Como corrigir erro do Yahoo ou AT&T 652314

O código de erro ' 652314 ' ocorre quando um usuário tenta acessar um endereço de e-mail do Yahoo ou AT&T que está mesclado ou único. Além disso, também há casos relatados em que muitas pessoas enfrentam esse erro quando não conseguem alterar a senha da conta.

A razão pela qual isso ocorre apenas em contas compartilhadas é que existem aspectos técnicos de vinculação não configurados corretamente e, mesmo que um usuário tenha desvinculado sua conta de qualquer uma das empresas, ele ainda pode ser redirecionado a ela para alterar a senha.

Como corrigir o código de erro: 652314?

Como mencionado antes, esse erro ocorre principalmente quando um usuário tenta acessar uma conta, mas não recebe acesso e, em vez disso, aparece a mensagem de erro. Se você ainda estiver no processo de desvincular sua conta da empresa (AT&T ou Yahoo), deverá aguardar a conclusão do processo antes de tentar novamente.

Se você não tiver um problema de mesclagem, pode prosseguir com as soluções listadas abaixo. Certifique-se de ter em mãos as informações de e-mail mais recentes para que possa inseri-las quando necessário.

Solução 1: obter acesso usando perguntas de segurança

A primeira coisa que você deve tentar é recuperar o acesso à sua conta, inserindo os detalhes da conta necessários para redefinir a senha ou usar outro e-mail registrado para acessá-la (se for adicionado como uma conta de recuperação). Aqui estão as etapas para abrir as perguntas de segurança para recuperar o acesso à conta da AT&T.

  1. Abra o site oficial da AT&T e clique em Login.
  2. Agora clique em Esqueci meu ID de usuário ou senha .
  1. Agora selecione a opção apropriada ' Esqueci minha senha ' e insira seu e-mail sbcglobal que você costuma usar para fazer login.
  2. Agora, conclua o processo de recuperação e, após inserir as respostas básicas de recuperação, tente fazer o login em sua conta novamente após recuperar a senha.

Solução 2: Concluindo consultas reCAPTCHA

Foi notado que vários sites importantes introduziram o reCAPTCHA em sua plataforma para reduzir inundações e ataques DDOS. AT&T e Yahoo são um dos poucos que implementaram essa abordagem. No entanto, de acordo com alguns usuários, eles ficam presos no loop reCAPTCHA indefinidamente e não conseguem acessar sua conta mesmo assim.

Para resolver esse tipo de problema, certifique-se de inserir o reCAPTCHA corretamente e aguarde o envio. Somente quando o reCAPTCHA for inserido corretamente, você poderá acessar sua conta, seja do Yahoo ou da AT&T.

Solução 3: verificar o status do servidor

Os desenvolvedores oficiais da AT&T reconheceram esse problema nos fóruns apropriados e de acordo com eles:

Nossos membros não conseguem fazer login após várias tentativas e alguns estão sendo direcionados para as páginas do Yahoo para fazer login. Este é um problema conhecido e nossas equipes de rede estão trabalhando para corrigi-lo!

Como esse problema está no back-end, não há muito o que fazer, exceto tentar uma solução para redefinir o endereço de e-mail. Se você estiver tendo problemas para fazer login em sua conta do Yahoo e ela for mesclada com a AT&T, será necessário redefinir seu endereço de e-mail da AT&T .

A nova senha será sua senha do Yahoo e após redefinir a senha, limpe o cache e os cookies antes de prosseguir com o login.

Solução 4: usando uma conta fictícia no Yahoo

Se você ainda estiver recebendo a mensagem de erro mesmo depois de executar todas as soluções acima, tentaremos adicionar uma conta fictícia com o Yahoo e, em seguida, usá-la para fazer login na conta sbcglobal. Este é um tiro longo, mas funciona para vários usuários.

  1. Vá para o Yahoo e configure um novo endereço de e-mail (você pode usar Gmail, Live etc.). Agora, quando solicitado, adicione outra conta, que será a conta sbcglobal na qual você não pode fazer login.
  1. Agora tente entrar novamente em sua conta sbcglobal e o Yahoo enviará um e-mail para sua conta do Gmail (se você a adicionou antes), esteja você tentando entrar ou não.
  2. Use esse mecanismo de abertura de recuperação e você poderá acessar sua conta sbcglobal em nenhum momento.

Solução 5: contatando o suporte

Se o problema ainda não for resolvido, é melhor entrar em contato com o suporte da AT&T e do Yahoo, pois eles têm o controle de sua conta e, após fazer a verificação, podem resolver o problema para você no back-end.

Cuidado com sites fraudulentos com números de telefone que podem redirecioná-lo para comprar o recurso de segurança de e-mail. O Yahoo e a AT&T não cobram pelo fornecimento de assistência sobre esse problema.