Como corrigir o erro 'Firewall está bloqueando Quickbooks'?

Quickbooks é um software de contabilidade que foi desenvolvido e distribuído pela Intuit. Os aplicativos desenvolvidos pela empresa são voltados para pequenas e médias empresas e também fornecem aplicativos de contabilidade no local. No entanto, muitos usuários têm recebido o erro “Firewall está bloqueando Quickbooks” ao tentar usar os aplicativos.

O que causa o erro “Firewall está bloqueando QuickBooks”?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criar uma solução para corrigi-lo completamente. Além disso, examinamos os motivos pelos quais ele foi acionado e os listamos da seguinte forma.

  • Portas Fechadas:  Este erro é disparado quando as portas que o aplicativo utiliza para acessar a internet não são encaminhadas pelo computador. As portas específicas que estão sendo usadas pelo aplicativo devem ser encaminhadas pelo usuário para que funcione corretamente. Ao contrário de muitos outros aplicativos, QuickBooks não usa uma ampla gama de portas, em vez disso, ele usa uma porta específica dependendo da versão do aplicativo que você está usando.
  • Bloqueado no Firewall: Em alguns casos, o próprio aplicativo pode ter sido bloqueado pelo Firewall do Windows. Também é possível que um antivírus de terceiros tenha bloqueado o aplicativo permanentemente.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, seguiremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são apresentados para evitar conflito.

Solução 1: Configurando portas de firewall

As portas de firewall precisam ser configuradas para permitir que o aplicativo acesse a Internet. Você pode configurar automaticamente essas portas baixando e executando este aplicativo. Se por algum motivo você não quiser fazer isso automaticamente, siga as etapas abaixo.

  1. Abra o “ QuickBooks Database Server Manager ” e clique na guia “ Port Monitor ”.
  2. Observe o “ Número da porta ” listado para seu aplicativo.
  3. Pressione “ Windows ” + “ I ” para abrir as configurações e clique em “ Atualizar e Segurança”.
  4. Selecione a guia “ Segurança do Windows ” no painel esquerdo e clique na opção “ Firewall e segurança de rede ”.
  5. Selecione o botão “ Configurações avançadas ” na lista.
  6. Uma nova janela se abrirá, clique na opção “ Regras de entrada ” e selecione “ Nova regra “.
  7. Selecione “ Porta ” e clique em “Avançar”.
  8. Clique em “ TCP ” e selecione a opção “ Portas locais especificadas ”.
  9. Os diferentes números de porta dependem da versão que você está usando.

    Para QuickBooks Server Manager 2019, digite:  8019, “O número da porta que anotamos na etapa 2”.

    Para QuickBooks Server Manager 2018, digite: 8019, 56728, 55378-55382

    Para QuickBooks Server Manager 2017, digite:  8019, 56727, 55373-55377

    Para QuickBooks Server Manager 2016, digite: 8019, 56726, 55368-55372

  10. Clique em “ Avançar ” e selecione “ Permitir a Conexão “.
  11. Selecione “ Próximo ” e certifique-se de que todas as três opções estejam marcadas.
  12. Novamente, clique em “ Avançar ” e escreva um “ Nome ” para a nova regra.
  13. Selecione “ Avançar ” após escrever um nome e clique em “ Concluir “.
  14. Repita o processo acima para “ Regra de saída ” e verifique se o problema persiste.

Solução 2: Adicionando exceção de firewall

É importante que o programa QuickBooks também tenha uma exceção no Firewall porque, às vezes, o Firewall do Windows pode bloquear totalmente o aplicativo, apesar das portas estarem abertas. Portanto, nesta etapa, iremos adicionar o programa QuickBooks como uma exceção ao Firewall. Por isso:

  1. Pressione “ Windows ” + “ I ” para abrir as configurações e clique em “ Atualização e segurança “.
  2. Selecione a guia “ Segurança do Windows ” no painel esquerdo e clique na opção “ Firewall e segurança de rede ”.
  3. Selecione o botão “ Configurações avançadas ” na lista.
  4. Uma nova janela se abrirá, clique na opção “ Regras de entrada ” e selecione “ Nova regra “.
  5. Clique em “ Programa ” e selecione “ Avançar “.
  6. Marque a opção “ Caminho deste programa ” e clique em “ Procurar “.
  7. Selecione o caminho onde o programa QuickBooks foi instalado.
  8. Clique em “ Next ” após selecionar o caminho e marque a opção “ Allow the Connection ”.
  9. Marque todas as “ Três ” opções e clique em “ Avançar “.
  10. Digite um nome para a regra e clique em “ Concluir “.
  11. Repita o mesmo processo para a “ Regra de saída ” e verifique se o problema persiste.