Correção: Erro de falha de conexão do Rainbow Six Siege 2-0x0000c015

O erro Rainbow Six Siege 2-0x0000c015 ocorre quando sua conexão é interrompida por um serviço de terceiros ou sua configuração de rede para o data center do jogo. A mensagem de erro aparece no meio do jogo, durante a qual o jogo geralmente congela por alguns segundos. Posteriormente, a mensagem de erro Falha de conexão é exibida, desconectando o usuário do servidor.

O referido problema já existe há um bom tempo e tem afetado a experiência de jogo de vários usuários. Em algumas regiões, o problema era devido às restrições do governo ou do ISP, que estavam bloqueando várias portas por motivos desconhecidos. No entanto, listaremos uma série de soluções que você pode seguir para ajudar a resolver o problema. Mas antes de entrarmos nisso, vamos dar uma olhada nas causas do problema com mais detalhes.

Analisamos vários relatórios de usuários e reunimos uma lista de várias causas que estavam sendo a raiz do problema para diferentes usuários. Aqui estão os motivos que geralmente causam o erro:

  • Antivírus de terceiros: como se constatou, alguns antivírus de terceiros instalados em seu sistema podem interromper a conexão devido à qual a mensagem de erro é exibida. Se este caso for aplicável a você, você terá que desinstalar o software de terceiros ou criar algumas exclusões.
  • Configuração de rede: O problema também pode ocorrer devido à configuração de sua rede. Nesse caso específico, isso aponta para o DNS e seu endereço IP. Como o problema se refere a um problema de conectividade, essa é uma das causas mais prováveis ​​da referida mensagem de erro. Se este caso for aplicável a você, você terá que limpar seu DNS ou talvez até mesmo usar um DNS disponível diferente do seu ISP. Restrições do governo e de ISP também podem resultar no referido problema.
  • Portas bloqueadas: em alguns casos, o problema pode ser devido às várias portas bloqueadas em sua rede. Nesse cenário, você terá que encaminhar manualmente as portas para que o servidor do jogo possa se conectar facilmente ao seu sistema. Quando o jogo não consegue estabelecer uma conexão com o data center usando as portas especificadas, o jogo certamente será desconectado.

Agora que examinamos as causas da mensagem de erro mencionada, vamos ver as soluções que você pode implementar para se livrar do problema para sempre. As soluções abaixo foram relatadas como funcionando por outros usuários, então é muito provável que funcionem para você também.

1. Desative o antivírus de terceiros

Acontece que alguns dos pacotes de antivírus de terceiros são superprotetores e geralmente interrompem com conexões que estão sendo estabelecidas com o seu sistema, o que muitas vezes causa certos problemas como este. Isso acontece quando seu pacote de antivírus pensa que a conexão que está sendo estabelecida não é segura e, portanto, frequentemente a encerra ou interfere nela. Para evitar esse tipo de comportamento, você terá que criar exclusões em seu pacote de antivírus para Rainbow Six Siege para que não seja verificado quando você estiver no meio do jogo.

Como alternativa, um método bom e recomendado para omitir completamente a indulgência de seu pacote de antivírus seria desinstalá-lo do sistema e remover todos os arquivos restantes. Isso removerá completamente o vestígio do software antivírus do sistema.

Veja como desinstalar seu software antivírus:

  1. Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar .
  2. Assim que o menu Iniciar for aberto, digite Painel de Controle e pressione Enter para abrir a janela Painel de Controle.
  3. Uma vez lá, em Programas e Recursos , clique em Desinstalar um Programa .
  4. Aqui, você verá uma lista dos aplicativos instalados em seu sistema. Percorra a lista e localize seu software antivírus.
  5. Depois de encontrá-lo, clique duas vezes nele e clique em Sim quando a caixa de diálogo do UAC for exibida. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
  6. Depois de desinstalar o software antivírus, você terá que remover os arquivos restantes que geralmente são armazenados no diretório AppData .

Depois de fazer isso, tente entrar em um jogo novamente e veja se o problema persiste. Em caso afirmativo, passe para a próxima solução.

2. Libere seu DNS

Como mencionamos, é muito provável que sua configuração de rede seja a causa do problema. Suas configurações de DNS geralmente são as culpadas neste cenário. Portanto, para resolver o problema, você terá que limpar seu DNS e ver que o problema persiste. No entanto, antes de fazer isso, recomendamos verificar a integridade dos arquivos do jogo para ter certeza de que o problema não é devido a arquivos do jogo ausentes ou corrompidos.

Depois de fazer isso, você pode prosseguir para liberar seu DNS. Fazer isso é muito fácil e pode ser feito muito rapidamente. Pode ser necessário liberar seu DNS algumas vezes antes que o problema seja resolvido, conforme relatado por um usuário que estava enfrentando o problema. Para liberar seu DNS, siga as instruções abaixo:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
  2. Digite CMD e pressione Enter . Isso abrirá o Prompt de Comando .
  3. Assim que o prompt de comando for aberto, digite “ ipconfig / flushdns ” sem as aspas e pressione Enter .
  4. Repita algumas vezes, conforme mencionado acima.
  5. Feche o prompt de comando.

Vá para o seu jogo e veja se o problema ainda está lá.

3. Altere seu servidor DNS

Outra coisa que você pode fazer é alterar as configurações de rede para usar um servidor DNS diferente. Certos ISPs bloqueiam várias conexões devido às quais os usuários freqüentemente enfrentam problemas de conectividade. A solução alternativa aqui seria configurar sua rede para usar um servidor DNS público, robusto e privado (em termos de privacidade) diferente do padrão que é controlado pelo seu provedor de serviços de Internet.

Para esse propósito, existem vários servidores DNS públicos que você pode usar. No entanto, recomendamos usar o servidor DNS fornecido pela Cloudflare devido aos seus recursos robustos e de privacidade. O IP é 1.1.1.1 . Para alterar o seu servidor DNS, consulte o artigo Como alterar o DNS no Windows 10 publicado em nosso site, que explica tudo isso detalhadamente.

4. Portas de avanço usadas pelo Rainbow Six Siege

Se as soluções acima não conseguiram resolver o problema para você, pode ser devido ao fato de que o jogo não consegue estabelecer uma conexão com o servidor do jogo, daí a falha de conectividade. Para resolver isso, você terá que encaminhar manualmente as portas fornecidas pela Ubisoft nesta página .

O encaminhamento de porta pode ser diferente dependendo do roteador / modem que você está usando e do fabricante. No entanto, como referência, você pode verificar como encaminhar portas para jogos online. Você apenas terá que substituir as portas pelas portas fornecidas pela Ubisoft no link mencionado acima.