Correção: Erro de atualização do Windows 10 '0xc1900101-0x30018'

Os códigos de erro do Windows Update são numerosos e praticamente impossíveis de contar. A Microsoft publicou uma postagem em que listou todos os códigos de erro possíveis do Windows Update junto com breves descrições, mas essas informações são inúteis, pois não há dicas do que pode estar causando o problema ou como realmente abordar a solução.

Os usuários já estão relutantes o suficiente em iniciar uma atualização de qualquer coisa, especialmente de seu sistema operacional, porque esse processo de atualização geralmente torna o computador lento, mesmo que esteja funcionando apenas em segundo plano. No entanto, receber esses códigos de erro desanima ainda mais as pessoas e a Microsoft definitivamente precisa fazer algo para evitar que essas mensagens de erro ocorram com tanta frequência.

0xC1900101 - 0x30018 Erro

Atualizar do Windows 8.1 para o Windows sempre foi um processo doloroso, especialmente quando você acaba recebendo essa mensagem de erro constantemente em intervalos aleatórios durante o processo de atualização. A mensagem de erro se manifesta através de uma Tela Azul da Morte e a verdadeira solução para este problema ainda não foi anunciada pela Microsoft.

O problema geralmente aparece quando você tenta instalar o Windows 10 em um computador que executa o Windows 7, 8 ou 8.1; mas também pode aparecer quando você tenta instalar uma atualização regular manualmente. Vamos descobrir como resolver esse problema!

Solução 1: Verifique se o seu computador está pronto para a atualização

Existem várias etapas que você precisa realizar antes mesmo de executar a atualização. Essas etapas são numerosas, mas não deve demorar muito para que você possa instalar a atualização sozinho. Certifique-se de fazer tudo na lista abaixo e tente executar a atualização depois de fazer isso.

  1. Tente desabilitar ou desinstalar temporariamente seu software antivírus e desligar qualquer software de firewall de terceiros em execução para ver se a atualização terá êxito.
  2. Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, tente mudar para uma conexão com fio usando um cabo de rede e desative ou desinstale sua placa de rede sem fio.
  3. Remova todos os dispositivos USB conectados (exceto o teclado e o mouse) ao tentar a atualização.
  4. Abra um prompt de comando (Admin) e digite sfc / scannow para verificar se há arquivos de sistema danificados. Descubra mais informações sobre como fazer isso lendo nosso artigo sobre o assunto.
  5. Certifique-se de ter instalado todas as atualizações do Windows e os drivers e atualizações mais recentes dos fabricantes de hardware e software. Verifique no site do fabricante da placa-mãe se há atualizações do BIOS para o Windows 10. Desinstale qualquer hardware ou software desnecessário antes de atualizar para o Windows 10.
  6. Execute uma inicialização limpa e tente realizar o processo de atualização após a inicialização. Saiba mais sobre como executar uma inicialização limpa no Windows 8, 8.1 e 10 clicando aqui. Se você estiver executando o Windows 7 ou Vista, visite este artigo para fazer isso.
  7. Se você estiver usando um disco rígido SCSI, certifique-se de ter drivers disponíveis para o seu dispositivo de armazenamento em um thumdrive e ele está conectado. Durante a configuração do Windows 10, clique na opção Custom Advanced e use o comando Load Driver para carregar o driver apropriado para a unidade SCSI. Se isso não funcionar e a configuração ainda falhar, considere mudar para um disco rígido baseado em IDE.

Solução 2: desative o som integrado nas configurações do BIOS

Vários usuários relataram que a desativação do som onboard no BIOS corrigiu o problema e eles conseguiram realizar a atualização sem problemas. Esta não é uma operação difícil e pode resolver facilmente o seu problema. No entanto, certifique-se de ter executado todas as etapas necessárias da Solução 1 antes de avançar para outras soluções.

  1. Desligue o computador acessando o menu Iniciar >> Botão liga / desliga >> Desligar
  2. Remova a placa de som complementar, se houver uma instalada. Muitas placas-mãe desabilitam automaticamente o som onboard quando outro dispositivo de som é detectado e removê-lo pode restaurar automaticamente o som onboard. Para computadores desktop, você precisará abrir o gabinete e puxar cuidadosamente a placa de som para fora do slot da placa; este cartão pode ser preso com um parafuso ou clipes de travamento. Os laptops podem ter uma placa de expansão ou um dispositivo de som USB que deve ser removido.
  3. Reinicie o seu PC e entre no BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema inicia. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “Pressione ___ para entrar na configuração”. As chaves comuns do BIOS são F1, F2, Del, Esc e F10.
  4. Localize a opção de configurações que altera o som integrado. Isso pode ser feito no menu "Avançado", "Dispositivos" ou "Periféricos integrados" e marcado como "Áudio integrado", "Som ...".
  5. Escolha as configurações de som onboard e escolha “Desativado”.
  6. Navegue até a seção Exit e escolha Exit Saving Changes. Isso continuará com a inicialização. Certifique-se de tentar executar a atualização novamente.

Solução 3: instalar o Windows usando a ferramenta de criação de mídia

Essa mensagem de erro específica é exibida se você estiver atualizando o Windows usando o Gerenciador de Atualizações integrado e aparece em porcentagens aleatórias durante o processo de atualização. No entanto, você pode assistente e alternativa que atende pelo nome de ferramenta de criação de mídia que permite instalar o Windows usando o arquivo .ISO que você pode baixar na página oficial da Microsoft.

Você também pode usar o Rufus para realizar a atualização para você, seguindo as instruções de nosso artigo sobre o assunto.

  1. Selecione a ferramenta de download e selecione Executar. Você precisa ser um administrador para executar esta ferramenta.
  2. Na página Termos da licença, selecione Aceitar se você aceitar os termos da licença.
  3. Na tela O que você deseja fazer? página, selecione Atualizar este PC agora e, em seguida, selecione Avançar.
  4. A ferramenta começará a baixar e instalar o Windows 10. Esta tabela mostra qual edição do Windows 10 será instalada em seu PC.
  5. Quando o Windows 10 estiver pronto para instalação, você verá uma recapitulação do que escolheu e do que será mantido durante a atualização. Selecione Alterar o que manter para definir se deseja Manter arquivos pessoais e aplicativos ou Manter apenas arquivos pessoais ou optar por não manter Nada durante a atualização.
  6. Salve e feche todos os aplicativos e arquivos abertos que você possa estar executando e, quando estiver pronto, selecione Instalar.
  7. Pode levar algum tempo para instalar o Windows 10 e seu PC irá reiniciar algumas vezes. Certifique-se de não desligar o seu PC.

Solução 4: experimente a ferramenta DISM

A ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM.exe) é uma ferramenta útil que pode verificar se há erros e erros que você possa ter causado na imagem do Windows. Ele pode ser executado facilmente usando o Prompt de Comando e também pode ser usado para corrigir os erros automaticamente.

Depois de executá-lo, espere pelo menos meia hora para que ele termine, pois a ferramenta verifica tudo relacionado à sua imagem do Windows.

Descubra mais informações sobre como corrigi-lo visitando este artigo que escrevemos sobre como executar o DISM.exe.

Solução 5: tente este hotfix do Simply Registry

Essa correção específica foi capaz de ajudar inúmeras pessoas a corrigirem seus problemas relacionados ao Windows Update e vale a pena verificar isso antes de executar o Windows Update novamente.

Além disso, essa solução de partículas estava diretamente ligada à resolução dessas mensagens de erro por vários usuários, portanto, verifique isso. Basicamente, ele elimina os drivers não utilizados do seu computador, uma tarefa que a ferramenta Limpeza de disco deve cuidar, mas por algum motivo não faz isso.

  1. Abra o Prompt de Comando digitando “cmd” na barra de Pesquisa localizada na barra de tarefas.
  2. Copie e cole o seguinte comando e certifique-se de clicar em Enter em seguida:

rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / DRIVERS / MAXCLEAN

  1. Saia do Prompt de Comando, reinicie o computador e certifique-se de executar a atualização novamente.

Solução 6: redefina os componentes do Windows Update

Este é um procedimento bastante demorado, mas ajuda os usuários a lidar com seus erros durante suas atualizações e já comprovou que resolve vários códigos de erro, incluindo aquele com o qual estamos lidando agora. No entanto, certifique-se de ter tentado todas as soluções e etapas acima antes de tentar esta, pois as acima são muito mais rápidas.

  1. Digite Prompt de comando na barra de pesquisa e execute-o com privilégios de administrador.
  2. Elimine os seguintes processos: MSI Installer, Windows Update Services, BITS e Cryptographic copiando e colando os comandos abaixo. Certifique-se de clicar em Enter após cada um.

net stop msiserver

net stop wuauserv

bits de parada de rede

net stop cryptSvc

  1. Renomeie as pastas Catroot2 e Distribuição de software. Você pode fazer isso mais facilmente copiando os seguintes comandos no Prompt de Comando:

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

  1. Inicie o instalador MSI, o Windows Update Services, o BITS e os serviços criptográficos novamente, copiando e colando os comandos abaixo um após o outro.

net start wuauserv

net start cryptSvc

bits net start

Net start msiserver

Solução 7: usando os solucionadores de problemas integrados do Windows

O Windows 10 vem pré-instalado com vários solucionadores de problemas que podem reconhecer automaticamente o problema que você está tendo e corrigi-lo para você em nenhum momento. Esses solucionadores de problemas ajudaram muitas pessoas que não têm tanta experiência em lidar com esses problemas por conta própria, e o processo quase não leva tempo.

  1. Abra o aplicativo Configurações clicando no botão Iniciar e no ícone de engrenagem logo acima. Você também pode pesquisar por ele.
  2. Abra a seção Atualização e segurança e navegue até o menu Solução de problemas.
  3. Em primeiro lugar, clique na opção Windows Update e siga as instruções na tela para ver se há algo errado com os serviços e processos do Windows Update.
  4. Depois que o solucionador de problemas terminar, navegue até a seção Solucionar problemas novamente e abra o solucionador de problemas de conexões com a Internet.
  5. Verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8: desative o Wi-Fi no BIOS

Acontece que desativar o Wi-Fi na BIOS ajudou vários usuários a lidar com o problema, então vale a pena tentar. Não é demorado e pode resolver o problema para você também. Esta solução específica é principalmente para usuários de laptop.

  1. Reinicie ou ligue o seu computador.
  2. Entre no BIOS pressionando a tecla BIOS enquanto o sistema é iniciado. A chave do BIOS normalmente é exibida na tela de inicialização, dizendo “Pressione ___ para entrar na configuração”. As chaves comuns do BIOS são F1, F2, Del, Esc e F10.
  3. Navegue até a seção Avançado e localize seu cartão Wi-Fi. Se você estiver usando a placa Wi-Fi integrada em seu laptop (se veio com o laptop), deve estar na opção “WLAN Integrada”.
  4. Desative-o e navegue até a guia Sair. Escolha a opção Exit Saving Changes que deve salvar as alterações e prosseguir com a inicialização.
  5. Tente instalar o Windows 10 novamente.

Solução 9: modificar ou criar uma chave de registro

Essa chave de registro específica é conhecida por ser a causa dessa mensagem de erro específica, portanto, certifique-se de criá-la ou modificá-la da seguinte maneira. No entanto, você deve fazer backup de seu registro para o caso de configurá-lo incorretamente, pois a alteração do registro pode causar erros imprevisíveis em seu PC.

  1. Abra o Editor do Registro pesquisando-o na caixa Pesquisar localizada no menu Iniciar ou usando a combinação de teclas Ctrl + R para abrir a caixa de diálogo Executar onde você precisa digitar “regedit”.
  2. Clique no menu Arquivo localizado na parte superior esquerda da janela e selecione a opção Exportar.
  3. Escolha onde deseja salvar as alterações em seu registro.
  4. Caso você cause algum dano ao registro ao editá-lo, basta abrir o Editor do Registro novamente, clicar em Arquivo >> Importar e localizar o arquivo .reg que você exportou anteriormente.
  5. Como alternativa, se você não conseguir importar as alterações feitas no registro, poderá restaurar o sistema a um estado de funcionamento anterior usando a Restauração do sistema. Aprenda como configurar a Restauração do sistema e como usá-la, consultando nosso artigo sobre este tópico por meio deste link.

Agora que criamos um backup para nosso registro, vamos resolver o problema.

  1. Abra o Editor do Registro seguindo as instruções acima na Etapa 1.
  2. Navegue até o seguinte local em seu registro, expandindo os menus localizados no lado esquerdo da janela.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade

  1. Se esta chave particular não existir, clique com o botão direito na chave WindowsUpdate, selecione New >> Key e nomeie-a OSUpgrade.
  2. Neste local específico (OSUpgrade), clique com o botão direito na pasta OSUpgrade e selecione Novo >> Valor DWORD (32 bits).
  3. Nomeie essa chave de registro como AllowOSUpgrade e clique em ok.
  4. Clique duas vezes neste novo valor e digite 0x00000001 na configuração Dados do valor e clique em OK.
  5. Reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.