Correção: o driver necessário para este iPhone não está instalado no Windows 10

Há um aplicativo dedicado para dispositivos Apple que você pode usar para fazer backup dos dados do seu iPhone no Windows se você não tiver um Macbook. No entanto, para que o aplicativo funcione, você precisará certificar-se de que possui os drivers necessários. Caso você não tenha os drivers instalados em seu sistema, não será possível iniciar o aplicativo, pois a seguinte mensagem de erro aparecerá toda vez que você tentar executar o aplicativo.

Normalmente, quando você conecta o iPhone ao sistema, o Windows instala automaticamente os drivers. Se você tiver a versão desktop do iTunes, ele instalará os drivers se o Windows não fizer isso por você. No entanto, alguns usuários usam a versão UWP do aplicativo iTunes para fazer um backup de seus dados em seu sistema. A desvantagem é que você terá que desinstalar a versão desktop do iTunes. Ao iniciar o aplicativo UWP, ele desinstala a versão do desktop junto com os drivers devido aos quais você enfrenta o erro.

O que é a versão UWP do iTunes e como ela é diferente?

Bem, UWP ou Plataforma Universal do Windows é uma interface de programação de aplicativo de código aberto criada pela Microsoft. A ideia por trás da criação de tal plataforma é permitir que os desenvolvedores criem um aplicativo universal, o que significa que ele será executado no Windows 10, Windows 10 Mobile etc. sem a necessidade de reescrevê-lo novamente para uma plataforma diferente. A Apple lançou a versão UWP do iTunes no início de 2018 e eles vêm tentando torná-la melhor desde então.

A diferença entre a versão normal do iTunes e UWP é bastante clara - a versão normal é para uma plataforma específica, enquanto a versão UWP pode ser usada em plataformas diferentes. A execução da versão UWP desinstalará automaticamente a versão normal do iTunes, como mencionamos acima, junto com os drivers necessários devido aos quais a mensagem de erro é causada. A versão UWP não possui o recurso de instalação automática dos drivers necessários. Isso resulta no surgimento da mensagem de erro.

Para corrigir o seu problema, você só terá que instalar o driver do iPhone novamente. Você pode fazer isso seguindo as soluções abaixo:

Solução 1: reconecte seu dispositivo

Uma das maneiras de corrigir o problema seria permitir que o Windows instale os drivers automaticamente. Para fazer isso, você terá que desconectar seu iPhone e conectá-lo novamente. Isso fará com que o Windows procure drivers para o novo dispositivo e depois o instale. Assim, seu problema será corrigido sem que você tenha que passar por nenhum grande obstáculo. Se isso não funcionar, você apenas terá que instalar o driver manualmente.

Solução 2: Instalando o driver manualmente

Se o Windows não instalar o driver automaticamente para você, você pode fazer isso manualmente. Para instalar o driver manualmente, conecte seu dispositivo e siga as etapas abaixo:

  1. Vá para o Menu Iniciar , digite Gerenciador de Dispositivos e abra-o.
  2. Expanda a lista de Dispositivos Portáteis , clique com o botão direito no driver do iPhone e selecione ' Atualizar driver '.
  3. Em seguida, clique na opção ' Pesquisar automaticamente software de driver atualizado '.
  4. Depois de instalar o driver, feche o Gerenciador de Dispositivos.

Isso instalará o driver novamente e agora você deve conseguir executar o aplicativo iTunes.