Correção: o menu de acesso rápido não funciona no Windows 10

Alguns usuários relataram que a função Acesso rápido do Windows 10 tornou-se repentinamente inutilizável no Windows 10. Enquanto alguns usuários relatam que esse problema ocorreu imediatamente após a instalação da Atualização para Criadores, outros usuários não conseguiram encontrar um gatilho aparente para o questão.

Os sintomas desse problema específico são o desaparecimento dos itens de acesso do menu Acesso rápido do Explorador de arquivos. Ainda mais, os usuários afetados relatam que também perderam a capacidade de fixar qualquer coisa no menu Quick Access . A maioria dos usuários relata que clicar no menu de acesso rápido para expandi-lo retornará um erro “ parâmetro incorreto ”. Outros usuários relatam que a expansão do menu de acesso rápido aciona um erro não especificado  ou que o menu de acesso rápido no painel de navegação está completamente vazio.

Se você está lutando atualmente com os mesmos sintomas, este artigo é exatamente o que você está procurando. Abaixo você tem uma coleção de métodos que outros usuários usaram para resolver o problema e corrigir o menu de acesso rápido. Siga os métodos abaixo em ordem até encontrar uma solução que resolva o problema em seu cenário específico. Vamos começar!

Método 1: Remover o conteúdo de AutomaticDestinations e CustomDestination

A correção mais popular capaz de resolver um problema com o menu Acesso rápido é esvaziar o conteúdo de duas pastas: AutomaticDestinations e CustomDestination . Aparentemente, essas duas pastas contêm arquivos de armazenamento de dados responsáveis ​​por manter o menu de acesso rápido. Nesse caso, excluir o conteúdo de  AutomaticDestinations e CustomDestination  equivale a reiniciar o menu de acesso rápido.

Você tem duas maneiras diferentes de limpar o conteúdo de  AutomaticDestinations e CustomDestination. Você pode navegar para os dois locais manualmente ou usar um prompt de comando elevado.

Se você deseja navegar até o local manualmente, aqui está um guia rápido de tudo isso:

Nota: Se você está procurando uma maneira mais rápida (mas mais técnica) de remover o conteúdo das duas pastas, pule diretamente para o segundo guia.

  1. Abra o Explorador de Arquivos e clique na guia Exibir na faixa de opções na parte superior. Em seguida, certifique-se de que a caixa associada aos itens ocultos esteja marcada.
  2. Cole o seguinte local na barra de navegação e pressione Enter para navegar até o local da pasta AutomaticDestinations :
    % AppData% \ Microsoft \ windows \ recent \ automaticdestinations
  3. Na pasta AutomaticDestinations , exclua todos os arquivos até ficar com uma pasta vazia.
  4. Depois de cuidar da primeira pasta, cole o seguinte local na barra de navegação e pressione Enter para abrir a pasta CustomDestination :
    % AppData% \ Microsoft \ windows \ recent \ customdestinations
  5. Na pasta CustomDestination , pressione Ctrl + A para selecionar tudo lá e, em seguida, escolha Delete (ou pressione a tecla Delete) para remover tudo.
  6. Assim que todos os arquivos forem removidos de ambas as pastas, reinicie o computador. Na próxima inicialização, abra o File Explore novamente. Você deve descobrir que o menu Acesso rápido foi reiniciado e está funcionando corretamente.

Outra maneira de remover o conteúdo das  pastas CustomDestination  e AutomaticDestinations é por meio de um prompt de comando elevado. Aqui está um guia completo sobre como fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa Executar. Em seguida, digite “ cmd ” e pressione Ctrl + Shift + Enter e clique em Sim no UAC (Controle de conta de usuário) para abrir um Prompt de comando elevado.

  2. No Prompt de comando elevado, insira os seguintes comandos em qualquer ordem e pressione Enter após cada um para esvaziar o conteúdo automaticamente:
    del / F / Q% APPDATA% \ Microsoft \ Windows \ Recent \ AutomaticDestinations \ *
    del / F / Q% APPDATA% \ Microsoft \ Windows \ Recent \ CustomDestinations \ *
  3. Feche o Prompt de comando elevado e reinicie o computador. Na próxima inicialização, verifique se o menu Acesso rápido foi reiniciado e se você consegue usá-lo corretamente.

Se ainda estiver tendo problemas com o menu Acesso rápido, vá para o Método 2 .

Método 2: limpar opções de privacidade

Se o primeiro método foi uma falha, você pode seguir o exemplo de outros usuários que conseguiram resolver o problema limpando o cache de opções de privacidade do File Explorer. Usuários em situação semelhante conseguiram resolver o problema após limpar o cache de privacidade e alterar algumas configurações adicionais

Este é um guia rápido sobre como limpar o cache de opções de privacidade do File Explorer para redefinir o menu de acesso rápido:

  1. Abra o Explorador de Arquivos e vá para Arquivo> Opções  para abrir a tela Opções de Pasta .

  2. Dentro das Opções de pasta , vá para a guia Geral e ative as caixas de seleção associadas a Mostrar arquivos usados ​​recentemente em Acesso rápido e Mostrar pastas usadas com frequência em Acesso rápido  em Privacidade.
  3. Com as duas caixas de seleção ativadas, clique no botão Limpar em Privacidade .

  4. Feche o File Explorer e reinicie o computador. Na próxima inicialização, você deve descobrir que o menu Quick Acess está funcionando corretamente novamente.