Como corrigir o Twitch 'Erro 1000'

Alguns usuários do Twitch estão tendo problemas intermitentes em que a cada dois minutos o vapor para de funcionar e eles acabam com o código de erro 1000 . Alguns usuários relatam que a mensagem de erro é ' Reprodução de mídia cancelada ', enquanto outros veem ' O download do vídeo foi cancelado '.

Depois de investigar esse problema específico, descobriu-se que existem várias causas que podem contribuir para a aparição desse código de erro no Twitch:

  • Cookie corrompido do Twitch - Como se constatou, na maioria dos casos documentados, esse problema acaba sendo relacionado a um problema de cookies. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema excluindo especificamente os cookies do Twitch ou fazendo uma varredura completa dos cookies em seu navegador.
  • Versão desatualizada do Google Chrome - o Google Chrome e o Mozilla Firefox aplicaram algumas alterações de segurança obrigatórias relacionadas à reprodução de HTML5. Por isso, pode ser necessário atualizar seu navegador para a compilação mais recente a fim de se livrar da mensagem de erro. Isso se aplica a Windows, macOS e Linux.
  • A reprodução de HTML está desabilitada no Chrome - Como se constatou, no Google Chrome, esse erro pode ocorrer devido ao fato de que a reprodução de HTML5 está desabilitada no menu Configurações. Mas, como o Google removeu essa configuração do menu de configuração convencional, a melhor maneira de resolver esse problema é redefinir o navegador Chrome de volta aos padrões de fábrica.

Método 1: Excluindo Cookies Twitch

Acontece que, na maioria das vezes, o erro do Twitch 1000 acaba sendo relacionado a um problema de cookie. Na maioria dos casos, um cookie ruim salvo pelo seu navegador acaba causando problemas persistentes de streaming.

Se este cenário for aplicável, você tem 2 caminhos a seguir - Você pode ir especificamente atrás dos cookies do Twitch e apenas excluí-los ou pode limpar toda a pasta de cookies do seu navegador.

Fazer uma limpeza completa é um pouco mais rápido, mas você será excluído de todos os sites registrados. Por outro lado, limpar os cookies específicos do Twitch é mais tedioso, mas é a abordagem focada.

Se você quiser fazer uma limpeza completa, veja como limpar o cache e os cookies do seu navegador .

Caso você prefira a abordagem focada, veja como limpar os cookies específicos do Twitch do seu navegador . Assim que estiver dentro da janela de limpeza de cookies, use a função de pesquisa para encontrar e excluir todos os cookies específicos do Twitch.

Se você já apagou os cookies e o resultado final é o mesmo (você ainda está vendo o código de erro 1000), vá para o próximo método abaixo.

Método 2: atualize o Google Chrome ou Mozilla Firefox (Linux, Windows, macOS)

Acontece que uma das causas mais comuns que irão facilitar o aparecimento desse código de erro é uma versão desatualizada do Google Chrome / Mozilla Firefox. Muitos usuários afetados confirmaram que o erro foi completamente resolvido depois que forçaram o navegador a atualizar para a compilação mais recente.

Observação: o mesmo problema também ocorre em todos os navegadores baseados no Chromium.

Essa correção foi confirmada para funcionar no Windows, macOS e Linux, então se você está apenas começando a solucionar o código de erro 1000 no Twitch, comece seguindo um dos guias secundários abaixo (aquele que é aplicável ao seu sistema operacional.

A. Atualize o Google Chrome

Windows / MacOS

  1. Comece abrindo o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos) na seção superior direita da tela.
  2. Quando estiver dentro do menu de contexto recém-exibido, vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .
  3. Assim que você estiver na guia Sobre o Google Chrome , o utilitário deve começar a digitalizar automaticamente para ver se uma nova versão está disponível. Quando isso acontecer, você será solicitado a instalá-lo assim que o download for concluído.
  4. Assim que a instalação da nova versão do navegador estiver concluída, seu navegador deve reiniciar automaticamente (se não, feche-o manualmente antes de abri-lo novamente).
  5. Retorne ao Twitch e transmita normalmente para ver se o código de erro foi resolvido.

Linux

  1. Comece abrindo uma janela Terminal em seu sistema Linux, digite ou cole o seguinte comando e pressione Enter para iniciar a atualização do navegador:
    atualização do apt sudo
  2. Quando solicitado a confirmar o comando, pressione Y e aguarde a conclusão da operação.
  3. Assim que o repositório do Google mais recente for carregado, execute o seguinte comando e pressione Enter para instalar a versão mais recente do Google Chrome:
    sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
  4. Assim que a instalação for concluída, inicie o Google Chrome mais uma vez e veja se você ainda está vendo o mesmo código de erro no Twitch.

B. Atualize o Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. Abra o Firefox e clique no botão de ação (canto superior direito) para ver o menu principal do Mozilla Firefox. Em seguida, clique na entrada Ajuda nas opções disponíveis e, em seguida, clique em Sobre o Firefox no menu de contexto.
  2. No menu Sobre o Mozilla Firefox , clique em Reiniciar e atualizar o botão Firefox (se houver uma nova versão disponível) e aguarde a conclusão da operação.

    Observação: se você for solicitado pelo UAC (Controle de conta de usuário) , clique em Sim para conceder acesso principal.

  3. Seu navegador deve então reiniciar automaticamente. Depois de fazer isso, volte ao Twitch e veja se o problema foi resolvido.

Linux

Comece abrindo um terminal em sua distribuição Ubuntu ou Debian Linux e digite o seguinte comando para atualizar o Firefox para a versão mais recente disponível:

$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox

Nota: Caso você esteja usando Fedor, Redhat ou CentOS, você precisará usar a ferramenta Yum ou a ferramenta GUI para executar estes comandos:

# yum update # yum update firefox

Depois que as compilações do Firefox forem atualizadas para as mais recentes, abra o Twitch e veja se o problema foi resolvido.

Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima solução potencial abaixo.

Método 3: redefinir seu navegador (Google Chrome)

Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, você deve começar a considerar o fato de que uma configuração do Chrome pode contribuir para a aparição do código de erro 1000 no Twitch.

Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram corrigir o problema redefinindo as configurações do Chrome de volta às configurações padrão. Na maioria das vezes, esse problema está relacionado à reprodução de HTML5.

Se você ainda não tentou fazer isso e este cenário é aplicável, siga as instruções abaixo para redefinir todas as configurações do Google Chrome de volta aos seus valores padrão.

Aqui está um guia passo a passo rápido sobre como fazer isso:

  1. Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (seção superior direita da tela) no canto superior direito e escolha Configurações no menu de contexto recém-exibido.
  2. Quando estiver dentro do menu Configurações, role para baixo até a parte inferior da tela e clique no menu suspenso Avançado para tornar o menu avançado visível.
  3. Quando o menu Avançado estiver visível, role para baixo pelas configurações reveladas recentemente e clique em Restaurar configurações em Redefinir e limpar .
  4. Assim que a operação for concluída, reinicie seu navegador e abra o Twitch assim que a próxima inicialização for concluída.