Como corrigir erro fatal CX_FREEZE

Vários usuários do Windows têm entrado em contato conosco com perguntas após serem constantemente incomodados pelo CX_Freeze Fatal Error. Os usuários afetados estão relatando que obtêm esse erro em vários cenários diferentes - alguns usuários relatam que o problema está ocorrendo quando eles clicam no botão Cortana, alguns ao abrir um jogo, enquanto outros dizem que ele aparece sem gatilho aparente. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois também é encontrado no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

O que está causando o erro fatal CX_Freeze?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e testando as estratégias de reparo mais populares que outros usuários afetados têm usado com êxito para resolver esse problema. Acontece que existem vários culpados diferentes que podem ser responsáveis ​​por esta mensagem de erro:

  • Drivers de GPU desatualizados - ao que parece, a causa mais comum para essa mensagem de erro específica é um driver de GPU desatualizado. Na maioria dos casos, o erro é gerado sempre que um aplicativo com muitos recursos não tem as dependências para concluir a operação. Nesse caso, você deve ser capaz de resolver o problema atualizando o driver gráfico manualmente ou usando um software proprietário.
  • Arquivo de jogo corrompido - se você estiver encontrando o problema com um jogo Steam, é quase claro que o problema está ocorrendo devido a algum grau de corrupção dentro da pasta do jogo. Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema desinstalando o aplicativo via Steam, reiniciando o cliente e reinstalando o jogo novamente.
  • Parte de suporte da Autodesk ausente - caso você esteja recebendo esta mensagem de erro com um aplicativo da Autodesk, é provável que sua instalação esteja perdendo a parte de suporte ou a seção de suporte esteja corrompida. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema definitivamente excluindo a pasta Streamer, bifurcando a função de atualização da Autodesk para baixar e instalar uma nova cópia na próxima inicialização.

Se você estiver lutando para resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas que devem ajudar a contornar ou reparar o problema por completo. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que alguns outros usuários afetados usaram com sucesso para resolver o CX_Freeze Fatal Error.

Para obter os melhores resultados, recomendamos que você siga as possíveis correções na ordem em que são apresentadas, pois são ordenadas por eficiência e severidade. Mas, independentemente do culpado que está causando o problema, você deve ser capaz de resolver o problema seguindo todas as instruções abaixo.

Método 1: atualize todos os drivers de GPU

A primeira coisa que você deve fazer se estiver encontrando o CX_Freeze Fatal Error  é certificar-se de que está usando os drivers gráficos mais recentes disponíveis para sua GPU. Como vários usuários relataram, esse problema pode ocorrer em instâncias em que um aplicativo que exige muitos recursos não tem as dependências necessárias para concluir o processo com êxito. Na maioria das vezes, isso acontecerá porque o computador está funcionando com uma versão de driver desatualizada.

Nesse caso, atualizar o driver GPU para o mais recente usando o Gerenciador de dispositivos ou um utilitário proprietário deve resolver o problema facilmente. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “devmgmt.msc” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Quando estiver dentro do Gerenciador de dispositivos , role para baixo na lista de dispositivos e abra o menu suspenso associado aos adaptadores de vídeo . Em seguida, clique com o botão direito do mouse na GPU que você está usando e escolha Atualizar driver no menu de contexto.

    Nota : Lembre-se de que você terá várias listagens em Adaptadores de vídeo se tiver uma placa de vídeo dedicada e uma integrada. Neste caso, atualize ambos, mas priorize a GPU dedicada, já que é essa que você vai

  3. Na próxima tela, clique em Pesquisar automaticamente para software de driver atualizado . Em seguida, aguarde até que a digitalização inicial seja concluída e siga as instruções na tela para instalar o software de driver mais recente disponível.
  4. Assim que o driver mais recente tiver sido instalado com sucesso, reinicie nosso computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se ainda estiver enfrentando o mesmo problema, você também pode tentar seguir o caminho proprietário e atualizar seus drivers usando um software dedicado. O Gerenciador de dispositivos é conhecido por às vezes não identificar a versão de software mais recente disponível.

Felizmente, todos os principais fabricantes de GPU hoje em dia desenvolveram um software proprietário capaz de identificar e instalar o driver gráfico mais recente automaticamente com base no modelo de sua GPU. Se aplicável, baixe e use um dos softwares abaixo:

Experiência GeForce - Nvidia

Adrenalina - AMD

Driver Intel - Intel

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de você ter certeza de que seus drivers de GPU estão atualizados para a versão mais recente, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Reinstale o jogo (apenas Steam)

A corrupção da pasta do jogo é outra causa bastante comum que pode levar ao CX_Freeze Fatal Error. Conseguimos encontrar várias ocorrências diferentes onde este cenário era aplicável.

Se você está encontrando o problema com um jogo Steam, é provável que você consiga resolvê-lo simplesmente desinstalando o aplicativo e reiniciando o cliente Steam e reinstalando-o do zero. Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o erro fatal CX_Freeze  após executar as etapas abaixo.

Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar o jogo diretamente da interface do Steam:

  1. Abra o cliente Steam e selecione a Biblioteca no menu horizontal na parte superior da tela.
  2. Em seguida, localize o jogo com o qual você está encontrando o problema de Erro Fatal CX_Freeze  e clique com o botão direito do mouse no menu à esquerda.
  3. Em seguida, no menu de contexto, escolha Desinstalar.
  4. No prompt de confirmação final, clique em Excluir e aguarde a conclusão do processo.
  5. Assim que a desinstalação for concluída, reinicie seu cliente Steam, vá para Loja e use a função de pesquisa na seção superior esquerda da tela para procurar o jogo que você desinstalou recentemente.
  6. Depois de reinstalar o jogo, veja se ainda encontra a mesma mensagem de erro ao tentar iniciá-lo.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo ou se esse método não for aplicável ao seu cenário, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Resolvendo a parte ausente do suporte da Autodesk

Se você estiver enfrentando esse problema com um software AutoDesk, é provável que esteja lidando com arquivos corrompidos. Como alguns usuários afetados relataram, esse problema específico também pode ocorrer em situações em que um arquivo está faltando em uma parte de suporte da instalação.

Na maioria dos casos, os usuários conseguiram resolver esse problema excluindo um ou mais arquivos ou pastas que estão impedindo a condição lógica que está gerando o erro de localizar o arquivo ausente.

Este é um guia rápido sobre como excluir o arquivo responsável por esse erro:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, cole o seguinte local dentro da caixa de texto e pressione Enter para navegar até a pasta correta:
    % APPLOCALDATA% \ Autodesk \ webdeploy \ meta \ streamer
  2. Depois de chegar à meta-pasta, clique com o botão direito do mouse na pasta Streamer e escolha Excluir no menu de contexto.
  3. Assim que a pasta for excluída, reinicie o computador e abra o atualizador AutoDesk assim que a próxima sequência de inicialização for concluída. Ele irá se auto-reparar automaticamente e substituir a pasta corrompida por uma nova cópia.
  4. Tente iniciar o aplicativo AutoDesk que estava acionando o erro fatal CX_Freeze  e veja se você ainda vê o mesmo comportamento.