Correção: video_tdr_failure nvlddmkm.sys

O erro de tela azul 0x00000119, também mostrado como VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) ou VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR , é provavelmente devido a um problema com o driver de vídeo de sua placa gráfica. Este erro é mais comumente visto em usuários com placa gráfica NVIDIA. O que é TDR ? TDR significa tempo limite, detecção e componentes de recuperação no Windows.

Esse problema ocorre em todos os sistemas operacionais em que a placa gráfica NVIDIA e o driver gráfico estão instalados, incluindo Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 e Windows Server 2012.

Existem alguns motivos pelos quais esse problema ocorre e dois motivos principais são drivers gráficos e placa gráfica defeituosos. O primeiro problema é simples de resolver, e o segundo problema é mais caro do que a primeira solução porque você precisará comprar uma placa gráfica compatível. Neste caso, você não precisa comprar uma placa gráfica NVIDIA, você pode comprar uma placa gráfica ATI. Além disso, se você atualizou seu sistema operacional do Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 para o Windows 10, pode ver este BSOD, porque o driver gráfico não é compatível com o Windows 10 e você precisa atualizá-lo.

Criamos 18 métodos que o ajudarão a resolver este problema.

Método 1: verifique o Windows Update

A Microsoft está usando o termo Patch Tuesday (terça-feira de atualização), o que significa que a Microsoft lança atualizações a cada segunda ou quarta terça-feira de cada mês. Se você não estiver executando o Windows Update, o malware pode infectar e danificar seu sistema operacional, software ou dados porque os patches de segurança não estão instalados. Recomendamos que você use o sistema operacional e software legal do Windows e execute a atualização automática para minimizar problemas com seu computador. Se você estiver usando o driver da Microsoft para sua placa gráfica, será necessário verificar a atualização do Windows, talvez alguma atualização esteja disponível para sua placa gráfica. Mostraremos como verificar a atualização no Windows 10 1703versão. O procedimento é o mesmo ou semelhante ou outro sistema operacional, você precisa acessar o Windows Update no Painel de Controle e verificar se há atualizações disponíveis para sua máquina.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione I para abrir as configurações do Windows
  2. Clique em Atualizar e Segurança
  3. Escolha a guia Windows Update
  4. No Windows Update, clique em Verificar atualizações. Se alguma atualização para sua placa gráfica estiver disponível, você precisará instalar
  5. Reinicie o seu Windows
  6. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 2: Instale o driver gráfico mais recente do site oficial

Se você não quiser instalar o driver da Microsoft, recomendamos que você desinstale o driver atual com DDU (Desinstalador do driver de vídeo) e instale o driver mais recente do site oficial da NVIDIA. Na primeira etapa, desinstalaremos o driver atual e, no segundo driver, instalaremos o driver mais recente para a placa gráfica. Como este é um problema com a placa de vídeo NVIDIA, mostraremos como baixar o driver mais recente para placa de vídeo NVIDIA GeForce GTX 980. Além disso, você precisa baixar o driver para o sistema operacional que está usando. Caso esteja usando o Windows 7, não baixe o driver do Windows Vista ou outro sistema operacional. Além disso, a arquitetura do sistema operacional é importante ao escolher um driver. Se você estiver usando um sistema operacional de 32 bits, será necessário baixar o driver para o sistema operacional de 32 bits. A mesma situação ocorre com o sistema operacional de 64 bits.

  1. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  2. Abra o site neste LINK e baixe o DDU (desinstalador do driver de vídeo)
  3. Inicie o DDU (desinstalador do driver de vídeo)
  4. Escolha Limpar e reiniciar (altamente recomendado). Após esta etapa, o driver gráfico será desinstalado do computador.
  5. Abra o site da NVIDIA neste LINK
  6. Escolha a placa gráfica adequada na seção Pesquisa manual de driver e clique em INICIAR PESQUISA . Em nosso exemplo, escolhemos GeForce GTX 980 e Windows 10 x64. Este é apenas um exemplo, você precisa baixar o driver para sua máquina.
  7. Você verá o resultado da pesquisa. Você precisa baixar a versão mais recente do gráfico. A versão mais recente dos drivers gráficos é a primeira na lista de resultados. Se o primeiro driver estiver na versão beta, não recomendamos que você baixe o driver beta. No nosso caso o primeiro driver é o driver GeForce 385.12 - BETA . Faremos o download do segundo driver denominado GeForce Game Ready Driver - WHQL.
  8. Clique no segundo driver da lista, é GeForce Game Ready Driver - WHQL
  9. Clique em Concordo e download para confirmar que leu e concorda em obedecer à Licença para uso do software NVIDIA pelo cliente para uso do driver. O download do driver começará imediatamente após clicar no botão “Concordar e fazer download”. A NVIDIA recomenda que os usuários atualizem para a versão mais recente do driver.
  10. Instale o driver gráfico
  11. Reinicie o seu Windows
  12. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 3: Downgrade dos drivers

Como você sabe, quase todos os aplicativos compatíveis com Windows 7 também são compatíveis com Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. Com base nisso, recomendamos que você baixe o driver gráfico para Windows 7 e instale no sistema operacional mais recente, Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10. Por exemplo, se estiver usando o Windows 10 de 32 bits, será necessário baixe o driver para 32 bits, deve ser o Windows 7 de 32 bits. O mesmo procedimento ocorre com o sistema operacional de 64 bits. Antes de fazer o downgrade do driver gráfico, você precisa desinstalar a placa gráfica com DDU, que é descrito no método 2.

Método 4: Altere as configurações globais no Painel de Controle NVIDIA

Quando você instalou o driver oficial para sua placa gráfica, um software NVIDIA adicional será instalado. Você precisará alterar algumas configurações no Painel de controle NVIDIA .

  1. Clique no menu Iniciar e digite Painel de Controle NVIDIA
  2. Abra o painel de controle NVIDIA
  3. Navegue até as configurações 3D
  4. Escolha Gerenciar configurações 3D
  5. Escolha a guia Configurações globais
  6. Em Processador gráfico preferido, escolha Processador NVIDIA de alto desempenho
  7. Navegue até o modo de gerenciamento de energia e mude para Preferir desempenho máximo
  8. Navegue até a sincronização vertical e mude para OFF
  9. Feche o painel de controle NVIDIA
  10. Reinicie o seu Windows
  11. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 5: ativar NVIDIA Nview

Ao instalar o driver NVIDIA mais recente, juntamente com o driver, você instalará o NVIDIA Nview Manager. O nView ajuda a aumentar sua produtividade em um ambiente profissional. Se você quiser saber mais sobre NVIDIA Nview, verifique este LINK. Poucos usuários resolveram o problema BSOD habilitando o NVIDIA Nview.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite painel de controle e pressione Enter
  3. Filtrar ícones por ícones grandes
  4. Abra o NVIDIA Nview Desktop Manager
  5. No nView Desktop Manager, clique em Habilitar
  6. Clique em Aplicar e depois em OK
  7. Reinicie o seu Windows
  8. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 6: excluir nvlddmkm.sys das verificações

Quando o Antivirus começa a escanear seu disco rígido e inclui nvlddmkm.sys nas varreduras, o Windows pode parar de funcionar, devido ao problema de BSOD. Em relação a isso, você precisará excluir o arquivo nvlddmkm.sys das verificações de antivírus. Mostraremos como excluir esse arquivo usando o Windows Defender .

  1. Clique no menu Iniciar e digite Windows Defender
  2. Clique com o botão direito no Windows Defender e escolha Executar como Administrador
  3. Clique em Sim para confirmar a execução do Windows Defender como Administrador
  4. Clique em Configurações no canto superior direito
  5. Clique em Adicionar e exclusão em Exclusões
  6. Clique em Excluir um arquivo
  7. Navegue até a pasta de drivers no seguinte local C: \ Windows \ System32 \ drivers
  8. Clique em Excluir este arquivo
  9. Verifique se o arquivo foi adicionado
  10. Reinicie o seu Windows
  11. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 7: copiar outro nvlddmkm.sys

Nesse método, você recriará o arquivo nvlddmkm.sys. Mostraremos como fazer isso no Windows 10.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione E para abrir o Windows Explorer ou o File Explorer
  2. Navegue até o seguinte local C: \ NVIDIA
  3. Selecione o arquivo nvlddmkm.sys e copie o arquivo
  4. Cole o arquivo na raiz de C:
  5. Navegue até o seguinte local C: \ Windows \ System32 \ drivers
  6. Localize o nvlddmkm.sys
  7. Renomeie o arquivo para nvlddmkm.sys.old
  8. Clique no menu Iniciar e digite Prompt de Comando
  9. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e escolha Executar como administrador
  10. Digite exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys e pressione Enter. Este comando permitirá que você descompacte o arquivo nvlddmkm.sys (que foi salvo anteriormente na raiz de C :) e crie uma nova instância de arquivo.
  11. Copie o novo arquivo para C: \ Windows \ System32 \ drivers
  12. Reinicie o seu Windows
  13. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 8: Alterar o tema do Windows

Este método pode ser estranho, mas poucos usuários resolveram seus problemas mudando o tema do Windows. Mostraremos como alterar o tema do Windows no Windows 7.

  1. Clique com o botão direito na área de trabalho e escolha Propriedades
  2. Alterar o tema do Windows para Windows 7 Basic
  3. Reinicie o seu Windows
  4. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 9: desinstale a plataforma dinâmica Intel e estrutura térmica

Intel Dynamic Platform & Thermal Framework é um software que fornece controle da CPU. O software permite que você controle a potência / desempenho da CPU e as velocidades do ventilador para uma melhor consistência durante os jogos ou outras cargas pesadas. Se o Intel Dynamic Platform e Thermal Framework estiver instalado em seu computador, você deve desinstalá-lo.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite appwiz. cpl e pressione Enter
  3. Selecione Intel Dynamic Platform & Thermal Framework
  4. Clique com o botão direito em Intel Dynamic Platform & Thermal Framework e escolha desinstalar
  5. Espere até o Windows terminar o procedimento
  6. Reinicie o seu Windows
  7. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 10: desative a inicialização rápida do Windows 10

O Windows 10 oferece uma nova opção chamada Fast Startup . A inicialização rápida ajuda a iniciar seu CP mais rápido após o desligamento.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione X
  2. Digite painel de controle e pressione Enter
  3. Classificar ícones por categoria
  4. Escolha Hardware e Som
  5. Escolha as opções de energia
  6. Clique em Escolha o que os botões de energia fazem
  7. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento
  8. Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado)
  9. Salvar alterações
  10. Reinicie o seu Windows
  11. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 11: restauração do sistema

Às vezes, após a atualização do Windows ou algumas alterações do sistema, o computador para de funcionar. A solução para isso é reverter seu Windows ao estado anterior, antes dessa atualização ou alteração do sistema. Uma das etapas que os usuários finais estão ignorando é a criação de pontos de verificação de restauração do sistema. Se você não for um dos usuários que ignorou isso, recomendamos que você restaure o Windows ao estado anterior usando a Restauração do Sistema. Se você sabe quando o computador funcionou sem problemas, reverta o Windows para essa data. Se a Restauração do sistema não estiver ativada em seu computador, você precisará ler o Método 12. Recomendamos que você ative a Restauração do sistema.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione Enter
  2. Digite rstrui.exe e pressione Enter
  3. Clique em Escolher um ponto de restauração diferente e clique em Avançar
  4. Escolha o ponto de verificação adequado e clique em Avançar
  5. Clique em Terminar
  6. Reinicie o Windows e espere até que o Windows termine a restauração do sistema
  7. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 12: fazer downgrade para o sistema operacional anterior

Se você atualizou seu Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 para o Windows 10 e não consegue trabalhar por causa do BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys), provavelmente sua placa gráfica não é compatível com o sistema operacional mais recente. Recomendamos que você faça o downgrade de seu sistema operacional mais recente para o sistema operacional anterior. Para isso, você precisará de um DVD inicializável do Windows ou uma unidade flash USB.

Método 13: Reinstale o Windows 10 em outra edição

Poucos usuários resolveram seus problemas mudando a versão do Windows 10. Não há nenhum problema no Windows 10 1015, compilação 10586 . Em outras versões, incluindo Windows 10 1607 e Windows 10 1703, BSOD ainda está lá. Com base nisso, recomendamos que você instale outra versão.

Método 14: desative o dispositivo de áudio no BIOS ou UEFI

Neste método, você precisará desabilitar sua placa integrada, para eliminar BSOD. Você precisará acessar seu BIOS ou UEFI. Como você acessará o BIOS ou UEFI? Depende do fornecedor. Para Dell, você precisa pressionar F2 durante a inicialização, para HP você precisa pressionar o botão F10. Recomendamos que você verifique a documentação técnica do dispositivo que está usando. Mostraremos como desabilitar a placa de áudio na placa-mãe ASUS.

  1. Reinicie ou ligue seu computador ou notebook
  2. Durante o processo de inicialização, pressione Del ou F2 para acessar BIOS ou UEFI
  3. Pressione F7 para acessar o Modo Avançado
  4. Clique em OK para confirmar o acesso ao Modo Avançado
  5. Escolha Avançado e clique em Configuração de dispositivos integrados
  6. Navegue até os dispositivos de áudio integrados. Como você pode ver, existem dois dispositivos de áudio HD Audio Controller e Realtek LAN Controller. Você precisa desativá-los.
  7. Pressione ESC no teclado e depois clique em Salvar alterações e redefinir
  8. Reinicie o seu Windows
  9. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 15: atualize seu BIOS ou UEFI

Às vezes, quando seu computador ou notebook tem problemas com códigos BSOD, uma das soluções é atualizar o BIOS ou o firmware UEFI. Mostraremos como atualizar o BIOS / UEFI na placa-mãe ASUS P8B75-M. Em primeiro lugar, você precisa saber a versão atual do BIOS ou UEFI. O procedimento de atualização do BIOS ou UEFI não é o mesmo para todas as placas-mãe. Verifique a documentação técnica de sua placa-mãe, seção BIOS ou UEFI.

  1. Segure o logotipo do Windows e pressione R
  2. Digite msinfo32.exe e pressione Enter
  3. Navegue até a versão / data do BIOS . Em nosso exemplo, a versão atual é 1606 , desenvolvida em 3.3.2014.
  4. Abra o navegador da Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
  5. Abra o site da ASUS para baixar a nova versão do BIOS, então abra este LINK. Como você pode ver, há uma nova versão do BIOS 1701, que você precisa fazer o download, em sua unidade flash USB.
  6. Reinicie o seu computador
  7. Durante o processo de inicialização, pressione F2 ou Delete para acessar o BIOS ou UEFI
  8. Pressione F7 para acessar o modo Avançado
  9. Clique em OK para confirmar o acesso ao modo avançado
  10. Escolha o utilitário ASUS EZ Flash
  11. Selecione o arquivo de atualização da unidade flash USB e clique em Instalar
  12. Reinicie o seu Windows
  13. Execute msinfo32.exe novamente e verifique a versão atual do BIOS para ter certeza de que o BIOS foi atualizado com sucesso para a versão mais recente
  14. Desfrute do seu Windows sem BSOD VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys)

Método 16: Limpe a poeira da placa-mãe e dos ventiladores

Às vezes, seus slots PCIe e ventiladores podem estar sujos. Recomendamos que você limpe a poeira das portas, slots e ventiladores. Caso você não consiga experimentar isso, a melhor solução é fazer isso no serviço de reparo do PC.

Método 17: mudar o cabo

Poucos usuários resolveram seu problema substituindo o cabo entre o computador e o monitor. Se você estiver usando VGA ou DVI, altere-os para o cabo HDMI . Caso o seu monitor suporte apenas VGA ou DVI, tente mudar de VGA para DVI e vice-versa.

Método 18: Mudar a placa gráfica

O último método é mudar a placa gráfica. Qual placa você deve comprar, NVIDIA ou AMD? A escolha é sua, ambos têm algumas vantagens e algumas desvantagens. Recomendamos que você compre uma placa gráfica compatível com sua placa-mãe e com seu sistema operacional. Se você comprar uma placa gráfica que seja compatível apenas com o Windows Vista e desejar instalá-la no Windows 10, não faça isso. Provavelmente você terá o mesmo problema ou semelhante ... c