONENTES através do Prompt de Comando. Mostraremos como fazer isso no Windows 7 x64. Você precisará do disco de instalação do Windows 7 x64, que pode ser gravado em DVD ou disco flash USB.

  1. Insira o disco de DVD de instalação do Windows 7 ou disco flash USB
  2. Reinicie o seu Windows
  3. Inicialize seu computador a partir da unidade de DVD ou disco flash USB
  4. Insira seu idioma e outras preferências e clique em Avançar para continuar
  5. Clique em Reparar o seu computador
  6. Em Opções de recuperação do sistema, clique em Windows 7 e em Avançar
  7. Clique em Prompt de Comando
  8. Digite diskpart. O Diskpart é um utilitário de particionamento de disco de linha de comando integrado no Diskpart que fornecerá mais informações sobre os volumes disponíveis em nosso computador.
  9. Digite list volume e pressione Enter .
  10. Digite Exit para sair do Diskpart
  11. Digite D: para abrir a partição do nosso sistema, porque o Windows está instalado na partição D:
  12. Digite cd windows \ system32 \ config e pressione Enter
  13. Digite del componentes e pressione Enter
  14. Fechar prompt de comando
  15. Reinicie o seu computador
  16. Teste seu computador

Método 5 : Instale o Windows 7 SP1

Se estiver usando o Windows 7 sem SP1, você precisará baixar o SP1 para o seu Windows 7. Se estiver usando o Windows 7 x86, você precisará baixar e instalar o Windows 7 SP1 x86; se estiver usando o Windows 7 x64, você irá precisa baixar e instalar o Windows 7 SP1 x64. O Windows 7 SP1 está disponível no Centro de Download da Microsoft .

  1. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  2. Abra o site neste LINK
  3. Baixe a versão de arquitetura adequada do Windows 7 SP1
  4. Instale o Windows 7 SP1
  5. Reinicie o seu Windows
  6. Teste seu computador

Método 6: Desinstalar Roxio GoBack

Se estiver usando o software Roxio GoBack, você precisará desinstalar o software e gostar de trabalhar em seu computador, sem erros de BSOD chatos. Então, o que é Roxio? Roxio GoBack é um utilitário de disco desenvolvido pela Norton que fornece gravação de até 8 GB de alterações no disco. Se você não estiver usando o software Roxio GoBack, precisará ler outro método. Mostraremos como remover o software Roxio GoBack do seu computador. Estamos usando o Windows 7 x64 e Roxio GoBack Deluxe Edition.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite  appwiz.cpl e pressione Enter
  3. Selecione o  software Roxio GoBack Deluxe Edition
  4. Clique com o botão direito no software Roxio GoBack Deluxe Edition e escolha Desinstalar
  5. Siga o procedimento para desinstalar o software Roxio GoBack Deluxe Edition
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Teste seu computador

Método 7: reparar uma imagem do Windows usando DISM

Para este método, precisaremos usar uma ferramenta chamada DISM (Deployment Image Servicing and Management). O DISM é uma ferramenta de linha de comando que permite montar o arquivo de imagem do Windows (install.wim) e fazer manutenção de imagens, incluindo instalação, desinstalação, configuração e atualização do Windows. O DISM é uma parte do Windows ADK (Kit de Avaliação e Implantação do Windows) que você pode baixar neste LINK. O procedimento de reparo da imagem do Windows é o mesmo para os sistemas operacionais Windows 7 ao Windows 10.

  1. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  2. Abra o site neste LINK para baixar o Windows ADK
  3. Execute o Windows ADK
  4. Escolha DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação) e clique em Instalar
  5. Clique no menu Iniciar e digite Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação
  6. Clique com o botão direito em Deployment Image Servicing and Management e escolha Executar como Administrador
  7. Clique em Sim para aceitar a execução do DISM como Administrador
  8. Digite DISM / image: D: \ / cleanup-image / revertpendingactions e pressione Enter
  9. Reinicie o seu Windows
  10. Teste seu computador

Método 8: Excluir uma pasta das verificações

A causa do problema BSOD também pode ser o antivírus. Para aliviar os problemas, você deve excluir CodeIntegrity e Catroot pastas da verificação do antivírus. Mostraremos como excluir ambas as pastas no Windows Defender, que por padrão é integrado ao Windows 10. Se você estiver usando outro antivírus, deve excluir CodeIntegrity e catroot da verificação. Se você não tiver experiência com configuração de antivírus, leia o manual do usuário do antivírus que está usando. A terminologia é a mesma, apenas a experiência do usuário pode ser diferente.

  1. Clique no menu Iniciar e digite Windows Defender
  2. Clique com o botão direito no Windows Defender e escolha Executar como Administrador
  3. Clique em Sim para confirmar a execução do Windows Defender como Administrador
  4. Clique em Configurações no canto superior direito
  5. Clique em Adicionar e exclusão em Exclusões
  6. Clique em Excluir uma pasta
  7. Navegue até a pasta CodeIntegrity no seguinte local C: \ Windows \ System32 \ CodeIntegrity
  8. Clique em Excluir esta pasta
  9. Clique em Excluir uma pasta , novamente
  10. Navegue até a pasta catroot no seguinte local C: \ Windows \ System32 \ catroot
  11. Clique em Excluir esta pasta
  12. Verifique se as pastas estão bem adicionadas
  13. Teste seu computador

Método 9: remover malware

Você deve ter cuidado ao navegar na Internet. Há uma grande quantidade de malware que tenta atacar seu computador, destruir seu sistema operacional, aplicativo ou seus dados. BSOD ocorre porque o malware infecta seu computador e causa alguns danos. O primeiro passo que você deve fazer é verificar o seu disco rígido com um antivírus. Se você for um usuário doméstico, pode baixar antivírus freeware, incluindo Avira, Avast, AVG e outros. Caso esteja usando o Windows 8 e o Windows 10, você pode usar o Windows Defender, que está integrado ao seu sistema operacional. Depois de remover todo o malware, você precisa reiniciar o Windows. Se o malware infectou alguns arquivos e o seu antivírus não pode remover o malware do arquivo, os arquivos serão movidos para a quarentena ou excluídos do seu disco rígido. Se o malware infectar Bootcat.cache ou ntdll.dll,você deve remover esses arquivos e copiar os mesmos arquivos de outro computador. Como você vai fazer isso? Por favor, leia os primeiros quatro métodos. Para ficar mais seguro, recomendamos que você atualize seu sistema operacional, aplicativos e drivers.

Método 10: restaurar o sistema operacional a partir do backup

Muitos usuários estão ignorando o backup e a restauração. Uma das etapas mais importantes nos negócios e em seu ambiente doméstico é implementar estratégias de backup e restauração. Existem algumas tarefas de backup que você pode fazer, incluindo criar uma imagem do sistema, ativar a restauração do sistema e fazer backup dos seus dados. Em caso de falha, você pode reverter seu sistema operacional ao estado anterior, quando tudo funcionava sem problemas. Poucos usuários resolveram o problema com BSOD fazendo a restauração da imagem do sistema.

Método 11: restauração do sistema

Às vezes, após a atualização do Windows ou algumas alterações do sistema, o computador para de funcionar. A solução para isso é reverter seu Windows ao estado anterior, antes dessa atualização ou alteração do sistema. Uma das etapas que os usuários finais estão ignorando é a criação de pontos de verificação de restauração do sistema. Se você não for um dos usuários que ignorou isso, recomendamos que você restaure o Windows ao estado anterior usando a Restauração do Sistema. Se você sabe quando o computador funcionou sem problemas, reverta o Windows para essa data. Se a Restauração do sistema não estiver ativada em seu computador, você precisará ler o Método 9. Recomendamos que você ative a Restauração do sistema lendo este LINK.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione Enter
  2. Digite rstrui.exe e pressione Enter
  3. Clique em Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar
  4. Escolha o ponto de verificação adequado e clique em Avançar
  5. Clique em Terminar
  6. Reinicie o Windows e espere até que o Windows termine a restauração do sistema
  7. Teste seu computador

Método 12: Desconecte os dispositivos UPS

A Microsoft disse: “Se você tiver uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) conectada ao computador de destino, desconecte o cabo serial antes de instalar o Service Pack. A instalação tenta detectar automaticamente os dispositivos que estão conectados às portas seriais e o equipamento UPS pode causar problemas com o processo de detecção. Você pode deixar seu computador conectado a um UPS para obter energia, desde que o próprio UPS esteja conectado. No entanto, você deve se certificar de que tem energia suficiente para toda a instalação, o que pode levar muito tempo. ”

Com base nisso, recomendamos que você desconecte o dispositivo UPS de sua máquina servidor ou máquinas cliente, instale o SP1 (método 5) e elimine o problema de BSOD. Poucos usuários resolveram o problema em seus servidores usando este método.

Método 13: Trocar CD ou DVD

Às vezes, você não pode instalar um sistema operacional de um CD ou DVD, porque está usando um CD ou DVD riscado. Recomendamos que você grave outro CD ou DVD ou queime o sistema operacional em uma unidade flash USB. Se isso não resolver o problema, a próxima etapa é trocar os cabos e o disco de CD ou DVD. Se estiver usando uma unidade ATA (computadores antigos), você deve comprar uma unidade ATA de CD ou DVD, e se estiver usando uma unidade SATA, você deve comprar uma unidade SATA de CD ou DVD. Observe que você não pode instalar a unidade de CD ou DVD ATA na porta SATA e vice-versa.

Método 14: CHKDSK / R

Quando seu HDD não está funcionando bem devido a arquivos corrompidos ou setores defeituosos, você deve fazer uma verificação de disco . Check disk é um utilitário que o ajudará a encontrar setores defeituosos e consertá-los caso haja conserto. Você fará isso por meio do prompt de comando.

  1. Clique no menu Iniciar e digite o prompt de comando
  2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e escolha Executar como administração
  3. Clique em Sim para confirmar a execução do prompt de comando como Administrador
  4. Digite chdksk / r e pressione Enter . Como você deseja verificar a partição do sistema, será necessário reiniciar o computador.
  5. Digite e pressione Enter para aceitar a reinicialização do computador
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Aguarde até que o Windows termine de reparar o sistema de arquivos no computador. Existem 5 etapas que devem ser concluídas.
  8. Teste seu computador

Método 15. Alterar HDD ou SSD

Quando não houver nenhum problema com o software, a próxima etapa será alterar os componentes de hardware. HDDs são SSDs que armazenam nossos sistemas operacionais, drivers, aplicativos e dados. Quando a solução de problemas de software não está dando um bom resultado, a próxima etapa deve ser trocar os componentes de hardware. Você precisará alterar seu HDD ou SSD. Tenha cuidado ao comprar HDD. Existem dois tipos diferentes de HDDs, ATA e SATA. Você não pode instalar SATA HDD na porta ATA e vice-versa. Além disso, existem diferentes padrões SATA, incluindo SATA I, SATA II, SATA III e SATA 3.1. Padrões diferentes fornecem taxas de transferência diferentes. Se você está usando uma placa-mãe que suporta apenas SATA I, não é necessário comprar o HD SATA III, pois o HD SATA III funcionará como SATA I HDD, devido à limitação da porta. Todos os SSDs estão usando conectores SATA. Alguns fabricantes de HDDs e SSDs são WD,Seagate, Samsung, Kingston, Adata e outros.

Método 16: Alterar o módulo de RAM

Às vezes, por causa de RAM defeituosa, as instruções do Windows ou do aplicativo não podem ser armazenadas no pool de endereços de RAM e, por causa disso, você verá BSOD no seu monitor. Poucos usuários resolveram seus problemas trocando o módulo de RAM. Como você vai fazer isso? Se você estiver usando mais módulos de RAM, tente desconectar um por um e teste se há algum problema com o módulo de RAM. Além disso, se você está planejando comprar outro módulo de RAM, deve verificar qual geração de memória RAM está usando em sua placa-mãe. Como sempre, recomendamos que você verifique a documentação técnica de sua placa-mãe e, com base nela, você pode adquirir o módulo de RAM adequado para seu computador ou notebook. Mostraremos como verificar qual módulo de RAM está usando o notebook HP 2000-2b09WM.

  1. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  2. Abra o site da HP neste LINK. Abriremos o site de suporte HP porque estamos usando notebook HP
  3. Navegue até a seção Memória . Em nosso exemplo. A HP 2000 está usando RAM DDR3 e há 2 slots de memória disponíveis, para um máximo de 8 GB de RAM.
  4. Comprar módulo de RAM
  5. Instale o módulo de RAM
  6. Teste seu computador

SOLUÇÃO PARA SMARTPHONES

Método 1: redefinir o Windows Phone

Se você estiver usando o Windows Phone, poderá ver PROCESS1 INITIALIZATION FAILED. Não é estranho, porque o Windows Phone está usando o sistema operacional Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10. Você tentou atualizar seu Windows Phone e o processo de atualização foi interrompido por causa de BSOD. O que você deveria fazer?

  1. Desligue seu telefone
  2. Segure o volume e o botão liga / desliga
  3. Conclua a atualização do seu smartphone