Se você receber o erro de recuperação de tela azul do Windows 10 0x0000185

O código de erro 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado) aparece durante a tela de inicialização do Windows 10 e interrompe a conclusão da sequência de inicialização. Este é um erro crítico, pois impede que os usuários afetados usem seus computadores.

    Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado. (Código de erro 0xc0000185)

O que está causando o código de erro 0x0000185 no Windows 10?

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  • Problema de subsistema de kernel - De acordo com vários usuários afetados, uma das causas mais comuns que acionam esse problema é um arquivo de subsistema de kernel corrompido que acaba interrompendo efetivamente a sequência de inicialização. Se este cenário for aplicável, você pode resolver o problema usando o utilitário de Reparo Automatizado para reparar os componentes corrompidos do subsistema.
  • Dados BCD corrompidos - Outro possível culpado que pode causar esse problema é uma instância de corrupção presente nos dados BCD que acaba impedindo a sequência de inicialização de concluir. Nesse caso, você deve conseguir corrigir esse problema abrindo uma janela do Prompt de Comando por meio do menu Solução de problemas e executando uma série de comandos para reconstruir os dados BCD.
  • Mudança recente de sistema operacional - como se constatou, uma atualização recente ou instalação de driver também pode acabar interferindo na sequência de inicialização. Como é difícil identificar um culpado neste caso, o melhor curso de ação é usar o utilitário Restauração do Sistema para reverter o computador a um estado saudável quando as circunstâncias que estão causando o código de erro não existiam.
  • Corrupção do arquivo do sistema - a corrupção entre os arquivos do sistema operacional também pode causar esse código de erro durante a sequência de inicialização. Se esse cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema executando uma instalação de reparo ou uma instalação limpa.
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Método 1: usando reparo automatizado

Se você encontrar o erro 0x0000185  a cada inicialização do sistema e perceber que ele começou a ocorrer após um erro inicial apontando para os arquivos do kernel, é muito provável que alguns arquivos do subsistema estejam realmente causando esse código de erro.

Caso esse cenário seja aplicável, você pode resolver o problema usando as ferramentas de recuperação da mídia de instalação para acessar o utilitário de Reparo Automático. Vários usuários afetados confirmaram que essa operação acabou permitindo que inicializassem seus computadores normalmente e sem serem interrompidos pelo 0x0000185 (um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado).

Observação : lembre-se de que o procedimento a seguir exigirá o uso de uma mídia de instalação do Windows compatível. Se você não tiver um pronto, precisará  criar uma mídia de instalação para o Windows 10 .

Se você estiver equipado com uma mídia de instalação compatível, siga as instruções abaixo para usar o utilitário de Reparo Automatizado para passar do código de erro de parada 0x0000185:

  1. Ligue o computador, se ainda não estiver ligado.
  2. Insira a mídia de instalação do Windows em seu computador e reinicie. Lembre-se de que se você estiver usando um Flash USB como mídia de instalação, provavelmente precisará ajustar a ordem de inicialização para que o USB seja escolhido primeiro .
  3. Assim que seu computador iniciar, fique atento para a tela preta que diz 'Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD' . Ao vê-lo, pressione qualquer botão para inicializar a partir da mídia de instalação que você acabou de inserir na etapa 2.
  4. Ao chegar à próxima tela, clique no hiperlink ' Reparar seu computador ' localizado na seção lateral inferior da tela.
  5. Após alguns segundos, você será levado ao menu Solução de problemas, onde terá a opção de escolher entre várias opções. Ao chegar lá, selecione o recurso Solução de problemas .
  6. Depois de entrar no menu Solução de problemas , selecione o recurso Opções avançadas na lista de opções de recuperação.
  7. Depois de executar o utilitário de reparo automático , você verá uma janela pop-up onde deverá escolher o sistema operacional Windows que está usando.
  8. Em seguida, o utilitário iniciará o processo de digitalização e reparará quaisquer erros que possam estar fazendo com que seu sistema exiba este código de erro específico.
  9. Assim que o processo for concluído, retire a mídia de instalação e reinicie o computador. Durante a próxima sequência de inicialização, verifique se a sequência de inicialização foi concluída sem o código de erro 0xc0000185.

No caso de você ainda encontrar o 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado) durante a tela de inicialização inicial, vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 2: reconstruindo os dados BCD

Como alguns usuários afetados relataram, esse código de erro específico também pode ocorrer devido ao fato de que alguns arquivos do kernel acabam corrompendo os dados de configuração de inicialização. Vários usuários afetados que também estavam lutando para resolver o erro 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado)  confirmaram que o problema foi finalmente resolvido após reconstruir os arquivos BCD com uma série de comandos:

Nota: Você precisa de uma mídia de instalação compatível para concluir as instruções abaixo. Se você não tiver um disponível, siga as instruções neste artigo ( aqui ).

Aqui está um guia rápido com o que você precisa fazer:

  1. Inicie o computador afetado e insira a mídia de instalação. Com a mídia de instalação inserida, reinicie o computador.
  2. Na próxima sequência de inicialização, espere até ver a tela preta inicial e pressione qualquer tecla quando vir a mensagem 'Pressione qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD'.
  3. Depois de conseguir inicializar a partir da mídia de instalação, clique no link Reparar seu computador localizado no canto superior esquerdo da tela.

    Nota: Com certas versões do Windows, você pode forçar seu caminho para o menu de reparo, mesmo sem a mídia de instalação, forçando três desligamentos inesperados consecutivos durante o procedimento de inicialização.

  4. Quando estiver dentro do menu de reparo inicial, clique em Solução de problemas na lista de opções de inicialização e selecione Prompt de comando na subopção do menu Solução de problemas.
  5. Na janela do prompt de comando recém-aberta, digite o seguinte comando e pressione Enter para reconstruir os dados de configuração de inicialização:
    Bootrec / scanos Bootrec / fixMBR Bootrec / fixBoot Bootrec / rebuildBCD
  6. Após a conclusão da operação, feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o computador para ver se o problema ainda está ocorrendo na próxima inicialização.

Se você ainda encontrar o mesmo erro 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado)  , vá para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: usando a restauração do sistema

Acontece que o erro 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado)  devido a uma alteração recente do Windows que acabou afetando os dados de configuração de inicialização. Se esse cenário for aplicável e as instruções abaixo não permitirem que você resolva o problema, a melhor ação agora é usar o assistente de Restauração do sistema para reverter sua máquina a um ponto onde o problema não estava ocorrendo.

A Restauração do sistema é capaz de usar instantâneos salvos regularmente para restaurar o estado do computador como um todo para o período em que o instantâneo foi criado. Se você tiver a sorte de ter um instantâneo com data anterior ao início da ocorrência do erro 0x0000185 (Um dispositivo necessário não está conectado ou não pode ser acessado)  , você poderá corrigir o problema com perda mínima de dados.

Observação: por padrão, o utilitário Restauração do sistema é configurado para criar uma nova inicialização do sistema em eventos importantes, como a instalação de uma atualização do Windows, a instalação de uma nova versão do driver, etc. Se você não modificou este comportamento padrão, você deve tem muitos pontos de restauração do sistema para escolher.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o utilitário Restauração do sistema para corrigir o erro 0x0000185  :

  1. Inicie o computador e insira a mídia de instalação se ainda não estiver inserida no computador.
  2. Durante a sequência inicial de inicialização, pressione qualquer tecla quando vir a mensagem 'Pressione qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD'  para inicializar a partir da mídia de instalação.
  3. Ao chegar à próxima tela, clique no hiperlink ' Reparar seu computador ' localizado na seção lateral inferior da tela.
  4. Após alguns segundos, você será levado ao menu Solução de problemas, onde terá a opção de escolher entre várias opções. Ao chegar lá, selecione o recurso Solução de problemas .
  5. Uma vez dentro do menu Solução de problemas , clique em Restauração do sistema (a primeira opção na parte superior).
  6. Demorará um pouco até que o utilitário de restauração do sistema seja carregado. Mas assim que você vir a primeira tela, clique em Avançar para avançar para o próximo menu.
  7. Em seguida, comece verificando se a caixa associada a Mostrar mais pontos de restauração está marcada, para que você tenha uma boa visão geral de todos os instantâneos de restauração que pode usar. Em seguida, examine as datas de cada instantâneo e selecione aquele que está datado imediatamente antes de você começar a receber o código de erro 0x0000185  . Com o ponto de restauração apropriado selecionado, clique em Avançar para avançar para o menu final.
  8. Assim que você chegar até aqui, o utilitário estará pronto para funcionar. Basta clicar em Sim no prompt de confirmação para iniciar o processo de restauração. Após alguns instantes, o computador será reiniciado e o estado anterior será aplicado.

    Se o mesmo erro ainda estiver ocorrendo ou se esse método não for aplicável, vá para a correção final abaixo.

Método 4: Executar uma instalação de reparo / instalação limpa

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o código de erro 0x0000185  durante a inicialização, é mais provável que seja devido a um problema de corrupção de sistema subjacente que não pode ser resolvido convencionalmente. Se esse cenário for aplicável, a única correção viável é redefinir todos os componentes do sistema operacional que podem estar causando o problema.

Quando se trata de fazer isso, você tem duas maneiras de avançar:

  • Reparar instalação - esta é uma abordagem mais tediosa que exigirá o uso de uma mídia de instalação compatível. Mas a principal vantagem de seguir esse caminho é que isso permitirá que você atualize qualquer componente do sistema operacional enquanto mantém dados pessoais, jogos, aplicativos e até mesmo algumas preferências do usuário.
  • Instalação limpa - esta operação é muito mais simples e não requer a inserção de uma mídia de instalação. Mas, a menos que você consiga fazer backup de seus dados com antecedência, o processo excluirá tudo o que está armazenado em seus dados de sistema operacional.

Se você não conseguir passar da tela de inicialização, é recomendável fazer uma instalação de reparo para evitar perda de dados.